Hallo,
Ik heb een storing in mijn internet verbinding (Mod edit: adres verwijderd). Er is in het geheel geen signaal op de glasvezel. Kan gebeuren.
Ik heb de klantenservice gebeld. Die hingen na 5 minuten wachten op. Kan. Nog een keer gebeld, hingen ze weer op. Asociaal.
Na nog een keer bellen nam er iemand op die zei dat er zogenaamd een storing bij het belsysteem was. Maar dat kon ze natuurlijk niet zwart op wit vastleggen, mails sturen kan een internet provider niet en sms een telefonie provider ook niet. Een leugen dus.
Uiteindelijk krijg ik een link om een afspraak met Gideon te maken. Ik volg de link, ik kan ‘al’ op 6 mei terecht.
Je snapt hopelijk dat dit niet werkt. Er belt morgen iemand en het kan me niet schelen van welk bedrijf, en die zorgt dat het uiterlijk zaterdag opgelost is. Alle andere suggesties of ‘oplossingen’ betekenen geld terug en stopzetten van jullie contract, zowel internet als mobiele telefonie.
