Beste medewerkers Odido,
Voor het retourneren van mijn apparatuur (modem + tv box) heb ik via qr code gedaan. Daarop heb ik de apparatuur verstuurd via een DHL servicepunt in Den Haag.
De track and trace code: XXXXXXXXX bevestigd dat aangemeld is op 2 januari en opgehaald, en op 4 januari retour is gezonden naar jullie, echter krijg ik via mail dat aangeeft nog steeds dat de apparatuur niet retour is gestuurd. En binnen 8 dagen moet retour sturen. Kunnen jullie helpen om dit op te lossen?
gr.
Moderator edit: Om zeker te zijn van geen schending van de AVG-wet en om iedereen bij deze nog beter in bescherming te nemen: deel vanaf heden alsjeblieft alleen de gevraagde screenshot en maak eventuele persoonsgegevens zwart of deel alleen een screenshot waarop het verzendbewijs en de eventuele aankomstdatum/afleverdatum staat.
