Skip to main content
Beantwoord

Monteur vindt voordeur niet, nieuwe afspraak 10 dagen na einde ziggo-abonnement, geen tv en internet

  • 28 december 2023
  • 1 reactie
  • 61 Bekeken
W
  • wdejong
  • heeft eerste post geplaatst
  • 1 reactie

Vandaag zou de Guidion-monteur komen ivm nieuwe glasvezelaansluiting. Een uur na de afgesproken tijd gecheckt bij Guidion, monteur zou geweest zijn en gemeld hebben dat er niemand thuis was. Klopt uiteraard niet, heb met opzet deze afspraak in de kerstvakantie gemaakt. Gebeld met Odido, mail met link voor nieuwe afspraak gekregen. Monteur kan pas 10 jan. komen, da's 10 dagen nadat mijn Ziggo-abonnement stopt. Gevolg: 10 dagen geen internet of tv. Ik heb mijn mobiele abonnement ook overgezet naar Odido, maar met 2 + 2 GB gaan we het geen 10 dagen redden. Ik lees dat er in zo'n geval vouchers voor onbeperkt mobiel internet gegeven worden?

Beste antwoord door Cheyenne van Odido

Hi @wdejong, mijn excuses! Dit is niet bedoeling. Heeft Guidion helemaal niet aangebeld? Er moet in dat geval wat mis zijn gegaan. Ik zal dit ter feedback indienen bij Guidion, want het is niet fijn dat je nu langer moet wachten. Uiteraard voorzie ik je heel graag van een tussenoplossing. Ik kom privé bij je terug!

Bekijk origineel

    1 reactie

    Cheyenne van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+5
    • Cheyenne van Odido
    • Moderator | Internet + TV
    • 3395 reacties
    • Antwoord
    • 29 december 2023

    Hi @wdejong, mijn excuses! Dit is niet bedoeling. Heeft Guidion helemaal niet aangebeld? Er moet in dat geval wat mis zijn gegaan. Ik zal dit ter feedback indienen bij Guidion, want het is niet fijn dat je nu langer moet wachten. Uiteraard voorzie ik je heel graag van een tussenoplossing. Ik kom privé bij je terug!

    Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    W
    1 persoon vindt dit leuk
    • W
      wdejong

    Reageer


    ForumvoorwaardenCookie instellingenAccessibility statement

    Cookiebeleid

    Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

     
    Cookie instellingen