Gisteren heb ik mijn mobiele abonnement via Belsimpel verlengd, maar blijft deze bij hen hangen, omdat ze geen klantgegevens kunnen uitlezen door een storing. Hier baal ik natuurlijk een beetje van, omdat ik vandaag mijn toestel zou ontvangen.
Volgens Belsimpel zou T Mobile hier hard aan werken en pas volgende week opgelost zijn… Klopt dit, en is er niet een manier om de klantgegevens handmatig aan te leveren zodat ik mijn abonnement en toestel kan ontvangen?
Ik hoor het graag en alvast bedankt!
Beste antwoord door eric
De processen en afhandeling tussen retailers en T-mobile is niet iets waar moderators invloed op hebben. Dit zijn vaak complexe IT integraties waarbij registratie en uitwisseling van gegevens meer is dan alleen even wat NAW zaken. Denk aan BKR, maar ook de commissie registratie voor een retailer.
Of Belsimpel vanuit hun gemak de schuld maar bij T-mobile neerlegt weet ik niet. Geen van de partijen heeft baat bij zo'n storing. Gisteren waren er nog genoeg forumleden die via een retailer een Apple hebben besteld.
De processen en afhandeling tussen retailers en T-mobile is niet iets waar moderators invloed op hebben. Dit zijn vaak complexe IT integraties waarbij registratie en uitwisseling van gegevens meer is dan alleen even wat NAW zaken. Denk aan BKR, maar ook de commissie registratie voor een retailer.
Of Belsimpel vanuit hun gemak de schuld maar bij T-mobile neerlegt weet ik niet. Geen van de partijen heeft baat bij zo'n storing. Gisteren waren er nog genoeg forumleden die via een retailer een Apple hebben besteld.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.
We maken gebruik van 3 verschillende soorten cookies. Je kunt kiezen welke cookies je wilt accepteren. We hebben basiscookies nodig om deze site te laten werken, daarom moet je ten minste deze selecteren. Meer informatie.
