Als ik inlog met mn tv klantnummer en pincode op de TV App krijg ik de volgende melding: "Inloggen mislukt" met daaronder de boodschap:"Je kunt elke maand max. 200 Euro besteden in de Videoshop of zelf Kiezen." En dan kan ik alleen op sluoten klikken wat mij weer terug brengt bij het inlogscherm.
Inloggen op mijn mobiele app lukt wel. De melding lijkt mij ook foutief want ik wil gewoon inloggen op de tv app.
Ik heb de volgende TV: Samsung QLED 4K 75Q74A (2021)
Wat gaat hier mis en hoe kan ik dit oplossen?
Beste antwoord door Nora van Odido
Hi @egzonll, ik wil je allereest van harte welkom heten op onze Community!
Ik geef je graag meer duidelijkheid over wat hier aan de hand is. Ik zie namelijk dat jouw abonnement bij ons nog niet van start gegaan is, waardoor je nog geen gebruik kan maken van ons wifi netwerk. Dit wordt op 12 februari geactiveerd! De Odido TV App op jouw smart tv werkt alleen in combinatie met het Odido netwerk, dit is de reden dat je een foutmelding te zien krijgt als je probeert in te loggen. De mobiele app is specifiek gemaakt om buitenshuis te gebruiken, waardoor je hier wel op kan inloggen zonder op ons netwerk aangemeld te zijn. Je kan tijdelijk de mobiele versie van de app gebruiken en dit naar je tv casten om zo tv te kunnen kijken. Zodra jouw abonnement bij ons van start gegaan is, wordt de Odido TV App beschikbaar en kan je zonder problemen inloggen!
Hi @egzonll, ik wil je allereest van harte welkom heten op onze Community!
Ik geef je graag meer duidelijkheid over wat hier aan de hand is. Ik zie namelijk dat jouw abonnement bij ons nog niet van start gegaan is, waardoor je nog geen gebruik kan maken van ons wifi netwerk. Dit wordt op 12 februari geactiveerd! De Odido TV App op jouw smart tv werkt alleen in combinatie met het Odido netwerk, dit is de reden dat je een foutmelding te zien krijgt als je probeert in te loggen. De mobiele app is specifiek gemaakt om buitenshuis te gebruiken, waardoor je hier wel op kan inloggen zonder op ons netwerk aangemeld te zijn. Je kan tijdelijk de mobiele versie van de app gebruiken en dit naar je tv casten om zo tv te kunnen kijken. Zodra jouw abonnement bij ons van start gegaan is, wordt de Odido TV App beschikbaar en kan je zonder problemen inloggen!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.
We maken gebruik van 3 verschillende soorten cookies. Je kunt kiezen welke cookies je wilt accepteren. We hebben basiscookies nodig om deze site te laten werken, daarom moet je ten minste deze selecteren. Meer informatie.
