Stel je vraag en discussieer mee

Categorieën
Recent actief
Help anderen

De Odido Community

Welkom op de Odido Community!

Nieuws

66 topics
1206 Reacties

Fun!

166 topics
1573 Reacties

Denk met ons mee

43 topics
451 Reacties

Mijn Odido

752 topics
3266 Reacties

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

Algemeen

1682 topics
12015 Reacties

Van bestelling tot installatie

4034 topics
25560 Reacties

Bekabeld Internet

7193 topics
57798 Reacties

Wifi

1247 topics
8921 Reacties

TV

5583 topics
43642 Reacties

Vast Bellen

543 topics
3788 Reacties

Thuisnetwerk

1082 topics
10487 Reacties

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

Netwerk en verbinding

783 topics
4658 Reacties

Mijn telefoon of tablet

406 topics
5590 Reacties

Abonnementen en Prepaid

1235 topics
5174 Reacties

Bestellingen en levering

526 topics
7849 Reacties

Diensten en services

533 topics
4199 Reacties

Facturen

422 topics
1974 Reacties

4G voor Thuis

217 topics
1615 Reacties

RVB1960is een Top Poster

Voetbal kijken nog steeds bagger !

Sinds 2 april glasvezel (1GB) internet en TV via Odido. TV kijken via een mediabox rechtstreeks op het modem.TV talkshows, journaal, prima. Netflix ok.Maar sport, tennis of zoals gisteren Champions Leaque bagger. Niet scherp, schokkerig bij camera veranderingen links-rechts. Alles al gedaan, reset, 50 hz instellingen etc. Heb een vrij nieuwe LG dus daar light het niet aan. Ga toch maar weer opzeggen. Ziggo via de kabel gaf veel beter beeld. Waarom kan Odido niet simpelweg in superstream kwaliteit sport uitzenden? Hier zit toch NIEMAND op te wachten !

11 minuten geleden

kooszoeteweij1is een Master Poster

Wifi

extra mesh acces point zyxel werkt niet meer (icm Zyxel T56)

Goedendag, sinds enkele weken werkt het extra bestelde accespoint niet meer over een bekabelde verbinding, inmiddels geprobeerd andere kabel, andere poort op modem, alles compleet gereset… hij ziet hem wel als apparaat maar niet als extra mesh accespoint, hij kan nu ook niet gebruikt worden als extra accesspoint, is er een oplossing?

12 minuten geleden

Imperiusis net lid geworden

Van bestelling tot installatie

Overstappen van Ziggo naar Odido glasvezel.

Hi,Ik wil mijn Ziggo-abonnement opzeggen en overstappen naar glasvezel. Op dit moment hangt de kabel al buiten bij mijn voordeur. Als ik op de KPN-website kijk, is glasvezel al beschikbaar voor een abonnement, maar op jullie website zie ik dit niet. Hoe kan ik te weten komen wanneer ik kan overstappen naar Odido? Bovendien, ik begrijp dat er geen kosten zijn voor de aansluiting, klopt dat?

18 minuten geleden

Liebis een Master Poster

Bekabeld Internet

Geen Internet Rosmalen

Hallo Allemaal, Sinds ongeveer 12.00 is ons internet gestopt met werken. De helpdesk heeft nog geen meldingen en ook in het Storingen topic nog niets. Ben ik de enige of hebben anderen ook problemen. Edit 12.42: inmiddels staat de storing wel op de algemene storings pagina. Dank Tommie!

22 minuten geleden

Floris98is een Top Poster

Bekabeld Internet

Hoge latency via delta Netwerk

Ik heb (vooral in de avonduren) vreselijk veel last van hoge latency spikes. Zojuist heb ik weer een ping naar 1.1.1.1 uitgevoerd en komt het volgende resultaat terug: In dit geval was ik niet verbonden met de kabel maar via wifi (VPN staat uitgeschakeld). Het irritante is dat op moment dat ik een speedtest uitvoer de latency erg laag is en het volgende moment zit ik lang te wachten totdat de pagina wordt geladen / klaar is met laden. Daarnaast had ik de volgende testen uitgevoerd:

32 minuten geleden

SingleDutchDebutant

Thuisnetwerk

Youless LS 120 krijgt geen IP adres van Zyxel T-56

Goedemorgen allen,Ik heb bijna een dag besteed aan het probleem dat de Zyxel T-56 modem geen IP adres (kan) geven aan een Youless LS120 Energy Monitor. Ik heb ook maar eens support gevraagd bij de makers van Youless en krijg het volgende antwoord:“ Heb je toevallig een Zyxel T-56 modem van Odido? Er is namelijkrecentelijk een firmware fout in hun modem geslopen waardoor de Youless(en vele andere apparaten) geen IP adres krijgt van dit modem. Wekrijgen daar de laatste tijd met regelmaat een vraag over, dus vandaardat ik dit als eerste vraag. Odido en Zyxel hebben hier inmiddelsoverigens ook al een firmware update voor, maar die is nog niet bij alleklanten uitgerold.Met vriendelijke groet,Youless energy monitor ” Nu is mijn vraag: Waar kan ik de firmware vinden om te downloaden en toe te passen op mijn modem...

39 minuten geleden

Jason van OdidoModerator | Internet + TV

Bekabeld Internet

Problemen Internet verbinding van Internet + TV van OdidoInfo

Ervaar je problemen met je internetverbinding? Dan is dit topic dé wegwijzer naar de oorzaak en oplossing! Met vijf simpele checks kom je erachter wat er aan de hand is. Heb je alleen problemen met je wifi, kijk dan bij: ons grote wifitopic. 1: Check de kabelsAls eerste lopen we de bekabeling na. Zitten de kabels bij het modem en eventueel de media Converter er goed ingedrukt? Twijfel je of de bekabeling nog wel in de goede poort zit en je maakt gebruik van DSL, bekijk dan de installatievideo.2: Haal het modem (en eventueel de Media Converter) van de stroomVele problemen worden verholpen door het modem voor korte tijd van de stroom te halen: Haal de stroomstekker uit het stopcontact en de kabels uit LAN 1-4 uit het modem. Haal de strromstekker en de UTP-kabel (internetkabel) uit de Media Converter. Wacht minstens 10 seconden, voordat je de stroomstekkers weer in het stopcontact steekt. Wacht tot het modem en de Media Converter volledig is opgestart (ongeveer 3 minuten). Verbind

228389895

40 minuten geleden

luukknoopsheeft eerste post geplaatst

Van bestelling tot installatie

Klacht over Odido en verhuizing

Een tijdje geleden hebben we bij Odido onze verhuizing doorgegeven, dit is helaas niet helemaal goed verlopen. Afgelopen maandag 29 april kregen we een mail dat de verhuizing was doorgevoerd even daarna was er geen internet meer op ons oude adres. Dit terwijl op het nieuwe adres nog niet eens een glasvezel kabel in huis ligt, deze glasvezel kabel moet nog gelegd worden door open fiber. Vervolgens Odido bellen om te vragen naar een oplossing maar geen enkele oplossing is er mogelijk. De technische dienst geeft aan dat er geen mogelijkheden zijn. Hoe kan het nu gebeuren dat je de verbinding afsluit zonder dat je weet of het op het nieuwe adres werkt. De verhuizing vind ook pas later plaats dit jaar, dit hebben we duidelijk aangegeven aan de telefoon. Van ODIDO hebben we de mogelijkheid gekregen om gratis unlimited data te krijgen op een prepaid sim. Hier heb je echter niet veel aan omdat ze er geen 4G router bijleveren.Voor de problemen had ik bij ODIDO een aanvraag lopen voor een abonne

41 minuten geleden

Sandra mulderheeft eerste post geplaatst

Bekabeld Internet

speed lampjes brand niet

Na de verhuizing naar een nieuwe woning moest ik wachtne tot de monteur langs kwam om het modem en het glasvezel kastje aan te sluiten monteur was binennn 5 minuten klaar maar had slecht nieuws het speed lampje branden niet maar dat moest odido oplossen ik odido bellen en die snapte er zelf niks van meerder mensen aan de lijn. Gehad niemand die het snapte uit eindelijk zeggen ze dat er een ticket is aangemaakt voor de techaniche dienst maar antwoorden of iets kwa hoop krijgen nee je moet het maar uitzoeken terwiel ik al 2 weken zonder internet zit en dit voor me werk hard nodig heb kan iemand mij helpen die enignidee heeft waarom het lampje speed niet brand de rest wel en ik geen verbinding heb met het net

44 minuten geleden

harmvanveghelis een Master Poster

Thuisnetwerk

Geen Mesh netwerk na b10 firmware update

Firmware b10 voor mijn T-56 modem ontvangen, na de update word er geen mesh netwerk meer opgebouwd met het WX5600 wifi punt, Modem en wifipunt reset gedaan en opnieuw verbonden zoals vermeld in de handleiding, geen succes. Nog 2 maal een reset gedaan en alles opnieuw verbonden maar er wordt geen mesh netwerk meer opgebouwd, het wifi punt wordt wel gezien door de modem en krijgt een ip adres, echter alle apparaten connecten nu alleen met het modem.Wat me opvalt is dat alleen het de modem firmware naar b10 is gegaan, het wifipunt heeft firmware b8.Help !!!

46 minuten geleden

RVB1960is een Top Poster

Voetbal kijken nog steeds bagger !

11 minuten geleden

Imperiusis net lid geworden

Van bestelling tot installatie

Overstappen van Ziggo naar Odido glasvezel.

18 minuten geleden

Paul-vBheeft eerste post geplaatst

Algemeen

Korting

Ik heb onlangs een abbonement afgesloten met 6 maanden korting, deze is vandaag aangesloten.Nu zie ik net dat er een lopende actie is voor 10 maanden korting en geen activatiekosten.Tuurlijk komen en gaan acties als deze, maar aangezien ik nog binnen mijn heroepingstermijn zit wou ik hier toch iets aan doen.Zojuist heb ik de klantenservice gesproken en hebben ze mijn abbonement beeindigd en een nieuwe aangevraagd maar wel met de boodschap dat mijn huidige apparatuur moet worden ingeleverd. Daarnaast moet er opnieuw een monteur komen.Terwijl ik net een topic heb gelezen van iemand met een soortgelijk probleem en hier kon dit wel op afstand worden geregeld.Dus bij deze mijn vraag of dit niet toch hier mogelijk is.Het lijkt mij erg omslachtig op meerdere vlakken (o.a. niet milieuvriendelijk en kosten monteur) hoe het nu is geregeld.Als het niet anders kan dan is het wat het is natuurlijk... maar ik dacht ik vraag het toch voor de zekerheid even na.

52 minuten geleden

nona2is nieuwsgierig

Algemeen

Bluetooth mediabox

Wij zijn een nieuwe glasvezelklant met mediabox. Dit topic is een maand of twee al langsgekomen.Iedere paar minuten krijgen wij een koppelverzoek via bluetooth van een apparaat, BUA-300M. Als ik annuleer, komt de melding iedere keer terug. Als ik koppel stopt het even. Ik herken dit apparaat niet. Ik heb bij alle mij bekende bluetooth apparaten in huis de bluetooth uitgeschakeld, maar blijf de melding krijgen. Misschien een apparaat van de buren?Mijn vraag, hoe verwijder/blokkeer ik dit apparaat uit de lijst apparaten?Ik heb trouwens ook geen optie gevonden om de bluetooth van de mediabox zelf uit te schakelen.

1 uur geleden

Liebis een Master Poster

Algemeen

Geen Internet Rosmalen (5244)

dubbel geplaatst perongeluk, graag deleten.

1 uur geleden

annickbis nieuwsgierig

Mijn Odido

Simkaart kwijtgeraakt in het buitenland

Afgelopen weekend ben ik mijn simkaart kwijtgeraakt in Buenos Aires. Er komt een kennis deze kant op die een nieuwe kaart kan meenemen. Door de tweestapsverificatie kom ik echter Mijn Odido niet in, dus is het niet mogelijk om een nieuwe te bestellen. Ik vroeg me af of het mogelijk is om alsnog een nieuwe simkaart aan te vragen. Mijn nummer is 0658934818. Alvast bedankt!

2 uur geleden

bwtheeft eerste post geplaatst

Bekabeld Internet

Glasvezel valt op willekeurige momenten voor langere tijd uit

Sinds enkele jaren heb ik glasvezel internet van Odido, voorheen dus via T-Mobile thuis. Al voor de naamswijziging regelmatig problemen gehad met uitvallen van de glasvezel verbinding. De uitval duurt soms enkele minuten, soms tot meerdere aaneengesloten dagen. Vreemd genoeg komt het sommige periodes regelmatig voor (meerdere keren per week, soms tot 10x per dag), en soms ook lange tijd niet.Uiteraard geprobeerd met de helpdesk contact op te nemen, dit heeft tot op heden weinig verbetering gegeven. Vaak is de wachttijd en alle keuzemenu's al langer dan de duur van de uitval, dus krijg ik een “alles werkt naar behoren meneer” als reactie. Ik zie dit toch echt anders…Vorig jaar is tot 2x toe de router vervangen, ook is de mediaconverter een keer uitgewisseld van het zwarte kastje naar een gelijk zwart kastje, en bij een volgens bezoek door een witte variant. Steevast zie ik tijdens de periodes dat glasvezel “eruit ligt” op de mediaconverter dat er géén data over glas binnenkomt (wél stat

2 uur geleden

rfburenis net lid geworden

Netwerk en verbinding

Geen 4G dekking trein tussen Arnhem Centraal en Oosterbeek

Ik zit elke dag in de trein van Arnhem Centraal naar Ede Wageningen en zolang ik als dat doe (al meer dan 11 jaar) heb ik dat het bereik totaal weg valt zodra je dat opstelterrein net buiten Arnhem Centraal voorbij bent tot ongeveer tussen Oosterbeek en Wolfheze.Dit had ik bij Vodafone (een paar jaar geleden) en nu ook nog steeds bij Odido.Is dat gebied nou z'on blindspot of zo ?Als het nou het gebied was tussen Wolfheze en Wageningen, wat wel een stukje hei is, dan had ik het gesnapt maar tussen Arnhem en Oosterbeek is er nog best veel bebouwing.Iemand die enig idee heeft waarom dit al jaren zón blindspot is?

15 uur geleden

Edmirakais net lid geworden

Mijn Odido

Wat is m'n wachtwoord

Onder m'n t-mobilethuis account, aangemaakt op odido een tijd terug, staat m'n mobiel contract, dit contract moet daar vandaan zodat ik het onder m'n huidig odido account, ander mail adres, onder kan brengen maar ik weet het wachtwoord van t-mobilethuis niet meer…. Dus ik kan het daar niet verwijderen. Een e-mail met daarin wachtwoord aanpassen laten versturen kan niet want @t-mobilethuis.nl mail bestaat niet meer…Hoe kan ik achter dit t-mobilethuis wachtwoord komen?, zodat 'k kan inloggen en dit abonnement daar kan verwijderen, m'n computer biedt hierin geen soelaas helaas.

16 uur geleden

immyhanguyenis net lid geworden

Abonnementen en Prepaid

Double charged phone subscription - ended up with 2 phone numbers?

Here’s a summary of my situation. Odido has been charging me another new phone subscription while I indicated in my phone order that I want to retain my old phone number. I tried to call the customer service but she said there’s nothing she could do to help. The said new contract was sent to my Promotion mailbox. All documents were in Dutch and the store staff at that time did not tell me that there will be a new phone subscription with the new phone? I went to the same store and they also refuse to help, I feel unfair to pay for what I did not give consent and feel severely mistreat. Here is the timeline of event that happened:Tele2 SubscriptionType: Mobile Sim-only SubscriptionNumber: XXXCurrent cost: 17,50EUR/month for 10GBOn April 20 2022, I started my contract with then-Tele2 and keep my original phone number as XXX.The contract term was 2 years, which is destined to expire on April 19 2024.Recently, I have extended my contract to another 2-year term, it is said to start fro

21 uur geleden

Laatst verdiende badges

Hidden.nldheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Vast bellen expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de TV expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Wifi expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Welkom op de Odido Community

In de spotlight

Hulp bij verbindingsproblemen

Actuele kennisartikelen

Problemen Internet verbinding van Internet + TV van OdidoInfo

Laatst verdiende badges

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload