graag zou ik willen dat mijn Tele 2 account gekoppeld wordt aan mijn Odido. voorheen had ik twee abonnementen, bij T-mobile en bij Tele 2 onder hetzelfde E-mail adres. ik heb nu wel toegang tot het T-Mobile account, maar als ik het Tele 2 account wil koppelen in de mijn Odido app krijg ik onderstaande melding: "Dit abonnement is al gekoppeld aan een ander account van Odido.”.
+9Hi
Ik denk graag met je mee! Staan de abonnementen die je probeert te koppelen wel op dezelfde naam? Je kan ze alleen koppelen op een account als ze op dezelfde naam staan. Dit controleren we via voorletters, geboortedatum en postcode + huisnummer te vergelijken van het te koppelen nummer. Als dat niet geval is dan moet je aparte accounts aanmaken, met aparte e-mailadressen. Mocht je problemen ervaren met het koppelen van je nummer aan je account zou je mij dan een privébericht kunnen sturen met het 06-nummer waar het om gaat, naam geboortedatum, volledige adres en laatste 4 cijfers van de IBAN? Dan kijk ik graag met je mee!
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.