Skip to main content

Geen internet. Pon lamp uit, Los lamp knippert rood.


Sinds gisteren geen internet meer. Alle stappen om huawei converter en zyxel 54 modem te resetten ondernomen en aansluitingen gecontroleerd. Problemen blijven: PON lamp is uit, LOS lamp knippert. Graag contact over oplossing!

Uitgelichte reactie

15 mei 2023

Hoi @Alankomaat, goed om te lezen dat je zelf al aan de slag bent geweest! Ik zie dat je inmiddels al contact hebt gehad met twee van mijn collega's en dat je dossier is doorgezet naar de technische dienst. Zij gaan dit tot op de bodem voor je uitzoeken en zodra zij meer weten zal je de eerste zijn die op de hoogte wordt gebracht. Hier gaan wij voor je achteraan, dit wordt vervolgd!

3 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • 22258 reacties
  • 15 mei 2023

Hallo @Alankomaat 

Heb je ook in je My T-Mobile account onder storingen gekeken of er daar misschien iets vermeldt staat over een storing op jouw adres? Misschien helpt het om de Huawei mediaconverter voor even van het stroom te halen.


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • 2 reacties
  • 15 mei 2023

Heb alles meermaals gecheckt. Converter en modem meermaals van stroom gehaald. De handige tips vd T-Mobile site en een chatbot gaan dit niet oplossen! Hier moet een echt mens serieus naar kijken.


Cal van Odido
Forum|alt.badge.img+4
  • Oud Moderator
  • 3618 reacties
  • 15 mei 2023

Hoi @Alankomaat, goed om te lezen dat je zelf al aan de slag bent geweest! Ik zie dat je inmiddels al contact hebt gehad met twee van mijn collega's en dat je dossier is doorgezet naar de technische dienst. Zij gaan dit tot op de bodem voor je uitzoeken en zodra zij meer weten zal je de eerste zijn die op de hoogte wordt gebracht. Hier gaan wij voor je achteraan, dit wordt vervolgd!


Reageer


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen