Stel je vraag en discussieer mee

Categorieën
Recent actief
Help anderen

De Odido Community

Welkom op de Odido Community!

Nieuws

66 topics
1215 Reacties

Fun!

167 topics
1576 Reacties

Denk met ons mee

43 topics
451 Reacties

Mijn Odido

757 topics
3293 Reacties

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

Algemeen

1693 topics
12063 Reacties

Van bestelling tot installatie

4039 topics
25587 Reacties

Bekabeld Internet

7197 topics
57914 Reacties

Wifi

1258 topics
8980 Reacties

TV

5591 topics
43720 Reacties

Vast Bellen

544 topics
3805 Reacties

Thuisnetwerk

1086 topics
10519 Reacties

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

Netwerk en verbinding

789 topics
4678 Reacties

Mijn telefoon of tablet

407 topics
5593 Reacties

Abonnementen en Prepaid

1241 topics
5191 Reacties

Bestellingen en levering

529 topics
7852 Reacties

Diensten en services

534 topics
4206 Reacties

Facturen

423 topics
1975 Reacties

4G voor Thuis

217 topics
1615 Reacties

bvbekhovenis net lid geworden

Bekabeld Internet

Zakelijk internet glasvezel VPN instellen

Hallo, ik heb een paar vragen/constateringen m.b.t. zakelijk internet (glasvezel met Zyxel T-54 router). Zakelijk gezien zal het weinig voorkomen dat de contractant tevens de systeembeheer is. Toch kan enkel contact worden opgenomen als contractant. Dit is vreemd; deze heeft totaal geen verstand van het netwerk of instellingen maar wil in de regel ook niet zomaar zijn accountgegevens afgeven (logisch). Je kunt niet via IP de router instellen (zowel bij KPN als Ziggo nog nooit meegemaakt!). Dit moet online via het VES Portaal, maar wat je kunt instellen of veranderen is zo basic; daar heb je zakelijk niets aan. Op de helpdesk zitten mensen die werkelijk geen idee hebben als het gaat om port forwarding, DMZ host of overige netwerk issues. Ik ben echt geen expert maar een helpdesk moet toch weten waar dit over gaat? Instellingen die bij eerdere providers geen enkel probleem vormden lijken niet mogelijk (maar ja; de helpdesk weet eigenlijk niet waar het over gaat). Ik moet toch gewoon binn

11 minuten geleden

Marvin36is een Top Poster

Odido TV App werkt niet meer naar update Samsung The Frame

Sinds gister een update gehad van Samsung The Frame. Sindsdien werkt de Odido TV app niet meer. Heb hem al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd maar ik krijg zelfs geen inlog scherm meer. Hij laat alleen het achtergrond plaatje zien van de app verder doet hij niks. Heb mijn tv al herstart. Daarnaast mijn router een herstart gegeven niks werkt. Iemand enig idee wat dit kan zijn kan nu geen tv meer kijken. Wanneer komt er een update voor de app van Samsung of is er een beta app die ik kan installeren zodat alles weer werkt?

161

21 minuten geleden

Intens-ITheeft eerste post geplaatst

Vast Bellen

Eigen Router wel vast Telefonie via Zyxel

Goedemiddag,heb nu sinds een maand of 2 Internet en vaste telefonie via Odido (Mobiel had ik al). Alles werkt goed maar mijn vaste telefoons zitten uiteraard aangesloten op de Zycel Router van Odido (mijn eigen router heeft deze niet) kan ik op mijn eigen router rules/port forwarding doen, en zo ja welke zodat ik toch vast telefonie kan gebruiken op de Zyxel Router??

1 uur geleden

Elisabeth-46is een Top Poster

Vast Bellen

krijg op mijn VASTE telefonie geen melding meer als er gebeld is en als er een voicemail bericht is ingesproken ( melding is het rood knipperende lampje op het toestel)

Ik krijg sedert een week geen melding meer op mijn vaste telefoon als er gebeld is en ook als er een voicemail bericht is ingesproken. Kan wel gebeld worden, er kan een voicemail bericht worden ingesproken, maar ik krijg het niet te zien op mijn telefoon. Erg lastig want het is noodzakelijk voor mij, naast mijn mobiele abonnement bij Odido. Graag hulp en een oplossing!

1 uur geleden

YWPis een nieuwe Poster

Wifi

Inconsistentie snelheid Wifi Plus

Hoi, Ik heb soms te maken met een inconsistente snelheid bij het gebruik van Wifi Plus (WX5600) en ik zal proberen om zoveel mogelijk context te geven om het zo duidelijk mogelijk te maken. Het vreemde is dat ik in de voorafgaande 8 maanden helemaal geen problemen heb gehad met het gebruik van het wifi-punt. Het is alleen sinds rond de 3de week van april dat ik problemen ervaarde, toen heeft de klantenservice het wifi-punt ook opgezegd en een nieuwe ter vervanging gestuurd. Want de snelheid was toen wel heel slecht. Als ik het wifi-punt aanzette, dan werkte alles prima voor ongeveer 2, 3 uur. Daarna ging het echt bergafwaarts. Het bereik was prima en ik kon gewoon verbinding maken, maar de snelheid kelderde echt na 2, 3 uur. Het was zo slecht, dat ik zelfs hogere snelheden kreeg door het wifi-punt uit te zetten en gewoon verbinding maakte met het modem die in de meterkast hangt. Resetten en aan/uitzetten heeft niet geholpen. Beneden in de woonkamer is de snelheid consistent snel en sta

1 uur geleden

Jercolepsyis net lid geworden

Bestellingen en levering

abbonement online verlengt, order en status niet gevonden als ik hier naar zoek

Ik heb mijn huidige abbonement online verlengd, ordernummer 212919440, echter kan ik de status online niet vinden als ik hier naar zoek. Hij geeft aan de order niet te kunnen vinden. Ik heb de orderbevestiging wel per mail ontvangen maar verder is het nergens zichtbaar. Ook geeft de app nogsteeds aan dat ik nog kan verlengen en de verlenging zie ik ook niet terug in mijn Odido app. Is mijn bestelling wel goed verwerkt, of is hier wat mis gegaan. Ik hoor het graag.

1 uur geleden

VlienDoet lekker mee

Algemeen

Geen internet met mijn bundel in België

Ik heb de instructies van bot gevolgd. Telefoon herstart en andere mobile netwerk geprobeerd en krijg toch geen internet aan de praat. Niet met Base, Orange B en Proximus. Ik hoefde dit niet te doen met T-Mobile, maar sinds het Odido is geeft dit problemen. Automatisch mobiele netwerk kiezen werkt dus toen wel. Mijn bundel is niet op.

1 uur geleden

Arnout-232is een nieuwe Poster

Mijn Odido

Mobiel abonnement

Op de eerste plaats ik ben ZEER tevreden over Odido! :)Ik 2 abonnementen; Thuis & Mobiel. Dusss ook Klantvoordeel. Nu is het zo op mijn iPhone 15 Pro Max (wordt in het najaar..... iPhone 16 Pro Max) heb ik nog een lopend abonnement van een andere provider. Eind datum is 3--2-2025. Daarna wil ik graag dat Odido dit overneemt compleet met nummerbehoud. Mijn vraag is nu hoeveel maanden van te voren kan ik deze aanvraag doen?

2 uur geleden

Pineapple2607is een Top Poster

Bekabeld Internet

[Fiber] Traag internet op netwerk KPN (Alkmaar)

Vanavond een support case aan laten maken bij Odido, aangezien wij hier traag internet op de glasvezel ervaren. Het verbinding maken naar servers of websites duurt heel lang en dan ook niet werkbaar. Het lijkt te gaan om over capaciteit. Gelukkig is mijn DSL nog actief en heb ik mijn oude modem bewaard. Ik heb gevraagd mijn DSL actief te houden totdat het glasvezel netwerk in Alkmaar is gefixed. Helaas heb ik uit andere topics vernomen en op Tweakers dat Odido het probleem nog niet snel genoeg oppakt en dat de mensen die deze problemen hebben op het KPN netwerk, waarvan Odido een gedeelte huurt overstappen naar KPN.Zolang mijn DSL actief blijft en ik dus goed internet kan gebruiken, sta ik open voor het testen van het glasvezel netwerk. Desnoods een node er achter te installeren zodat monteurs zelf kunnen ervaren/meten wat er speelt met de fiber verbinding.Ik zie heel vaak het standaard riedeltje voorbij komen met doe een speedtest/pingtest, maar het netwerk is vanavond op mijn DSL nog

2 uur geleden

Wissammheeft eerste post geplaatst

Fun!

verhuizing geen netwerk

Sinds kort verhuisd naar een nieuwbouw woning in Amsterdam. Ik heb geen netwerk waardoor ik niet kan bellen en internet via 5G.. vrienden met een buitenlandse kaart kunnen wel probleemloos op het netwerk. Het ligt dus echt aan Odido.. ik heb recent internet en tv bij jullie afgesloten. Denk dat ik het maar ga annuleren. ben ik de enige met dit probleem.. het is super frustrerend .

2 uur geleden

bvbekhovenis net lid geworden

Bekabeld Internet

Zakelijk internet glasvezel VPN instellen

11 minuten geleden

YWPis een nieuwe Poster

Wifi

Inconsistentie snelheid Wifi Plus

1 uur geleden

Jercolepsyis net lid geworden

Bestellingen en levering

abbonement online verlengt, order en status niet gevonden als ik hier naar zoek

1 uur geleden

VlienDoet lekker mee

Algemeen

Geen internet met mijn bundel in België

1 uur geleden

Arnout-232is een nieuwe Poster

Mijn Odido

Mobiel abonnement

2 uur geleden

Wissammheeft eerste post geplaatst

Fun!

verhuizing geen netwerk

2 uur geleden

emieljanssen1980is een nieuwe Poster

Wifi

Onstabiel wifi internet

Nu 1 dag internet en hoopte op een stabiele verbinding. Helaas tot op heden is het onstabiel en langzaam totdat ik alle apparaten uitzet, op verzoek van de helpdesk, en met mijn laptop naast de modem ga zitten. De conclusie is dat het aan de switch ligt en de hoeveelheid apparaten die op wifi aangesloten zijn volgens de desbetreffende dame. Mij is verteld bij de aankoop van het abonnement dat wifi geen probleem is en zo sterk tot op de zolder. Ziggo is dan flink duurder maar ik had daar wel de snelheid die beloofd was op de wifi. Wie kan mij vertellen wat te doen zodat ik de beloofde snelheid kan halen. Kom nu vaak uit op een snelheid van 50 mb/s terwijl ik tot 1 gbit zou kunnen halen. Ik vrees dat ik nog gebruik moet maken van mijn bedenktijd of een utp kabel aanleggen zodat in elk geval mijn tv wordt aangesloten op de vaste verbinding maar dat zou maar 1 apparaat minder zijn...

12 uur geleden

smak96is nieuwsgierig

Diensten en services

bestelde duo-sim kaart gelijk aan huidige nummer?

Ik wil naast mijn huidige telefoon (iphone 13 mini) een andere telefoon (nokia 800 tough) in gebruik nemen. De telefoons wil ik gebruiken op verschillende momenten, maar met behoud van hetzelfde nummer en gebruik makend van hetzelfde abonnement. Ik heb daarom een duo-sim besteld via de app en binnengekregen. Het is me alleen niet duidelijk of deze sim-kaarten mijn huidige nummer bevatten? Ik ging er vanuit, maar wil het graag bevestigd hebben. En als dit niet het geval blijkt te zijn, hoe koppel ik ze dan aan mijn huidige nummer?Ook word ik verwezen naar een odido website, waar ik vervolgens niks kan vinden over de activatie van mijn duo-sim. Moet ik bijv. de simkaart die nu in mijn huidige telefoon zit vervangen met een van de twee sim kaarten? ik hoor graag,dank!

12 uur geleden

BertSchis een nieuwe Poster

Abonnementen en Prepaid

twee unlimited plus abonnementen tegelijk activeren incl. nummerbehoud

Ik heb gisteren glasvezel, incl. TV en vast bellen besteld. Tevens sim-only (inclusief nummerbehoud)Op dit moment heb ik bij mijn huidige provider twee abonnementen (nummer van mezelf en van mijn vrouw)Echter blijkt er slechts 1 mobiel nummer ingevoerd te kunnen worden. Het tweede nummer kun je eenvoudig zelf toevoegen via de “mijn odido app” staat er, en kost dan 20 euro.Echter dat klopt niet want er blijkt nu nog niets in de “mijn odido app” te staan en kun je kennelijk pas een tweede mobiele abonnement aanvragen als het eerste mobiele abonnement actief is.Ergo: eerst 1 maand wachten totdat mijn huidige provider het nummer vrijgeeft, en dan kun je kennelijk pas een aanvraag doen voor het tweede abonnement. Dan moet ik weer een maand wachten totdat mijn huidige provider ook dat nummer vrijgeeft. Dat kan toch niet waar zijn?Ik wil gewoon met al mijn afgenomen diensten en telefoon nummers in 1x over naar Odido en alles op dezelfde contractdatum.Iemand die dit ook meegemaakt heeft en/o

12 uur geleden

Feralllis een nieuwe Poster

Wifi

Lage downloadsnelheid Xbox sinds overstap

Ik ben sinds gisteren overgestapt naar Odido en heb opeens een stuk lagere downloadsnelheid op mijn Xbox One X, ook al heb ik een “in theorie” 20x sneller abonnement afgesloten dan bij mijn vorige ISP (beiden glasvezel). Ik heb maar een klein appartement dus ik doe alles op wifi via 5GHz, de Xbox staat direct achter de muur waar de modem aan hangt. De nieuwe modem hangt op dezelfde plek, en dezelfde CAT6-kabel is gebruikt om de modem met de ONT te verbinden. Ter vergelijking:Vorige ISP100 Mbps IPv6 Gemiddelde downloadsnelheid Xbox: 100 Mbps Laptop: 80+ Mbps Odido (Zyxel T-56 modem, Huawei XGS-PON)2 Gbps (maar feitelijk 1 Gbps door de CAT6) IPv4 Gemiddelde downloadsnelheid Xbox: 50 Mbps Netwerktest op XboxSpeedtest op Xbox Laptop: Ik heb de 2 Gbps alleen vanwege een aanbieding, daarna was ik van plan om weer terug te gaan naar 100 Mbps. Ik vind het echter bizar dat ik nu dus nog maar de HELFT van mijn oude downloadsnelheid heb op mijn Xbox ondanks dat ik van 100 Mbps naar r

14 uur geleden

Laatst verdiende badges

Hidden.nldheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Vast bellen expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de TV expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Wifi expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Welkom op de Odido Community

In de spotlight

Hulp bij verbindingsproblemen

Actuele kennisartikelen

Laatst verdiende badges

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload