Stel je vraag en discussieer mee

Categorieën
Recent actief
Help anderen

De Odido Community

Welkom op de Odido Community!

Nieuws

66 topics
1207 Reacties

Fun!

166 topics
1573 Reacties

Denk met ons mee

43 topics
451 Reacties

Mijn Odido

751 topics
3266 Reacties

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

Algemeen

1682 topics
12016 Reacties

Van bestelling tot installatie

4034 topics
25562 Reacties

Bekabeld Internet

7193 topics
57803 Reacties

Wifi

1249 topics
8930 Reacties

TV

5583 topics
43645 Reacties

Vast Bellen

543 topics
3788 Reacties

Thuisnetwerk

1082 topics
10490 Reacties

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

Netwerk en verbinding

784 topics
4659 Reacties

Mijn telefoon of tablet

406 topics
5590 Reacties

Abonnementen en Prepaid

1236 topics
5175 Reacties

Bestellingen en levering

526 topics
7849 Reacties

Diensten en services

533 topics
4199 Reacties

Facturen

422 topics
1974 Reacties

4G voor Thuis

217 topics
1615 Reacties

Liebis een Master Poster

Bekabeld Internet

Geen Internet Rosmalen

Hallo Allemaal, Sinds ongeveer 12.00 is ons internet gestopt met werken. De helpdesk heeft nog geen meldingen en ook in het Storingen topic nog niets. Ben ik de enige of hebben anderen ook problemen. Edit 12.42: inmiddels staat de storing wel op de algemene storings pagina. Dank Tommie!

1 minuut geleden

Kanbeteris een Top Poster

Bekabeld Internet

Trage wifi en trage bekabelde pc.

Ter inleiding. Tien jaar Tele2 internet via dsl lijn 20mb voor 2 smartphones, ipad en bekabelde pc. Stabiel en snel genoeg.Vanaf 7 februari jongstleden Odido glasvezel 50 mb voor bovengenoemde apparaten. Heeft sinds de aansluiting nog niet goed gewerkt. Overdag goed, vanaf ongeveer 16.00 uur trage en uitvallende wifi, geldt ook voor internet bekabelde pc. Thuis is niets veranderd. Lijkt me dat het buitenshuis ligt. Anders zou het altijd slecht zijn. Lees op deze community dat dit probleem al meer dan een jaar speelt. Odido, wat kan ik nog van u verwachten?

5 minuten geleden

Demi van OdidoModerator | Internet + TV

Open testing Android TV: nieuwe vormgeving Odido TV

Hi allemaal, er komt iets moois aan, namelijk de nieuwe vormgeving van onze Odido TV app voor Android TV! We zijn er druk mee bezig om dit klaar te maken en uit te rollen, maar hebben al eventueel een bétaversie beschikbaar om uit te proberen via open testing voor de liefhebber. Hoe kan ik meedoen? Je kunt met deze versie mee testen wanneer je een smart-tv hebt met Android TV. Je kunt de bétaversie hier downloaden: voor web of via een Android toestel en dan door de aangegeven stappen te volgen.Vind je het leuk om hier aan mee te doen en ons helpen om eventuele bugs op te lossen voor lancering? Dan zien we graag ook de feedback tegemoet! Feedback?Voor feedback kun je onderstaande invullen en in een comment posten in dit topic. Hoe meer details je kunt geven, hoe beter we hiermee aan de slag kunnen:Model Android TV smart-tv of mediaplayer:Android versie:Wat werkt niet goed of kan beter:Als er iets niet goed werkt, ervaarde je dit ook met de vorige Android TV versie: Benieuwd wat je kunt

297852

7 minuten geleden

kooszoeteweij1is een Master Poster

Wifi

extra mesh acces point zyxel werkt niet meer (icm Zyxel T56)

Goedendag, sinds enkele weken werkt het extra bestelde accespoint niet meer over een bekabelde verbinding, inmiddels geprobeerd andere kabel, andere poort op modem, alles compleet gereset… hij ziet hem wel als apparaat maar niet als extra mesh accespoint, hij kan nu ook niet gebruikt worden als extra accesspoint, is er een oplossing?

12 minuten geleden

Edmirakais net lid geworden

Mijn Odido

Wat is m'n wachtwoord

Onder m'n t-mobilethuis account, aangemaakt op odido een tijd terug, staat m'n mobiel contract, dit contract moet daar vandaan zodat ik het onder m'n huidig odido account, ander mail adres, onder kan brengen maar ik weet het wachtwoord van t-mobilethuis niet meer…. Dus ik kan het daar niet verwijderen. Een e-mail met daarin wachtwoord aanpassen laten versturen kan niet want @t-mobilethuis.nl mail bestaat niet meer…Hoe kan ik achter dit t-mobilethuis wachtwoord komen?, zodat 'k kan inloggen en dit abonnement daar kan verwijderen, m'n computer biedt hierin geen soelaas helaas.

14 minuten geleden

Passoe1996is een nieuwe Poster

Van bestelling tot installatie

Ervaring ODIDO internet thuis

Voor iedereen hier een korte omschrijving van hoe ODIDO omgaat met nieuwe klanten. Midden maart internet thuis abonnement aangevraagd voor nieuwe huurwoning. Begin april afspraak met monteur voor installatie (dag voor vrij genomen) Monteur kon installatie niet afmaken omdat de media converter het niet doet (kasje tussen glasvezel en modem)3 weken lang elke dag de klantenservice bellen die geen update hebben en alleen kunnen aangeven dat de 'technische afdeling’ ermee bezig is. Eind april: plots mail van installatiebedrijf voor nieuwe afspraak en dus afspraak gemaakt. Meteen ODIDO gebeld met de vraag of het dan ook opgelost kan worden zodat ik niet voor niks vrij neem en de monteur niet voor niks komt. Eind april: monteur komt niet opdagen. Installatiebedrijf geeft 1uur na afspraak aan dat hij nog onderweg is nadat wij zelf contact opnemen. 2uur na afspraak bellen we weer en geeft het installatiebedrijf aan dat de monteur al uren is uitgevallen dus er wordt gelogen aan de telefoon. Nieu

19 minuten geleden

OdAdois een nieuwe Poster

Wifi

Wel downloaden niet uploaden.

Sinds vandaag heb ik geen upload snelheid meer. Is er een storing in de buurt van Assen? Al vanalles een keer uit een aangezet. Meerdere apparaten getest. Resultaat blijft hetzelfde.

31 minuten geleden

Ruud Piepersheeft eerste post geplaatst

Wifi

firmware update Zyxel T56

@Odido Ik heb een probleem met het verbinden van diverse Google home apparaten. Ik las in de community dat het waarschijnlijk aan de firmware ligt van mijn modem. Kunnen jullie de nieuwe firmware naar mijn modem pushen? Of is er al bekend wanneer deze uitgerold gaat worden? Dan kan ik eindelijk mijn apparatuur weer gebruiken als voorheen.Alvast bedankt!Gr, Ruud

35 minuten geleden

Dehvis een Top Poster

Thuisnetwerk

Wiim Pro Plus krijgt geen IP van Zyxel T-56

Goedenmorgen,Ik heb voor mijn stereoinstallatie een audio streamer gekocht, namelijk de Wiim Pro Plus. Echter als ik deze via hun app wil verbinden aan het netwerk van de Zyxel zegt de app dat de device geen IP adres krijgt van de Router. Ik heb ook een oude Tp-Link liggen waar Openwrt op draait icm met een VPN en als ik de setup via deze router draait verbind deze zonder problemen. Ik heb al geprobeerd om de beveiliging naar WPA-2 te veranderen, de firewall uit te zetten, fabrieksinstellingen. Niks veranderd de situatie. Ik heb ook geprobeerd een vast ip adres aan het MAC adres te verbinden maar dat lijkt ook niet uit te maken.Ook via een ethernet kabel lijkt hij geen Ip adres te krijgen en is hij ook niet te zien in het overzicht van de router.In het logboek komt dit langs: Is er iemand die weet hoe ik dit zou kunnen verhelpen? Het lijkt wat mij betreft aan de kant van de router mis te gaan aangezien hij op een andere wel zonder problemen kan verbinden. Alvast bedankt!

544

36 minuten geleden

annickbis nieuwsgierig

Abonnementen en Prepaid

Simkaart kwijtgeraakt in het buitenland

Afgelopen weekend ben ik mijn simkaart kwijtgeraakt in Buenos Aires. Er komt een kennis deze kant op die een nieuwe kaart kan meenemen. Door de tweestapsverificatie kom ik echter Mijn Odido niet in, dus is het niet mogelijk om een nieuwe te bestellen. Ik vroeg me af of het mogelijk is om alsnog een nieuwe simkaart aan te vragen. Mijn nummer is XXX. Alvast bedankt!

44 minuten geleden

OdAdois een nieuwe Poster

Wifi

Wel downloaden niet uploaden.

Sinds vandaag heb ik geen upload snelheid meer. Is er een storing in de buurt van Assen? Al vanalles een keer uit een aangezet. Meerdere apparaten getest. Resultaat blijft hetzelfde.

31 minuten geleden

RVB1960is een Top Poster

Voetbal kijken nog steeds bagger !

Sinds 2 april glasvezel (1GB) internet en TV via Odido. TV kijken via een mediabox rechtstreeks op het modem.TV talkshows, journaal, prima. Netflix ok.Maar sport, tennis of zoals gisteren Champions Leaque bagger. Niet scherp, schokkerig bij camera veranderingen links-rechts. Alles al gedaan, reset, 50 hz instellingen etc. Heb een vrij nieuwe LG dus daar light het niet aan. Ga toch maar weer opzeggen. Ziggo via de kabel gaf veel beter beeld. Waarom kan Odido niet simpelweg in superstream kwaliteit sport uitzenden? Hier zit toch NIEMAND op te wachten !

1 uur geleden

Paul-vBheeft eerste post geplaatst

Algemeen

Korting

Ik heb onlangs een abbonement afgesloten met 6 maanden korting, deze is vandaag aangesloten.Nu zie ik net dat er een lopende actie is voor 10 maanden korting en geen activatiekosten.Tuurlijk komen en gaan acties als deze, maar aangezien ik nog binnen mijn heroepingstermijn zit wou ik hier toch iets aan doen.Zojuist heb ik de klantenservice gesproken en hebben ze mijn abbonement beeindigd en een nieuwe aangevraagd maar wel met de boodschap dat mijn huidige apparatuur moet worden ingeleverd. Daarnaast moet er opnieuw een monteur komen.Terwijl ik net een topic heb gelezen van iemand met een soortgelijk probleem en hier kon dit wel op afstand worden geregeld.Dus bij deze mijn vraag of dit niet toch hier mogelijk is.Het lijkt mij erg omslachtig op meerdere vlakken (o.a. niet milieuvriendelijk en kosten monteur) hoe het nu is geregeld.Als het niet anders kan dan is het wat het is natuurlijk... maar ik dacht ik vraag het toch voor de zekerheid even na.

2 uur geleden

nona2is nieuwsgierig

Algemeen

Bluetooth mediabox

Wij zijn een nieuwe glasvezelklant met mediabox. Dit topic is een maand of twee al langsgekomen.Iedere paar minuten krijgen wij een koppelverzoek via bluetooth van een apparaat, BUA-300M. Als ik annuleer, komt de melding iedere keer terug. Als ik koppel stopt het even. Ik herken dit apparaat niet. Ik heb bij alle mij bekende bluetooth apparaten in huis de bluetooth uitgeschakeld, maar blijf de melding krijgen. Misschien een apparaat van de buren?Mijn vraag, hoe verwijder/blokkeer ik dit apparaat uit de lijst apparaten?Ik heb trouwens ook geen optie gevonden om de bluetooth van de mediabox zelf uit te schakelen.

2 uur geleden

Liebis een Master Poster

Algemeen

Geen Internet Rosmalen (5244)

dubbel geplaatst perongeluk, graag deleten.

2 uur geleden

bwtheeft eerste post geplaatst

Bekabeld Internet

Glasvezel valt op willekeurige momenten voor langere tijd uit

Sinds enkele jaren heb ik glasvezel internet van Odido, voorheen dus via T-Mobile thuis. Al voor de naamswijziging regelmatig problemen gehad met uitvallen van de glasvezel verbinding. De uitval duurt soms enkele minuten, soms tot meerdere aaneengesloten dagen. Vreemd genoeg komt het sommige periodes regelmatig voor (meerdere keren per week, soms tot 10x per dag), en soms ook lange tijd niet.Uiteraard geprobeerd met de helpdesk contact op te nemen, dit heeft tot op heden weinig verbetering gegeven. Vaak is de wachttijd en alle keuzemenu's al langer dan de duur van de uitval, dus krijg ik een “alles werkt naar behoren meneer” als reactie. Ik zie dit toch echt anders…Vorig jaar is tot 2x toe de router vervangen, ook is de mediaconverter een keer uitgewisseld van het zwarte kastje naar een gelijk zwart kastje, en bij een volgens bezoek door een witte variant. Steevast zie ik tijdens de periodes dat glasvezel “eruit ligt” op de mediaconverter dat er géén data over glas binnenkomt (wél stat

4 uur geleden

rfburenis net lid geworden

Netwerk en verbinding

Geen 4G dekking trein tussen Arnhem Centraal en Oosterbeek

Ik zit elke dag in de trein van Arnhem Centraal naar Ede Wageningen en zolang ik als dat doe (al meer dan 11 jaar) heb ik dat het bereik totaal weg valt zodra je dat opstelterrein net buiten Arnhem Centraal voorbij bent tot ongeveer tussen Oosterbeek en Wolfheze.Dit had ik bij Vodafone (een paar jaar geleden) en nu ook nog steeds bij Odido.Is dat gebied nou z'on blindspot of zo ?Als het nou het gebied was tussen Wolfheze en Wageningen, wat wel een stukje hei is, dan had ik het gesnapt maar tussen Arnhem en Oosterbeek is er nog best veel bebouwing.Iemand die enig idee heeft waarom dit al jaren zón blindspot is?

17 uur geleden

immyhanguyenis net lid geworden

Abonnementen en Prepaid

Double charged phone subscription - ended up with 2 phone numbers?

Here’s a summary of my situation. Odido has been charging me another new phone subscription while I indicated in my phone order that I want to retain my old phone number. I tried to call the customer service but she said there’s nothing she could do to help. The said new contract was sent to my Promotion mailbox. All documents were in Dutch and the store staff at that time did not tell me that there will be a new phone subscription with the new phone? I went to the same store and they also refuse to help, I feel unfair to pay for what I did not give consent and feel severely mistreat. Here is the timeline of event that happened:Tele2 SubscriptionType: Mobile Sim-only SubscriptionNumber: XXXCurrent cost: 17,50EUR/month for 10GBOn April 20 2022, I started my contract with then-Tele2 and keep my original phone number as XXX.The contract term was 2 years, which is destined to expire on April 19 2024.Recently, I have extended my contract to another 2-year term, it is said to start fro

23 uur geleden

dRichardKis King of Content

Van bestelling tot installatie

Klantvoordeel nieuwe abonnement niet in mijn overzicht

Als ik inlog op Mijn Odido ziek ik mijn mobi;e abonnementen , maar ik zie nog nergens mijn nieuwe Tv/internet abonnement. Kunnen jullie deze via de achterdeur toevoegen?.

2 dagen geleden

zakka.devis een nieuwe Poster

Wifi

Zyxel T-56 wifi accepteert soms geen nieuwe verbindingen

Ik heb een zyxel t-56 modem en een paar maandjes klant van Odido. Ik ben overgestapt van tweak waarbij ik enkel mijn eigen apparatuur gebruikte (probleemloos). Ik heb een 1gbps glasvezel abonnement.De T-56 is ook bekabeld verbonden met 2 deco S4’s die ik gebruik voor beide bekabeld internet en wi-fi.Het probleemHet is een sporadisch probleem: Ik heb er misschien 2x per maand last van. Ik kan soms niet meer verbinden met het w-fi netwerk van de T-56. De foutmelding die ik krijg is simpelweg dat er geen verbinding gemaakt kan worden. Dit gebeurt nadat ik op een andere SSID van de deco’s heb gezeten, en weer wil terugswitchen. Soms doet ook een bestaand apparaat (de Televisie bijvoorbeeld) moeilijk. Het meest recente voorbeeld is het configureren van een apple tv. Ik kon deze simpelweg niet verbinden met de wifi van de router en moest daarom met het SSID van de deco verbinden. De wifi restarten (knop zijkant) lost het probleem altijd, maar tijdelijk, op. Wat ik heb geprobeerd (onder ande

6 dagen geleden

Laatst verdiende badges

Hidden.nldheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Vast bellen expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de TV expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Wifi expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Welkom op de Odido Community

In de spotlight

Hulp bij verbindingsproblemen

Actuele kennisartikelen

Laatst verdiende badges

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload