Glasvezelkabel kapot gemaakt door (KPN)

Zo, dat is pas een manier van klanten werven. Je zou bijna zeggen dat ze het express hebben gedaan… Er moet meer dan een monteur komen. BIj ondegrondse storingen is een ploeg van graver en een vezellasser nodig.  Die zijn schaars en de vraag is, heeft KPN nog gemarkeerd waar ze ODF kabel hebben geraakt? Dat maakt het zoeken naar de storing wel makkelijker.

Ze hebben het netjes gemarkeerd, maar de comm tussen odido en netwerkbeheerder loopt niet goed, dat lijkt me de grootste klant bedreiging, ziggo kabel is aan de overkant ook beschadigd en die hebben het dezelfde dag nog opgelost.  

Hi @henrybu, het klopt dat we in zulke situaties afhankelijk zijn van de netwerkbeheerder. Ik zie dat we dit naar ze hebben doorgezet en we nog aan het wachten waren op een update vanuit hun. Ik ben ontzettend blij om te zien dat het probleem inmiddels is opgelost en je weer gebruik kan maken van jouw diensten! Ik heb ook gelijk een vergoeding voor je aangemaakt voor de periode dat je geen gebruik hebt kunnen maken van het internet. Hier krijg je ook een e-mail van ter bevestiging en dit zal met de volgende factuur verrekend worden.