Stel je vraag en discussieer mee

Categorieën
Recent actief
Help anderen

De Odido Community

Welkom op de Odido Community!

Nieuws

66 topics
1195 Reacties

Fun!

166 topics
1573 Reacties

Denk met ons mee

43 topics
451 Reacties

Mijn Odido

747 topics
3236 Reacties

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

Algemeen

1669 topics
11954 Reacties

Van bestelling tot installatie

4025 topics
25492 Reacties

Bekabeld Internet

7188 topics
57697 Reacties

Wifi

1241 topics
8870 Reacties

TV

5574 topics
43571 Reacties

Vast Bellen

543 topics
3780 Reacties

Thuisnetwerk

1077 topics
10453 Reacties

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

Netwerk en verbinding

776 topics
4614 Reacties

Mijn telefoon of tablet

405 topics
5588 Reacties

Abonnementen en Prepaid

1232 topics
5141 Reacties

Bestellingen en levering

525 topics
7844 Reacties

Diensten en services

534 topics
4186 Reacties

Facturen

419 topics
1960 Reacties

4G voor Thuis

216 topics
1611 Reacties

Martin vd Hofis een Top Poster

Algemeen

graag contact ivm dns probleem

Graag contact met technicus ivm dns probleem

1 minuut geleden

Jensenis aangemoedigd

Algemeen

kan geen facturen inzien

Hi, ik kan nu al een aantal maanden mijn facturen niet inzien. Krijg continue een error (zie afbeelding) zowel de app als de website niet.kan iemand mij helpen hiermee?Alvast dank!

11 minuten geleden

Bohdanis net lid geworden

Mijn Odido

I can't add an existing subscription in my app

I have odido mobile, recently started with odido internet, but can't add the second subscription (internet) through app or website. The funny thing is, klantvoordeel is working, but subscription not , it's type "wrong address ", but address is correct. Please help

1 uur geleden

Ferry04is een King Poster

Bekabeld Internet

geen televisie en internet vanaf 19 maart tot heden

Beste,Maar een nieuwe topic gestart om het vers onder de aandacht te brengen. Vanaf 19 maart 2024 hebben wij geen internet en Televisie. Wij hebben regelmatig contact gezocht, en velen belofte gekregen.Odido beweert dat zij tickets sturen naar derden om het probleem op te lossen. Maar kennelijk heeft odido geen grip op derden en worden wij als klant van odido als vuil behandeld en van kastje naar de muur gestuurd. Het signaal ledje van internet van buitenaf brand rood, blijkbaar is de verbinding weggevallen. met vr gr Ferry

1 uur geleden

Sam.Nis een Top Poster

Van bestelling tot installatie

KLACHT - Wacht al bijna 5 maanden op mijn glasvezel aansluiting

Bijna 5 maanden geleden heb ik bij T-Mobile glasvezel aangevraagd via de website. Inmiddels heb ik nog steeds geen glasvezel!In dit hele proces heb ik kortingen misgelopen en heb ik ook geen recht meer op een Ring deurbel. Ook is de kans dat ik mijn glasvezel aanleg kosten moet gaan betalen aanzienlijk verhoogd. Daarnaast heb ik extra kosten moeten maken, omdat ik Odido Unlimited voor mijn mobiel heb aangeschaft zodat ik in de tussentijd wel nog gewoon kan internetten. Ik vind het echt niet normaal hoe dit allemaal geregeld wordt. Ik verwacht dan ook zo snel mogelijk een oplossing en compensatie voor de misgelopen kortingen en Ring deurbel die ik eigenlijk zou ontvangen. Ook moet de eerder genoemde kans op de aanleg kosten en de extra kosten voor het Unlimited pakket niet vergeten worden.Ik kan begrijpen dat er iets kan gebeuren waardoor de aansluiting uitgesteld wordt. Maar bijna 5 maanden is niet meer normaal!Er is meerdere malen per mail doorgegeven dat de verwachte datum voor de gl

5 uur geleden

kjiratsiekoedelheeft eerste post geplaatst

Bekabeld Internet

Zyxel ex5601-T1: casten/sonos werkt niet

Sinds de overstap op Odido dit jaar werken een paar dingen niet meer. Ik neem aan dat dit in de router(instellingen) zit.Router: Zyxel EX5601-T1Firmware: V5.70(ACEA.0)T56C_b10_0130 Problemen:-vanuit spotify kan ik het sonos systeem niet zien (vanuit de sonos app werkt t prima)-ik kan niet casten vanaf mijn telefoon naar mijn chromecast. Deze wordt niet gevonden (chromacast is wel gewoon werkend verbonden via de wifi & de apps hierop werken ook zoals 't moet) Met de vorige router (experia box v10 van KPN) werkte dit allemaal vlekkeloos.Ik las op 't internet vaker dit type probleem met de zyxel routers.Zit t in firewall/port forwarding/firmware/settings?

7 uur geleden

Teresa van OdidoModerator | Internet + TV

Nieuws

Vier Koningsdag met ons en win leuke prijzen. Verlengd tot vrijdag 3 mei!

Bijna is het weer zo ver, 27 april viert heel Nederland feest want het is de verjaardag van onze Koning Willem-Alexander! Om dit te vieren nodigen wij jullie uit om deel te nemen aan deze speurtocht. Wij vinden namelijk dat niet alleen de Koning een cadeautje verdient. Een wedstrijd kan natuurlijk niet gespeeld worden zonder prijs. Wil jij kans maken op een digitale VVV-bon? Lees dan snel verder! In verschillende kennisartikelen in onze Wiki hebben wij kroontjes verstopt. In totaal kun je er 5 vinden. De kroontjes zien er zo uit: KONING Ieder hierna volgend kroontje correspondeert met een letter en deze letters vormen een 5-letterwoord. De letters staan natuurlijk niet altijd in de juiste volgorde. Het hangt er maar net van af welk kroontje jij tegenkomt. Wees er snel bij, want de eerste 3 Community members die het juiste antwoord hebben gevonden zijn de gelukkige winnaars van het spel!Heb je alle kroontjes gevonden en denk je het juiste woord te hebben? Geweldig! Klik op de onder

81120

8 uur geleden

wouterkoenis een Top Poster

Van bestelling tot installatie

aanleg glasvezel haarlem (burgwal buurt)

ik heb in maar 2022 via een verkoper aan de deur een glasvezelabonnement besteld. sindsdien wordt de aanleg elke week op t-mobile/odido weer een weekje opgeschoven. het is inmiddels 1 jaar, 7 maanden en 4 dagen (583 dagen / 83 weken) geleden dat ik de bestelling geplaatst heb. wordt dit ooit nog opgeleverd? postcode 2011 in haarlem

8 uur geleden

User32850is een Master Poster

Diensten en services

multisim aanvragen lukt niet. (Je account komt niet in aanmerking)

Hi, ik probeer via de Watch app de mobiele voorzieningen te activeren voor mijn Apple Watch Ultra 2 (niet gekocht bij Odido) maar ik krijg de melding dat mijn Odido NL account niet in aanmerking komt (zie screenshot). Waarom niet? Ik zit op een nieuw Odido unlimited abonnement.

8 uur geleden

VANoldchurchis een Top Poster

Thuisnetwerk

zakelijk glasvezel dongek met eigen modem

Ik heb onlangs zakelijk glasvezel afgesloten bij Odido. Daarbij heb ik ook een internet back up dongel ontvangen. Graag zou ik de standaard meegeleverde modem vervangen voor een eigen modem met meer opties. Hoe ik alles moet instellen is mij intussen duidelijk. Waar ik maar geen duidelijkheid over krijg: werkt de back up internet dongel ook in een andere modem? (Dit zou ik graag weten voor ik de nieuwe modem aanschaf) Heeft iemand hier ervaring mee?

8 uur geleden

Bohdanis net lid geworden

Mijn Odido

I can't add an existing subscription in my app

1 uur geleden

User32850is een Master Poster

Diensten en services

multisim aanvragen lukt niet. (Je account komt niet in aanmerking)

8 uur geleden

SLLoveris een Master Poster

Diensten en services

Foutcode 514999 met WiFi maar niet met 4G/5G

Hallo,Ik heb iets vreemds. Ik zit voor een aantal weken voor mijn werk in Duitsland. Je zou tv moeten kunnen kijken in de hele EU.Als ik iets probeer te kijken krijg ik foutcode 514999, met de opmerking probeer het opnieuw. Mooi niet, niets te zien behalve de foutcode. Zet ik Wifi uit en ga ik gebruikmaken van mijn databundel dan werkt het perfect. Prime, Videoland en Netflix werken wel via WiFi.Er zijn geen beperkingen op het modem dus dat is het niet. Oh ja als ik een VPN probeer te gebruiken dan krijg ik als melding dat ik niet vanaf deze locatie (Amsterdam) mag kijken. Maar waarom kan ik niet via Wifi kijken, bij Ziggo werkte de tv app altijd en overal (dus ook met VPN)Zo vliegt mijn data er wel heel snel doorheen.

8 uur geleden

Floris98heeft eerste post geplaatst

Bekabeld Internet

Hoge latency via delta Netwerk

Ik heb (vooral in de avonduren) vreselijk veel last van hoge latency spikes. Zojuist heb ik weer een ping naar 1.1.1.1 uitgevoerd en komt het volgende resultaat terug: In dit geval was ik niet verbonden met de kabel maar via wifi (VPN staat uitgeschakeld). Het irritante is dat op moment dat ik een speedtest uitvoer de latency erg laag is en het volgende moment zit ik lang te wachten totdat de pagina wordt geladen / klaar is met laden. Daarnaast had ik de volgende testen uitgevoerd:

9 uur geleden

peterjanwagemansis net lid geworden

Diensten en services

gekungel om een bundelaanvulling buitenland

hierbij wil ik u een verslag doen van het geklungel, dat ik met Odido meegemaakt heb, ik hoop dat u hier wat aan heeft.Ik was een week geleden naar Frankrijk gereisd, om daar een maand te wonen in een gehuurd huisje.Door onoplettendheid ging ik opeens snel door de 45 GB heen, die ik in het buitenland kon opmaken. Alles stopte, ik kon niet meer bellen of internetten. Wel kon ik op internet via de wifi van de verhuurder. dus naar de website van Odido waar ik las, dat ik makkelijk weer GB's kon bijkopen. Dat pakte anders uit:afgelopen vrijdagavond: ik probeer via de wifi van de verhuurder in mijn account te komen, dat lukt en daar krijg ik via de virtuele hulp (izzi) een link om bij te kopen. Dit mislukt: het programma meldt dat het mij niet via de wifi kan identificeren en doordat ik geen bundel meer heb kan ik niet bellen. Ik sta zogezegd in een lus.Zaterdag: ik probeer de helpdesk te bereiken, maar die is gesloten, meldt een bandje (Koningsdag neem ik aan). Tot mijn verbazing is de w

9 uur geleden

Erik D.is een Master Poster

Van bestelling tot installatie

voucher doet het niet

Voucher ontvangen, maar die werkt niet als ik sms naar 2244!

9 uur geleden

Suzanne Dheeft eerste post geplaatst

Van bestelling tot installatie

How Do I Get an Installation Update?

I have had my new router for a few weeks now. No updates for installation. Called today, got through to the third person at a contact centre, to have a recorded message that it was now closed.My billing date is 2nd May, without any service.Is there a quick way to contact without going through all channels?

9 uur geleden

hfroveris net lid geworden

Thuisnetwerk

Geen internet en wifi wel tv

Hallo,Sinds vandaag hebben mijn ouders geen internet meer thuis. Zowel WiFi als bekabeld internet werkt niet. Maar ze hebben wel telefonie en internet. Ik heb het modem al gereset maar dit lost het probleem niet. Ook andere settings als WPA2 werkt niet. Alles wat ik kan doen heb ik gedaan. Mijn ouders hebben er de balle verstand van en ik woon niet meer bij hen. Aangezien jullie top klantenservice onbereikbaar is na 20.00 kan ik ook niet meer zelf contact opnemen met hen. Ik hoop dat jullie nu wel een keer gaan mee werken en niet hetzelfde situatie gaan creeren als bij mij zelf thuis door mij 2 weken zonder internet te laten zitten. Graag wil ik dat jullie alsvolgt doen: Of een nieuw Modem toesturen die ik Woensdag dan kan aansluiten. Morgen guidion sturen om dit probleem op te lossen. ga geen vragen stellen meer van doe dit reset dit of probeer dit. Ik heb alles gedaan wat jullie mij zouden laten doen. Ook in de logboek etc is niks te vinden. Ik ga er nu vanuit dat er een fout zit

10 uur geleden

rbt645o6zis net lid geworden

Mijn Odido

Tweestapsverificatie gegevens kwijt

Hallo,Ik ben mijn 2fa codes verloren, van Odido heb ik blijkbaar ook de backupcodes niet opgeslagen. Weer een leermomentje voor volgende keer. Kan dit worden gereset? Het gaat om mijn account van zowel telefoonabonnement als vast internet.Alvast bedankt!

10 uur geleden

Janet Hakis net lid geworden

Algemeen

Afstandsbediening defect

Graag zou ik een nieuwe afstandsbediening ontvangen voor mijn TV box. Alle mogelijke stappen doorlopen om de afstandsbediening te herstarten, resetten, baterijen meerdere malen verwisselt. Echter werkt mijn afstandbediening niet goed.

11 uur geleden

Laatst verdiende badges

Hidden.nldheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Vast bellen expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de TV expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Wifi expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Welkom op de Odido Community

In de spotlight

Hulp bij verbindingsproblemen

Actuele kennisartikelen

Laatst verdiende badges

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload