Mijn Odido

Lees hier alles over de mogelijkheden van Mijn Odido.

  • 763 Topics
  • 3,323 Reacties

763 Topics

J
joostnlheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido

Toevoegen internet+tv abonnement in Odido lukt niet

Ik heb contact gehad met de klantenservice over het toevoegen van mijn internet+tv abonnement in de Odido app en elke keer wordt het op een storing in het systeem gegooid.Mijn OUDE mobiele abonnement van Tele2 is overgezet naar Odido toendertijden deze kan ik zien in de Odido app. Nu probeer ik in de app en ook online mijn internet+tv abonnement toe te voegen zodat ik deze ook kan bekijken maar hier krijg ik elke keer een foutmelding op. Kunt u mijn gegevens controleren en eventueel mijn oude mobiele verlopen abonnement verwijderen?(Wellicht komt het omdat de ingangsdatum van mijn abonnement pas over een paar maanden is)

3
J
1 uur geleden
D
Dionne Vogelheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido

Ik kan mijn tv account niet koppelen aan Mijn Odido account

Ik kan mijn tv account niet koppelen aan mijn odido account. Heb mijn 1e factuur gekregen en vrij hoog, maar kan deze niet inzien. Heb een link gekregen bij de mail om in te loggen op mijn odido, maar dan krijg ik alleen mijn mobiele accounts te zien. Als ik op toevoegen klik zegt hij dat het adres niet klopt..??? 

2
D
4 uur geleden
I
ijansenis een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido

"teveel records gevonden" bij toevoegen thuis abonnement

Hallo, Wie kan mij even helpen een tijdelijk bankrekeningnummer toe te voegen aan mijn nieuwe thuis-abonnement? Ik krijg de inmiddels bekende teveel-records-gevonden melding tijdens het toevoegen aan mijn account. Vrgr

1
Marciano van Odido
Moderator
6 uur geleden
J
Jurjenkis net lid geworden
gevraagd in Mijn Odido

Nieuw abonnement toevoegen aan bestaand account

Ik heb een nieuw internet en tv abonnement afgesloten. Helaas kan ik het abonnement niet toevoegen aan mijn bestaande account. Ik heb reeds een oud opgezegd abonnement verwijderd.In eerdere antwoorden heb ik gelezen dat het bestaande account wordt verwijderd, zodat na ongeveer 30 minuten een nieuw account kan worden aangemaakt.Graag uw reactie. 

1
Marciano van Odido
Moderator
1 dag geleden
I
iPhonegekDebutant
gevraagd in Mijn Odido

Extra app account aanmaken

Goedenavond,Ik heb TV en Internet voor thuis en daarnaast een mobiel Unlimited Plus abonnement. Verder heb ik voor mijn vrouw en dochter allebei een Samen Unlimited abonnement afgesloten.Nu heb ik een ODIDO accoount waarmee ik toegang heb tot de app.Nu wil ik mijn vrouw ook toegang geven, maar het liefst met eigen account. Ik denk dat dat moet via account koppelen, maar daarvoor heb ik een account voor mijn vrouw nodig en als we die proberen aan te maken krijg ik de melding "Helaas! Deze pagina zit op slot". Kan iemand me vertellen hoe ik dit voor elkaar krijg? Groeten, Michael

1
eric
Super User
2 dagen geleden
W
Werner8is nieuwsgierig
gevraagd in Mijn Odido

Koppelen

Ik probeerde mijn odido abonnement te koppelen in de odido app, maar het lukt niet. Hij geeft steeds de melding: "Dit abonnement is al toegevoegd aan dit of een ander account. Is het abonnement toegevoegd aan een ander account? Verwijder 'm dan eerst daarvan en probeer het over 30 minuten opnieuw." Ik heb sinds kort een nieuwe telefoon en daarmee ook een nieuw abonnement, vanwaar denk ik de verwarring in de app. Ik hoor graag wat ik kan doen om dit op te lossen.

1
Marciano van Odido
Moderator
2 dagen geleden
E
Erik7373is een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido

2fa kwijt

Beste,kan mijn 2fa code van authenticator naar sms worden gezet?ik ben door overstap telefoon mijn authemticatie codes vergeten over te zetten!het gaat om nummer XXXalvast bedankt.[Plaats geen persoonlijke gegevens in een openbaar topic]

3
Marciano van Odido
Moderator
3 dagen geleden
E
Erik7373is een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido

Mobiel en thuis 2 accounts

Beste,ik heb van Odido 2 abonnementen mobiel en tv+internetdie zou ik graag bij elkaar willen hebben in 1 account ik heb alles geprobeerd maar het lukt mij niet om deze samen te voegen!Ik hoor graag.

12
Marciano van Odido
Moderator
2 dagen geleden
S
Shabhugheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido

Ongewenste aanpassing aan abonnement

Hallo,Ik kreeg het volgende van jullie door via sms:Hallo, Er is iets gewijzigd in Klantvoordeel op je adres. Je korting op Unlimited van Klantvoordeel is vervallen, je betaalt nu de normale prijs per maand. Meer weten? Kijk in Mijn Odido of de Odido App. Tot snel, OdidoEn vervolgens even daarna:Hallo,Er is iets gewijzigd in Klantvoordeel op je adres. Vanaf nu krijg je iedere maand korting op Unlimited met Klantvoordeel. Meer weten? Kijk in Mijn Odido of de Odido App. Tot snel, OdidoIk heb een abonnement met Netflix en Videoland. Ik weet niet wat er hier is gebeurd, maar Netflix heeft nu zelf geld van de bankrekening afgeschreven. En ik zie Netflix weer actief in mijn Odido, maar Videoland niet. De betaling is gestorneerd. Ik hoop dat het hierbij ophoudt, anders mogen jullie het verder oplossen met Netflix. En ik kan Videoland niet zelf activeren, want dan moet ik €9,99 erbij gaan betalen, terwijl ik dat al in mijn bundel heb. Ik zit in een andere tijdzone en hoop dat jullie dit zo kun

3
eric
Super User
5 dagen geleden
W
Wegsmijtaccountheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido

Internet + TV abonnement staan niet in Mijn Odido

Ik heb recentelijk een nieuw abonnement genomen, met internet+TV erbij in plaats van alleen een mobiel abonnement. De monteur heeft het geïnstalleerd, alleen ik kan in mijnodido alleen mijn oude mobiele abonnement terugvinden, dus ik kan in mijnodido niet mijn inloggegevens van de TV vinden. Kan het zijn dat ik mijn oude abonnement niet goed heb opgezegd of heeft dit een andere reden?

4
Marciano van Odido
Moderator
1 dag geleden
S
steadiremyis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido

Internet Abonnement koppelen aan mobiel abonnement lukt niet

Dag, Als ik in Mijn Odidio mijn nieuwe glasvezel abonnement wil toevoegen aan mijn mobiel abonnement, krijg ik steeds de foutmelding “adres klopt niet” “het opgegeven adres komt niet voor in onze systemen”. Maar het adres is wel juist.Het vreemde is dat het krantenvoordeel wél ingesteld is voor mobiel en internet. Ik heb hier al telefonisch contact over gehad met een van uw medewerkers, zij hebben in ieder geval het email adres en mijn naam van beide abonnementen gelijk gemaakt. Maar de fout blijft bestaan. Ik zou terug gebeld worden door ‘mobiel’ maar dat is tot op heden nog niet gebeurd. Kunt u mij aub helpen om mijn abonnementen te koppelen?  Nu kan ik mijn factuur namelijk niet inzien van het internet. Dank.   

3
Marciano van Odido
Moderator
6 dagen geleden
D
Duygudulk40is net lid geworden
geplaatst in Mijn Odido

Tweestapsvertificatie op oude mobiel en simkaart

Hoi,mijn telefoon met simkaart is gestolen. Ik heb daarom een nieuwe simkaart besteld, maar bij de tweestapsvertificatie krijg ik een sms op mijn oude simkaart en kan ik deze dus niet zien. Hoe kan ik dit overzetten naar een ander vertificatie, zodat ik alsnog kan inloggen op Mijn Odido en mijn nieuwe simkaart kan activeren? 

1
Marciano van Odido
Moderator
6 dagen geleden
C
cb15heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido

Pincode vergeten

HalloIk heb mijn pin/puk-code nodig.Ik ben de kaart met deze gegevens kwijt en ik kan niet inloggen op Mijn Odido om de gegevens te vinden.Kan iemand hier mij helpen?Alvast bedankt 🙏Claudia

2
C
7 dagen geleden
E
Edmirakaheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido

Wat is m'n wachtwoord

Onder m'n t-mobilethuis account, aangemaakt op odido een tijd terug, staat m'n mobiel contract, dit contract moet daar vandaan zodat ik het onder m'n huidig odido account, ander mail adres, onder kan brengen maar ik weet het wachtwoord van t-mobilethuis niet meer…. Dus ik kan het daar niet verwijderen. Een e-mail met daarin wachtwoord aanpassen laten versturen kan niet want   @t-mobilethuis.nl mail bestaat niet meer…Hoe kan ik achter dit t-mobilethuis wachtwoord komen?, zodat 'k kan inloggen en dit abonnement daar kan verwijderen, m'n computer biedt hierin geen soelaas helaas.

3
Marciano van Odido
Moderator
6 dagen geleden
B
bozkurtmuammeris net lid geworden
gevraagd in Mijn Odido

Error message 'Je kunt helaas niet zelf een bijbestelling doen omdat je niet de contracthouder bent.'

This month I finally got my fiberglass internet  (it took 7 months but that is not the issue here ). On subscription overview page I click add subscription and then order new subscription. No matter if I click sim only or new phone I get this message on the screen. I created my odido account couple months back and I don't have any other subscriptions connected to this account. Why I get this message, can you help me about that? How I am not the contract holder of my account or subscription?

1
Marciano van Odido
Moderator
9 dagen geleden
B
Bohdanis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido

I can't add an existing subscription in my app

I have odido mobile, recently started with odido internet,  but can't add the second subscription (internet) through app or website. The funny thing is, klantvoordeel is working, but subscription not , it's type "wrong address ", but address is correct. Please help 

7
Marciano van Odido
Moderator
8 dagen geleden
R
rbt645o6zheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido

Tweestapsverificatie gegevens kwijt

Hallo,Ik ben mijn 2fa codes verloren, van Odido heb ik blijkbaar ook de backupcodes niet opgeslagen. Weer een leermomentje voor volgende keer. Kan dit worden gereset? Het gaat om mijn account van zowel telefoonabonnement als vast internet.Alvast bedankt!

5
Marciano van Odido
Moderator
8 dagen geleden
M
MauricioMMis een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido

[Deleting Account] Deleting odido.nl account

Hi, I would like to delete my account from odido.nl (not the community one)I created an additional account as a potential replacement of my original account (in case I needed to create a new subscription), however, this will no longer be necessary. I never linked any subscriptions to it, it was created using my email address only. I already looked through the website but there are no options for deleting my account.Can someone please help me? 

4
Marciano van Odido
Moderator
9 dagen geleden
J
josriheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido

Het is niet mogelijk dit mobiele nummer te koppelen.

In het verre verleden had ik blijkbaar een Tele2 account.Nu heb ik zojuist een Odido Internet + TV abonnement afgesloten op het zelfde emailadres.Als ik mijn abonnement wil toevoegen aan dit emailadres krijg ik de volgende foutmelding;Het is niet mogelijk dit mobiele nummer te koppelen.Hoe kan ik dit oplossen? 

3
Marciano van Odido
Moderator
9 dagen geleden
M
miekmensis aangemoedigd
geplaatst in Mijn Odido

Mijn Odido 2FA en koppelen

Hallo, Heb 2 accounts.1ste account heeft tweestapsverificatie via Authenticator app maar heb problemen met ontvangen van een code , die werkt niet. Daaraan is wel een abonnement aan gekoppeld.Ben naar een Odido winkel geweest en wij hebben telefonisch contact gehad met de klantenservice om 2 staps verificatie uit te zetten. Probeerde later opnieuw in te loggen en kreeg opnieuw de melding dat ik een Authenticator code moest invullen. ​​​​​​2de account heeft een tweestapsverificatie via sms en die werkt prima. Kan echter geen abonnement aan koppelen, krijg dan een foutmelding.Liefst wil ik mijn gegevens op 1 account willen inzien.

1
Marciano van Odido
Moderator
10 dagen geleden
J
JudithVheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido

Verkeerd e-mailadres

E-mails van Odido komen in een verkeerde e-mail account terecht die ik niet meer gebruik en waar ik ook niet meer bij kan. Kan iemand helpen?

3
Marciano van Odido
Moderator
10 dagen geleden
C
cFvcPXdNFv4278v6DSw4U
gevraagd in Mijn Odido

2FA geen 'doorgaan'-knop

Wanneer de 2FA code geplakt wordt in plaats van getypt is er geen mogelijkheid om een knop als ‘verifiëren’, ‘enter’, ‘doorgaan’ of iets dergelijks te klikken om de code te verifiëren en verder te gaan met het inloggen. De enige mogelijkheid om toch door te gaan lijkt om het laatste cijfer alsnog met de hand te typen. Kan er functionaliteit toegevoegd worden dat ook bij het plakken van de code meteen ingelogd wordt?

3
Marciano van Odido
Moderator
10 dagen geleden
M
m bosmais een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido

2FA Mijn Odido

Ik ben zo dom geweest om de Microsoft Authenticator van mijn mobiele telefoon te wissen. Opnieuw geinstalleerd maar nu staat Odido er niet meer bij als website waar een code voor gemaakt wordt terwijl mijn Odido daar nog wel om vraagt. Hoe krijg ik die er opnieuw in? 

3
Marciano van Odido
Moderator
14 dagen geleden
G
Geena82heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Mijn Odido

Ik wil inloggen maar ontvang geen sms voor de tweestapsverificatie

Bij het inloggen vraag ik bij de tweestapsverificatie een sms aan, maar ik ontvang die niet en kan dus niet inloggen. Hoe los ik dit op??

3
Marciano van Odido
Moderator
14 dagen geleden
M
MauricioMMis een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido

Phone Stolen - Need New Sim Card [Urgent]

My phone got stolen and I cannot access my account because of 2FA asking me for a code. I am abroad and I need a sim replacement with the same phone number because my phone number is linked to a ton of other apps that request 2FA with my phone number.    

8
Marciano van Odido
Moderator
15 dagen geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen