Ik probeer al een aantal dagen onze mobiele abonnementen aan het internet en tv en vast bellen account te koppelen. Na telefonisch contact met de support afdeling is mij verteld dat de accounts verschillende mailadressen moeten hebben. Dit heb ik aangepast, maar het lukt nog steeds niet.
Beantwoord
abonnementen koppelen lukt niet!
Beste antwoord door Pharwin van Odido
Hallo
Ook zie ik dat je een contractovername aanvraag hebt ingediend. Deze is zojuist door een collega opgepakt, maar er ontbreekt alleen nog een kopie van het legitimatiebewijs van de huidige contractant. Dit is per mail ook naar je verstuurd. Zou je die nog per mail kunnen versturen? Dat kan gewoon als een reply op de mail die je hebt ontvangen, dan komt het bij de juiste afdeling terecht en kunnen zij het verder in orde maken. Zodra de naam & geboortedatum overeenkomen met elkaar, kun je beide abonnementen toevoegen in één account!
Als je nog andere vragen hebt, laat het dan gerust weten! 😄
+8Hallo
Ook zie ik dat je een contractovername aanvraag hebt ingediend. Deze is zojuist door een collega opgepakt, maar er ontbreekt alleen nog een kopie van het legitimatiebewijs van de huidige contractant. Dit is per mail ook naar je verstuurd. Zou je die nog per mail kunnen versturen? Dat kan gewoon als een reply op de mail die je hebt ontvangen, dan komt het bij de juiste afdeling terecht en kunnen zij het verder in orde maken. Zodra de naam & geboortedatum overeenkomen met elkaar, kun je beide abonnementen toevoegen in één account!
Als je nog andere vragen hebt, laat het dan gerust weten! 😄
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.