Mijn Odido

Lees hier alles over de mogelijkheden van Mijn Odido.

  • 769 Topics
  • 3,354 Reacties

769 Topics

M
miekmensis aangemoedigd
geplaatst in Mijn Odido

Mijn Odido 2FA en koppelen

Hallo, Heb 2 accounts.1ste account heeft tweestapsverificatie via Authenticator app maar heb problemen met ontvangen van een code , die werkt niet. Daaraan is wel een abonnement aan gekoppeld.Ben naar een Odido winkel geweest en wij hebben telefonisch contact gehad met de klantenservice om 2 staps verificatie uit te zetten. Probeerde later opnieuw in te loggen en kreeg opnieuw de melding dat ik een Authenticator code moest invullen. ​​​​​​2de account heeft een tweestapsverificatie via sms en die werkt prima. Kan echter geen abonnement aan koppelen, krijg dan een foutmelding.Liefst wil ik mijn gegevens op 1 account willen inzien.

1
Marciano van Odido
Moderator
15 dagen geleden
J
JudithVheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido

Verkeerd e-mailadres

E-mails van Odido komen in een verkeerde e-mail account terecht die ik niet meer gebruik en waar ik ook niet meer bij kan. Kan iemand helpen?

3
Marciano van Odido
Moderator
15 dagen geleden
C
cFvcPXdNFv4278v6DSw4U
gevraagd in Mijn Odido

2FA geen 'doorgaan'-knop

Wanneer de 2FA code geplakt wordt in plaats van getypt is er geen mogelijkheid om een knop als ‘verifiëren’, ‘enter’, ‘doorgaan’ of iets dergelijks te klikken om de code te verifiëren en verder te gaan met het inloggen. De enige mogelijkheid om toch door te gaan lijkt om het laatste cijfer alsnog met de hand te typen. Kan er functionaliteit toegevoegd worden dat ook bij het plakken van de code meteen ingelogd wordt?

3
Marciano van Odido
Moderator
15 dagen geleden
M
m bosmais een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido

2FA Mijn Odido

Ik ben zo dom geweest om de Microsoft Authenticator van mijn mobiele telefoon te wissen. Opnieuw geinstalleerd maar nu staat Odido er niet meer bij als website waar een code voor gemaakt wordt terwijl mijn Odido daar nog wel om vraagt. Hoe krijg ik die er opnieuw in? 

3
Marciano van Odido
Moderator
19 dagen geleden
G
Geena82heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Mijn Odido

Ik wil inloggen maar ontvang geen sms voor de tweestapsverificatie

Bij het inloggen vraag ik bij de tweestapsverificatie een sms aan, maar ik ontvang die niet en kan dus niet inloggen. Hoe los ik dit op??

3
Marciano van Odido
Moderator
19 dagen geleden
M
MauricioMMis een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido

Phone Stolen - Need New Sim Card [Urgent]

My phone got stolen and I cannot access my account because of 2FA asking me for a code. I am abroad and I need a sim replacement with the same phone number because my phone number is linked to a ton of other apps that request 2FA with my phone number.    

8
Marciano van Odido
Moderator
20 dagen geleden
S
Susanne Rotterdamheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido

buitenlandbundel annuleren

Ik mijn zojuist aangekochte, maar nog niet gebruikte zone 3 bundel annuleren. Graag beroep ik me op het herroepingsrecht bij deze aankoop en wil ik deze terugdraaien. Ik kan hier alleen nergens voor terecht. 

1
Pharwin van Odido
Moderator
21 dagen geleden
M
Marlous1981is nieuwsgierig
gevraagd in Mijn Odido

laatste factuur

Ik kan niet meer inloggen op mijn account omdat ik sinds 5 april ben over gestapt.Nu staat er een incasso klaar bij de bank, maar ik kan de bijhorende factuur dus niet meer inzien.Ik ga niet betalen als ik niet weet waarvoor het is en of de factuur klopt. Graag zo snel mogelijk een oplossing

1
Pharwin van Odido
Moderator
21 dagen geleden
J
JordyPetersis net lid geworden
gevraagd in Mijn Odido

Odido abonnement koppelen

Ik probeerde mijn odido abonnement te koppelen in de odido app, maar het lukt niet. Hij geeft steeds de melding: "Dit abonnement is al toegevoegd aan dit of een ander account. Is het abonnement toegevoegd aan een ander account? Verwijder 'm dan eerst daarvan en probeer het over 30 minuten opnieuw." Ik heb sinds kort een nieuwe telefoon en daarmee ook een nieuw abonnement, vanwaar denk ik de verwarring in de app. Ik hoor graag wat ik kan doen om dit op te lossen.

1
Marciano van Odido
Moderator
22 dagen geleden
T
Toopis een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido

Kan PrePaid niet koppelen in mijn Odido

Hallo,Ik heb hetzelfde probleem als diverse andere mensen op het forum, o.a. deze: Ik heb het prepaid SIM kaartje + nummer eindigend op 003 van iemand overgenomen die dit nummer niet meer gebruikte. De adresgegevens zullen daarom nog niet overeenkomen met die van mijzelf, zoals opgeslagen voor mijn “Internet + Vast Bellen” abonnement.Willen jullie die gegevens kopiëren naar het genoemde prepaid nummer, zodat ik het kan koppelen aan “mijn Odido”? Alvast bedankt.Groet,Tobias.

9
Marciano van Odido
Moderator
19 dagen geleden
jsheikens
jsheikensis een Master Poster
gevraagd in Mijn Odido

Problemen Odido App en Web

De app en web versie van Odido registreren niet het juiste data gebruik. Ik heb een oud T-mobile onbeperkt data abonnement met een dagelijkse bundel van 20GB en 2GB aanvullers. De 20GB is op, krijg ik netjes 2 smsjes van. Aangevuld met 2GB en dan stokt het…De data wordt wel toegevoegd en is inmiddels opgebruikt, maar zowel de app als de webversie updaten niet. Die geven nog steeds 400+ MB data beschikbaar aan waardoor opnieuw een data aanvuller gebruiken niet mogelijk is.De klantenservice heeft er een ticket voor gelogd, doorlooptijd 8 werkdagen (!!) is niet acceptabel. Zijn er andere gebruikers die dezelfde problemen ervaren? Dit moet een groter issue zijn, niet individueel… tenzij er een blokkade is qua fair use policy, waar ik niet over geinformeerd ben.

1
Marciano van Odido
Moderator
22 dagen geleden
Y
yvonnevhis een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido

Geen wifi of internet buitenland

heb geen internet ,,wifi buitenland 

25
Marciano van Odido
Moderator
25 dagen geleden
T
Tharsikais nieuwsgierig
gevraagd in Mijn Odido

betekenis

Wat betekent unlimited data en je ziet alleen 20.000 staan 

1
Pharwin van Odido
Moderator
26 dagen geleden
Essie40
Essie40Doet lekker mee
gevraagd in Mijn Odido

krijg geen sms bij 2stapsverificatie

Ik probeer in te loggen op mijn odido, maar ontvang geen sms bij de 2stapsverificatie, ook niet na opnieuw opstarten. Waar kan dit aan liggen?

3
Pharwin van Odido
Moderator
26 dagen geleden
V
Vekii46heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido

Cannot link subscription!

I cannot add my existing subscription (Unlimited Basic subscription) in the app without getting error message. Cannot see my invoices, nothing. I have tried reinstalling the app, and also tried to link it online but i get same error. I sent message to customer service and no reply.  

3
Pharwin van Odido
Moderator
26 dagen geleden
L
lefthais een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido

Kan me niet inloggen bij de Odido app

Mijn abonnement stond op mijn iemandanders naam wel met mijn emailadres. Nu staat het op mijn naam maar als ik een nieuw account wil aanmaken in de app geeft hij aan dat mijn emailadres al gekoppeld is aan een ander Odido account. Ik heb al een paar keer gebeld met klantenservice hun hebben het ontkoppeld. en weten niet precies waarom ik me nog steeds niet kan inloggen. hoop dat ik hier iets verder kom. Alvast bedankt

7
Pharwin van Odido
Moderator
25 dagen geleden
N
Naomieportheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido

Abbonement koppelen aan account lukt niet

Het lukt niet om een extra abonnement  aan mijn account te koppelen.  Ik krijg steeds een error. Heb proberen bellen maar die meneer kon het ook niet oplossen na 20 min aan de telefoon. 

3
Pharwin van Odido
Moderator
26 dagen geleden
H
Hanzzeeheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido

Geen bevestigingscode ontvangen

Goedemiddag,Bij het aanmaken van mijn account in de Odido app krijg ik na het invullen van mijn telefoonnummer de melding dat er een bevestigingscode naar mijn toestel wordt gestuurd. Na bijna een dag en twee dozijn nieuwe pogingen heb ik nog steeds die code niet.Nu vermoedt ik dat het iets met mijn oude e-mailadres te maken heeft waar ik mijn facturen op heb ontvangen maar dat adres wordt niet herkend. Hoe kan dit opgelost worden?bij voorbaat dank 

3
Marciano van Odido
Moderator
18 dagen geleden
V
VincentB01is een King Poster
gevraagd in Mijn Odido

Koppelen in mijn odido

Goedendag, Zowel een mobiel als internet abonnement bij odido bestelt.Beide zijn helaas niet zichtbaar in mijn account en dat is vervelend, want het mobiele abonnement is met esim dus deze kan ik niet installeren op de telefoon. Telefonisch contact al geprobeerd maar deze verbindingen worden verbroken. Edit: internet is gekoppeld, jelaas mobiel nog niet en krijg ik ook geen QR Code voor de e-sim om te downloaden

1
Marciano van Odido
Moderator
27 dagen geleden
J
j.kopheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido

Nieuwe login maken voor Mijn Odido niet mogelijk

Hoi, het lukt me niet om een “mijn odido” account aan te maken. Er blijft een roodgekleurd regeltje staan: “Vink dit hokje aan om door te gaan.”. Er is een hokje voor de voorwaarden wat ik al heb aangevinkt, maar verder is er geen hokje te zien. In de sourcecode van de site is te zien, dat er om een Recaptcha wordt gevraagd. Maar die wordt dus niet weergegeven, waardoor je niet verder kunt in het proces. Ik heb dit getest met Firefox, Chrome en Edge, bij alle browsers is het beeld hetzelfde.  

3
Waqqas
Super User
28 dagen geleden
F
Fornovilleis een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido

niet inloggen op Mijn. ODido

Hallo, ik heb een nieuwe telefoon en wil mijn enim daarop activeren… maar ik heb een aantal  dingen dit dit moeilijk maken:mijn oude telefoon doet het niet meer (vandaar de nieuwe telefoon) ik woon tegenwoordig in het buitenlandIk heb het Nederlandse telefoonnummer wel nog nodig :-DDe adviseurs zijn niet bereikbaar online en bellen vanuit het buitenland ziet ik zo 123 ook niet staan, kunnen jullie me helpen? PS ik heb een prepaid account 

8
Pharwin van Odido
Moderator
28 dagen geleden
A
agnes076heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido

Second login step

Hello. I deactivated the Esim card and now I can't log in to the application because I don't receive an SMS code. Is there any way to do this?

3
Pharwin van Odido
Moderator
1 maand geleden
Wizfinger
WizfingerDoet lekker mee
gevraagd in Mijn Odido

Feedback optie in iOS app werkt niet

De optie om feedback te geven in de iOS app werkt niet. Er verschijnt een draaiend dingetje maar verder niets.Versie 8.3 (24141)Mocht u zich dus afvragen waarom niemand feedback instuurt op de app, dan is dat de reden.

1
Waqqas
Super User
1 maand geleden
Wizfinger
WizfingerDoet lekker mee
gevraagd in Mijn Odido

Odido app: eSIM IDIN validatie werkt niet

Als je in de Odido iOS app (8.3 - 24141) een IDIN validatie wil doen om een eSIM te activeren dan springt de app naar de bank, en na het valideren naar de website van Odido in plaats van terug naar de app.Op de website kan niet worden ingelogd om het proces af te maken, want er kan geen 2 factor auth worden uitgevoerd. Er kunnen immers geen SMSjes meer worden ontvangen aangezien er geen werkende SIM is.Dit proces werkt dus uitsluitend wanneer je van te voren al was ingelogd op de website.

1
Waqqas
Super User
1 maand geleden
B
berry1986is een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido

Contract niet zichtbaar in Mijn Odido

Sinds de overstap van tmobile naar odido zie ik onder mijn inlog niet meer mijn odido thuis abo staan, enkel het mobiele abonnement. Ik heb wel klantvoordeel, maar als ik tv thuis wil toevoegen krijg ik de melding dat het adres niet word herkend. Graag een oplossing voor dit probleem. 

1
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen