Stel je vraag en discussieer mee

Categorieën
Recent actief
Help anderen

De Odido Community

Welkom op de Odido Community!

Nieuws

66 topics
1196 Reacties

Fun!

166 topics
1573 Reacties

Denk met ons mee

43 topics
451 Reacties

Mijn Odido

748 topics
3249 Reacties

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

Algemeen

1672 topics
11972 Reacties

Van bestelling tot installatie

4028 topics
25512 Reacties

Bekabeld Internet

7189 topics
57719 Reacties

Wifi

1241 topics
8880 Reacties

TV

5577 topics
43583 Reacties

Vast Bellen

543 topics
3784 Reacties

Thuisnetwerk

1079 topics
10461 Reacties

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

Netwerk en verbinding

776 topics
4626 Reacties

Mijn telefoon of tablet

405 topics
5589 Reacties

Abonnementen en Prepaid

1232 topics
5148 Reacties

Bestellingen en levering

525 topics
7844 Reacties

Diensten en services

533 topics
4189 Reacties

Facturen

419 topics
1960 Reacties

4G voor Thuis

216 topics
1611 Reacties

jn987hlheeft eerste post geplaatst

Van bestelling tot installatie

Overstappen naar Odido met opzegservice, waar moet ik mijn bestaande contractnummer doorgeven?

Ik heb een aanvraag gedaan voor een verbinding bij Odido en aangegeven dat ik graag zou willen dat ze mijn contract bij KPN voor mij opzeggen. Hiervoor moet ik één van de volgende gegevens opgeven in Mijn Odido, binnen nu en drie dagen:Ofwel het contractnummer bij je huidige provider, Ofwel het IBAN (bankrekeningnummer) waar je huidige provider geld van afschrijft, Ofwel het vaste telefoonnummer dat je momenteel gebruikt. Ik heb Mijn Odido account aangemaakt/geactiveerd maar ik zie niets, ik kan nergens iets opgeven en ook geen huidig abonnement toevoegen (wat me logisch lijkt). Waar moet ik dit opgeven?

1 minuut geleden

WizfingerDoet lekker mee

Abonnementen en Prepaid

prepaid tegoed verdwenen

Prepaid kaart van €10 gekocht. op de papieren die bij de simkaart zitten staat: “€ 10 beltegoed waarvan € 5 na je aanmelding in Mijn Odido.”Die €5 blijkt dus voorwaardelijk te zijn en de prepaid kaart is dus geen €10 maar €5, terwijl je €10 betaalt. Maar vooruit dan maar weer, ik meld hem aan in mijn account.Vervolgens nog steeds geen €10 beltegoed. Je moet eerst promotionele acties aanvaarden door te registreren via 1616. Dus ik registreer het en krijg 5 euro erbij.na een paar dagen ben ik al die promo- en winacties zat dus meld me af via 1616. wat blijkt? Mijn 5 euro is weer afgepakt.ik vind dit een schandalige praktijk; er is geen sprake van een €10 beltegoed tenzij je openstaat voor spam en lastigvallerij. Het is koppelverkoop.Verkoop gewoon prepaid kaarten waar daadwerkelijk het bedrag op staat waarmee geadverteerd wordt.ik neem aan dat dit Odido-onwaardige handelen een foutje van het systeem was. Ik verzoek u dan ook om mij te geven waar ik recht op heb; ik heb mijn kaart aangeme

2 minuten geleden

Teresa van OdidoModerator | Internet + TV

Nieuws

Vier Koningsdag met ons en win leuke prijzen. Verlengd tot vrijdag 3 mei!

Bijna is het weer zo ver, 27 april viert heel Nederland feest want het is de verjaardag van onze Koning Willem-Alexander! Om dit te vieren nodigen wij jullie uit om deel te nemen aan deze speurtocht. Wij vinden namelijk dat niet alleen de Koning een cadeautje verdient. Een wedstrijd kan natuurlijk niet gespeeld worden zonder prijs. Wil jij kans maken op een digitale VVV-bon? Lees dan snel verder! In verschillende kennisartikelen in onze Wiki hebben wij kroontjes verstopt. In totaal kun je er 5 vinden. De kroontjes zien er zo uit: KONING Ieder hierna volgend kroontje correspondeert met een letter en deze letters vormen een 5-letterwoord. De letters staan natuurlijk niet altijd in de juiste volgorde. Het hangt er maar net van af welk kroontje jij tegenkomt. Wees er snel bij, want de eerste 3 Community members die het juiste antwoord hebben gevonden zijn de gelukkige winnaars van het spel!Heb je alle kroontjes gevonden en denk je het juiste woord te hebben? Geweldig! Klik op de onder

85722

9 minuten geleden

Lucasnieuwlandsheeft eerste post geplaatst

Bekabeld Internet

ONT geeft rood

Net een week op glazvezel aa gesloten, na een hoop gedoe (vanwege een beschadigde aansluiting) nu eindelijk na 4 weken internet!Net een week in gebruik en precies na 1 week stopt hij weer met werken! Op de ONT geeft hij een rood lampje met "los" aan die knipperd.Las hier al veel verhalen over dat dit iets externs is en niet bij mij in huis zit waarschijnlijk. Kan hier snel iets aan gedaan worden?

13 minuten geleden

Ruud Piepersheeft eerste post geplaatst

Wifi

firmware update Zyxel T56

@Odido Ik heb een probleem met het verbinden van diverse Google home apparaten. Ik las in de community dat het waarschijnlijk aan de firmware ligt van mijn modem. Kunnen jullie de nieuwe firmware naar mijn modem pushen? Of is er al bekend wanneer deze uitgerold gaat worden? Dan kan ik eindelijk mijn apparatuur weer gebruiken als voorheen.Alvast bedankt!Gr, Ruud

17 minuten geleden

yurii_nlis een Top Poster

Abonnementen en Prepaid

Can’t activate multisim on apple watch

Hello,I have a physical sim in my IPhone, I would like to add eSIM on my Apple Watch. I already visited Odido store 2 times, tried to call and chat the support, but nobody could help me. Now I have a QR code in the Odido app, but I have a message in the Watch app.Could you please help me to resolve the problem? Thank you in advance!

17 minuten geleden

sompie79is een nieuwe Poster

Algemeen

lijn bezet bij vast bellen

Goedendag,Hopelijk kan iemand van Odido mij helpen. Mijn vast bellen werkt sinds dag 1 niet. Kan niet bellen of gebeld worden.Alsof de lijn bezet is. Kunen jullie controleren of vanuit jullie kant wel alles goed staat? Ik heb het volgende al geprobeerd.- Harde reset van de modem - Telefoon meerdere keren al van stroom afgehaald en modem diverse keren opnieuw gestart- getest met andere merk telefoon, zelfde probleem- Telefoon aangesloten op phone2 werkt ook niet, terug op phone1 werkt nog steeds niet- telefoon icoontje brandt gewoon netjes op de modem.Volgens mij heb ik van alles geprobeerd wat mogelijk is. Kunnen jullie vanuit jullie kant kijken of alles wel goed staat( portering,instellingen etc) Bedankt

18 minuten geleden

Tommie van OdidoModerator | Internet + TV

Vast Bellen

Nummerherkenning

In dit artikel vind je alle informatie die ervoor kan zorgen dat jouw nummerherkenning het weer gaat doen. Doen jouw inkomende telefoontjes het wel, maar kan jij niet zien wie jou belt? In dit artikel worden vijf tips gedeeld die ervoor kunnen zorgen dat dit probleem wordt verholpen. Voer een powerflip uit van het modem en de telefoon uitHaal het modem voor zo'n 20 seconden van de stroom. Stop vervolgens de stekker weer in het stopcontact. Haal de telefoon voor zo'n 10 seconden van de stroom. Stop vervolgens de stekker weer in het stopcontact. Check of er een splitter tussen de kabel zitZit er toevallig een ‘splitter’ tussen de (telefoon)kabel? Het gaat dan specifiek om de verbinding tussen de VOIP-poort op het modem (achterop) en het moedertoestel van de vaste telefoon. Vroeger was het namelijk gebruikelijk om de ISDN lijn (voorloper van DSL) te splitsen door een splitter. Deze splitter is niet van toegevoegde waarde en kan mede door ouderdom stuk gaan en kan je verwijderen wanne

110722

24 minuten geleden

ikoDebutant

Netwerk en verbinding

Nieuwe iPhone en sim

Hallo allemaal.Ik heb sinds donderdag een nieuwe iPhone 15 pro via Odido.Omdat overzetten van een esim niet wordt ondersteund ( van 12 pro → 15 pro), adviseerde de verkoper een vaste sim te gebruiken in de nieuwe iphone. Dit is doorgevoerd en werkt prima op de nieuwe Iphone. Na het overzetten van alle telefoon data kwam ook de optie om mijn apple watch te migreren, wat ik heb gedaan. Mijn Apple wacht is nu gekoppeld aan mijn nieuwe Iphone. Nu het probleem, sinds dat moment werkt mijn mutisim op de Apple watch niet meer. In de Mobile service tab in de Watch App staat nu ‘Your Odido NL account is not eligible to enable mobile service on your Apple watch. Contact Odido’ Ik ben naar de shop gegaan en daar heeft men de bestaande multisim verwijderd en dan zou het weer mogelijk moeten zijn een nieuwe multisim te activeren. Helaas werkt dit niet, daar hield het voor de shop op.Iemand ervaring met deze situatie???

26 minuten geleden

Bohdanheeft eerste post geplaatst

Mijn Odido

I can't add an existing subscription in my app

I have odido mobile, recently started with odido internet, but can't add the second subscription (internet) through app or website. The funny thing is, klantvoordeel is working, but subscription not , it's type "wrong address ", but address is correct. Please help

33 minuten geleden

WizfingerDoet lekker mee

Abonnementen en Prepaid

prepaid tegoed verdwenen

2 minuten geleden

bozkurtmuammeris net lid geworden

Mijn Odido

I am getting the error message, Je kunt helaas niet zelf een bijbestelling doen omdat je niet de contracthouder bent.

This month I finally got my fiberglass internet (it took 7 months but that is not the issue here ). On subscription overview page I click add subscription and then order new subscription. No matter if I click sim only or new phone I get this message on the screen. I created my odido account couple months back and I don't have any other subscriptions connected to this account. Why I get this message, can you help me about that? How I am not the contract holder of my account or subscription?

34 minuten geleden

Hansieeheeft eerste post geplaatst

Van bestelling tot installatie

Glasvezel installatie

Hi , 3 weken terug is bij ons thuis glasvezel geïnstalleerd door kpn , en op de kpn website staat dat ik bij de providers een abonnement kan afsluiten. Alleen als ik op odido website me adres invul staat er dat ik alleen dsl kan bestellen en later pas glasvezel beschikbaar is iemand hulp want ik snap het niet meer.

36 minuten geleden

BeMuis een legendarische user

Ziggo sport

Op de site van Totaaltv zag ik toevallig bijgaand artikel, Ziggo Sport ook bij KPN en andere providers nu gratis | Totaal TVwaarbij ook word vermeld dat deze beschikbaar is bij Odido?

43 minuten geleden

Daniel266is een King Poster

Netwerk en verbinding

langzamere netwerk verbinding dan dat ik zou moeten hebben

Ik heb een abonnement afgesloten onbeperkt met 300mbps. Die is vanochtend ingegaan. Echter ontvang ik maar rond de 100mbps. En tijdens het testen zie je de meter zelfs maar op 30mbps staan.In deze regio is er een goede dekking, ik sta buiten op verschillende plekken maar maakt geen verschil. Op deze manier had ik net zogoed het goedkopere abbonement kunnen nemen. Ik snap dat het wel eens iets lager kan zijn dan 300mbps maar dit is wel extreem.

1 uur geleden

svkois nieuwsgierig

Van bestelling tot installatie

Wanneer oplevering glasvezel

Goedemiddag, in september 2023 heb ik glasvezel bij jullie besteld en ondertussen is de huisinstallatie al sinds februari aangelegd. Wanneer wordt het internet via de glasvezel bij ons opgeleverd?

1 uur geleden

jacduyis een nieuwe Poster

Algemeen

Twee traps verificatie.

Tweetraps verificatie? Ik kreeg gisteren van de klantenservice te horen dat ik pas mijn facturen kan bekijken na een verificatie van twee stappen, bij t-mobile kon ik mijn facturen na inloggen gewoon bekijken.Dit kan dus schijnbaar niet meer!Ook krijg ik geen melding meer dat de factuur klaarstaat.Ik wil graag de facturen inzien zoals dat bij t-mobile wel lukte en de genoemde melding krijgen.Ook zouden de laatste drie facturen per e-mail worden verzonder, dat is ook niet gebeurd.Wat wat wel goed gaat is de maandelijkse afschrijving!

2 uur geleden

SLLoveris een Master Poster

Foutcode 514999 met WiFi maar niet met 4G/5G

Hallo,Ik heb iets vreemds. Ik zit voor een aantal weken voor mijn werk in Duitsland. Je zou tv moeten kunnen kijken in de hele EU.Als ik iets probeer te kijken krijg ik foutcode 514999, met de opmerking probeer het opnieuw. Mooi niet, niets te zien behalve de foutcode. Zet ik Wifi uit en ga ik gebruikmaken van mijn databundel dan werkt het perfect. Prime, Videoland en Netflix werken wel via WiFi.Er zijn geen beperkingen op het modem dus dat is het niet. Oh ja als ik een VPN probeer te gebruiken dan krijg ik als melding dat ik niet vanaf deze locatie (Amsterdam) mag kijken. Maar waarom kan ik niet via Wifi kijken, bij Ziggo werkte de tv app altijd en overal (dus ook met VPN)Zo vliegt mijn data er wel heel snel doorheen.

3 uur geleden

dRichardKis King of Content

Van bestelling tot installatie

Klantvoordeel nieuwe abonnement niet in mijn overzicht

Als ik inlog op Mijn Odido ziek ik mijn mobi;e abonnementen , maar ik zie nog nergens mijn nieuwe Tv/internet abonnement. Kunnen jullie deze via de achterdeur toevoegen?.

5 uur geleden

peterjanwagemansheeft eerste post geplaatst

Diensten en services

gekungel om een bundelaanvulling buitenland

hierbij wil ik u een verslag doen van het geklungel, dat ik met Odido meegemaakt heb, ik hoop dat u hier wat aan heeft.Ik was een week geleden naar Frankrijk gereisd, om daar een maand te wonen in een gehuurd huisje.Door onoplettendheid ging ik opeens snel door de 45 GB heen, die ik in het buitenland kon opmaken. Alles stopte, ik kon niet meer bellen of internetten. Wel kon ik op internet via de wifi van de verhuurder. dus naar de website van Odido waar ik las, dat ik makkelijk weer GB's kon bijkopen. Dat pakte anders uit:afgelopen vrijdagavond: ik probeer via de wifi van de verhuurder in mijn account te komen, dat lukt en daar krijg ik via de virtuele hulp (izzi) een link om bij te kopen. Dit mislukt: het programma meldt dat het mij niet via de wifi kan identificeren en doordat ik geen bundel meer heb kan ik niet bellen. Ik sta zogezegd in een lus.Zaterdag: ik probeer de helpdesk te bereiken, maar die is gesloten, meldt een bandje (Koningsdag neem ik aan). Tot mijn verbazing is de w

7 uur geleden

Laatst verdiende badges

Hidden.nldheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Vast bellen expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de TV expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Wifi expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Welkom op de Odido Community

In de spotlight

Hulp bij verbindingsproblemen

Actuele kennisartikelen

Laatst verdiende badges

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload