Via de webpagina kreeg ik het verzoek een emailadres op te geven om in het vervolg in te loggen. Ik heb de stappen doorlopen maar kan nu niet meer inloggen via de app op mijn telefoon om bijv mb's bij te vullen als dat nodig is.
Ik kan wel via de browser inloggen met emailadres.
Beste antwoord door Hajar van Odido
Hi
Zou je de laatste versie 6.3.2 van de My T-Mobile app kunnen downloaden? Die is nu beschikbaar in de playstore. Hiermee zou het opgelost moeten zijn. Ik hoor graag of dat het geval is.
Nog een kleine toevoeging.
Wanneer ik wachtwoord wijzigen kies en vanuit de mail de app kies om het wachtwoord te wijzigen krijg ik de melding dat er iets mis is gegaan. Ga ik inloggen via de browser moet ik het nieuwe wachtwoord gebruiken.
De app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd maar blijf de foutmelding krijgen,
+15Hallo
Wil je de app eens verwijderen en opnieuw installeren, vervolgens inloggen met het nieuwe e-mailadres waarmee je ook op de site inlogt.
Hallo
Dank voor het meedenken.
Zoals ik eerder in mijn vervolgpost had geschreven al geprobeerd. Helaas zonder resultaat.
+9Hi
WIj willen dit graag verder onderzoeken. Maak jij gebruik van een Android of iOS? En kun je mij in een privebericht het nummer sturen waar het om gaat, naam geboortedatum, volledige adres en laatste 4 cijfers van de IBAN? Dan zet ik dit door naar de specialisten.
+9Hi
Zou je de laatste versie 6.3.2 van de My T-Mobile app kunnen downloaden? Die is nu beschikbaar in de playstore. Hiermee zou het opgelost moeten zijn. Ik hoor graag of dat het geval is.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
