Ik heb een 500GB data abonnement en een Huawei B818 modem.
Echter wijzig iedere dag mijn WAN IP adres.
De service desk van T-mobile kon mij niet helen en die verwees mij naar deze form...indien ik hier ook niet geholpen kan worden mag ik boeteloos mijn abonnement opzeggen volgend de desk.
Zou iemand mij kunnen helpen met mijn probleem?
Ik weet haas zeker dat T-mobile administrator de enige is die mij kan helpen omdat hij netwerk technisch deze optie kan activeren maar toch volg ik de stappen van de Servicedesk.
Ik hoor het graag van jullie als er een mogelijk is.
Vanuit T-Mobile zelf bieden wij niet de functionaliteit om een vast IP-adres aan te zetten, zoals ook op onze website te lezen is. Ik heb geen inzage in jouw klantdata, dus ik weet niet wat er is toegezegd, maar dit is normaliter geen reden voor een kosteloze ontbinding van het contract. Dit gebeurt met name als het netwerk in jouw omgeving niet dekkend is en we geen goede netwerkervaring kunnen bieden, niet bij functionaliteiten die we nooit hebben aangeboden.
Je kunt eventueel dit topic nog doornemen om te kijken of je daar wellicht iets mee kunt. Dit is een workaround en wij kunnen hier vanuit T-Mobile geen ondersteuning in bieden, maar het kan natuurlijk altijd het proberen waard zijn!
Mocht je nog andere vragen hebben dan horen we dat natuurlijk graag van je!
Vanuit T-Mobile zelf bieden wij niet de functionaliteit om een vast IP-adres aan te zetten, zoals ook op onze website te lezen is. Ik heb geen inzage in jouw klantdata, dus ik weet niet wat er is toegezegd, maar dit is normaliter geen reden voor een kosteloze ontbinding van het contract. Dit gebeurt met name als het netwerk in jouw omgeving niet dekkend is en we geen goede netwerkervaring kunnen bieden, niet bij functionaliteiten die we nooit hebben aangeboden.
Je kunt eventueel dit topic nog doornemen om te kijken of je daar wellicht iets mee kunt. Dit is een workaround en wij kunnen hier vanuit T-Mobile geen ondersteuning in bieden, maar het kan natuurlijk altijd het proberen waard zijn!
Mocht je nog andere vragen hebben dan horen we dat natuurlijk graag van je!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.
We maken gebruik van 3 verschillende soorten cookies. Je kunt kiezen welke cookies je wilt accepteren. We hebben basiscookies nodig om deze site te laten werken, daarom moet je ten minste deze selecteren. Meer informatie.
