Stel je vraag en discussieer mee

Categorieën
Recent actief
Help anderen

De Odido Community

Welkom op de Odido Community!

Nieuws

66 topics
1215 Reacties

Fun!

166 topics
1573 Reacties

Denk met ons mee

43 topics
451 Reacties

Mijn Odido

755 topics
3289 Reacties

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

Algemeen

1689 topics
12051 Reacties

Van bestelling tot installatie

4039 topics
25587 Reacties

Bekabeld Internet

7196 topics
57906 Reacties

Wifi

1256 topics
8969 Reacties

TV

5590 topics
43716 Reacties

Vast Bellen

543 topics
3788 Reacties

Thuisnetwerk

1086 topics
10513 Reacties

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

Netwerk en verbinding

787 topics
4673 Reacties

Mijn telefoon of tablet

406 topics
5591 Reacties

Abonnementen en Prepaid

1240 topics
5184 Reacties

Bestellingen en levering

528 topics
7851 Reacties

Diensten en services

533 topics
4204 Reacties

Facturen

423 topics
1975 Reacties

4G voor Thuis

217 topics
1615 Reacties

Dany van Dorstis net lid geworden

Mijn telefoon of tablet

Kan mobiel niet opstarten door vergeten SIM code

Ik kan mijn telefoon niet opstarten, omdat ik de code van mijn SIM kaart vergeten ben.Door de tweestapsverificatie kan ik de PUK code ook niet aanvragen.Wat kan ik nu doen?Groetjes,Dany

2 minuten geleden

bruinsmmis een Master Poster

Algemeen

WK Voetbal en Olympische spelen in 4k / UHD

Zend Odido de WK Voetbal en de Olympische spelen in 4k of UHD via de TV app ?

3 minuten geleden

vanbeljouwheeft eerste post geplaatst

Thuisnetwerk

Waarom verplicht slechte zyxel modem terwijl ik zelf een prima AVM(fritzbox) heb?

Ik voel mij heel erg benadeeld door Odido omdat ik gebonden ben aan hun slechte modem. Bij de installatie zei ik al tegen de monteur, dat ik niet blij was met DAT modem, omdat ik dat in het verleden ook als heb gehad en het tegen de muur kapot gegooid omdat het zeer zeer slecht was.Het glasvezel net, hier in limburg, is gelegd door tweak. Zij gebruikten het glasvezelmodem van AVM (Fritzbox 5530). Het heeft ongeveer een half jaar gewerkt en ik was zeer tevreden. Tijdens mijn vakantie is er een monteur van guidion bij mij aan de deur geweest en ik heb hem verteld dat er al een goedwerkend modem op de lijn zat omdat ik bij tweaks was aangesloten. Hij vertelde mij toen , via de telefoon, dat hij er ook niets voor hoefde te doen, omdat het goed werkte. Nadat ik had opgehangen werd mijn internet verbinding na ongeveer een half uur verbreken. WAAROM HEEFT HET EERST WEL GEWERKT EN NA EEN HALF UUR NIET MEER???

4 minuten geleden

Reneev43heeft eerste post geplaatst

Algemeen

afstandsbediening

Goedendag, Ik ben sinds kort lid van odido tv en heb alles geïnstalleerd zoals het moest en alles werkt naar behoren. Alleen kan ik mijn tv niet uitzetten met de afstandsbediening die erbij zit en ik kan ook het geluid niet harder of zachter zetten, dit moet allemaal met de originele afstandsbediening van de tv, dit is een Philips smart tv. Als ik hem wil koppelen dan wordt er gezegd dat mijn tv niet herkend wordt ???.En het geluid is soms ook niet synchroon bij espn, het geluid loopt via mijn sonos beam.Ik heb de box aangesloten met een kabel.

33 minuten geleden

Mungyeongis net lid geworden

Van bestelling tot installatie

Cancel order

I want to cancel my internet thing that was in a thinking time.I have been trying to call for almost 3 hours no one is replying. I want to cancel this as soon as possible.

37 minuten geleden

SueLabramis net lid geworden

TV product

Dear ODIDO,Since changing from T-Mobile I have constant issues with the TV service. I have noted the occurrences during April. They are as follows;5th Apr - Randomly rebooted @00.20.8th Apr - Randomly rebooted @13.0310th Apr - Allowed two recordings to be selected and both failed.11th Apr - Recordings failed.13th Apr - Only half a program recorded 15th Apr - Recordings failed16th Apr - Randomly rebooted @00.5624th Apr - Randomly rebooted @13.1125th Apr - Failed Recordings 27th Apr - Randomly rebooted @13.2629th Apr - Failed Recordings The problem after rebooting is also that the volume comes back at 100%.Are these issues teething problems and will be fixed? Under T-Mobile I had no issues and was able to record multiple concurrent programs .Kind regards, Sue

42 minuten geleden

Lux030

Afstandsbediening Mediabox koppelen

Helaas lukt het mij niet om de afstandsbediening volledig te koppelen en alles op de juiste manier werkend te krijgen. Het koppelen op de normale manier ( Druk dan tegelijk op [ok] en [Thuis] en houd de knoppen minimaal 3 seconden ingedrukt) werkte niet, het lampje bleef rood knipperen en de TV zag mijn afstandsbediening niet. Uiteindelijk gekoppeld via Huisje en start/pauze zoals op dit forum vermeld, nu werkt het wel maar dus alleen via infrarood, niet via Bluetooth. Waar kan dit aan liggen/hoe is dit op te lossen? De box werkt nu in principe (ik kan tv kijken in ieder geval), maar ik moet nu elk apparaat handmatig aan en uit zetten, alleen de Mediabox gaat aan/uit met de afstandsbediening, hoe is dit op te lossen? Het gaat om het onderstaande, de Mediabox is met HDMI gekoppeld naar HK en die met de TV. Dit had ik eerder bij KPN ook op deze manier. (TV heeft maar 1 HDMI aansluiting) Mediabox Odido, up tot date TV: Loewe Modus L 32, artikelnummer 66446 A 77, Serienummer 19159 Harman

52 minuten geleden

louisLOdido Superuser

Thuisnetwerk

VLANs in het Odido netwerk (gebruik een managed switch om je niet VLAN router aan te sluiten)

Soms zien we in het forum dat mensen een eigen router willen gebruiken en in de problemen komen omdat ze niet begrijpen hoe dat te configureren op de eigen router of dat die router geen VLAN support heeft, In dit artikel wil ik proberen het vlan gebeuren te leggen. VLAN achtergrondIn meer complexe netwerken is er vaak de behoefte om een netwerk op te splitsen in delen voor verschillende toepassingen. Ook bij internet toegang is dat vaak nodig om de internet toegang, IP-TV en beheer uit elkaar te kunnen houden. VLANs maken het mogelijk die verschillende logische netwerken over een enkele kabel te versturen zonder dat die elkaar zien of beïnvloeden (zo lang de totale bandbreedte van de verbinding niet wordt overschreden).Dat gebeurt door de verschillende netwerken ieder een eigen label te geven in de data pakketten (de data frames) die over de kabel gestuurd worden. Dit zijn niet de IP-parketten zoals je misschien wel kent maar de frames die over een kabel verstuurd worden die op hun beu

57 minuten geleden

Michel281is King of Content

Opnames tonen geen samenvatting

Hallo, ik heb niet alle reacties bekijken voor betreft de beta van de nieuwe app.Over het algemeen, na de gewenningsperiode bij het gebruik van de nieuwe interface, is mij zeer goed bevallen. Wel heb ik gemerkt dat bij gemaakte opnames de bijbehorende samenvatting van de inhoud niet gevonden kan worden tenzij ik iets over het hoofd zie. Michel

58 minuten geleden

Boris Internetis nieuwsgierig

Problemen geluid interrupties Mediabox en problemen afstandsbediening

Hallo!Sinds maandag zijn wij aangesloten met de Odido internet & TV. Tot nu toe bevalt het Internet gedeelte goed; super snel!Echter ervaren wij enkele problemen met de Mediabox, die helaas onze ervaring sterk negatief beinvloeden. Deze zie ik nog niet onder de Known Issues.Met onregelmatige intervallen valt het geluid van de Mediabox steeds circa 1 seconde weg. Dit gebeurd gemiddeld elke paar minuten, maar soms ook 2 of 3 keer snel achter elkaar met enkele seconden ertussen. Herstarten van de mediabox of geluid via andere output lost dit probleem niet op. Hierdoor is het zeer storend TV kijken. @Odido Medwerker, kunt u aangeven of dit probleem bekend en erkend is, en of er gewerkt wordt aan een oplossing? Regelmatig ontkoppelt de verbinding tussen afstandbediening en TV; waardoor we het geluid niet meer aan kunnen passen. We hebben een quick-fix gevonden door de afstandbediening opnieuw te koppelen met de TV. In eerste instantie lukt de automatische verbinding dan niet (er wordt g

58 minuten geleden

Dany van Dorstis net lid geworden

Mijn telefoon of tablet

Kan mobiel niet opstarten door vergeten SIM code

Ik kan mijn telefoon niet opstarten, omdat ik de code van mijn SIM kaart vergeten ben.Door de tweestapsverificatie kan ik de PUK code ook niet aanvragen.Wat kan ik nu doen?Groetjes,Dany

2 minuten geleden

Boris Internetis nieuwsgierig

Problemen geluid interrupties Mediabox en problemen afstandsbediening

58 minuten geleden

Delange93is een Master Poster

Thuisnetwerk

Fritzbox 5530 activeren

Ik heb onlangs een Fritzbox 5530 aangeschaft om rechtsstreeks aan te sluiten op mijn XGS-PON connectie.Contact gehad met de klanten service (stuk of 5x. Met alle respect; de medewerkers daar hebben werkelijk geen idee. Zodra de term UTP valt zijn de meesten de weg haast kwijt) en die hebben een ticket naar de backoffice gezet om mijn nieuwe Fritzbox te registeren (Ofzoiets).Ik werd vanmiddag gebeld dat dit gebeurd was en dat ik mijn eigen modem direct zou kunnen aansluiten op de XGS-PON. Dus ik kom na mijn werkdag blij thuis om tot de nare verrassing te komen dat het NIET werkt. Wederom gebeld met de klantenservice maar die kunnen niets doen. Maar het ergste; nu werkt mijn oude aansluiting met de apparatuur van Odido ook niet meer. Wa@Tommie van Odido ik zie dat jouw naam vaak wordt genoemd in soort gelijke kwesties. Hopelijk kan je mij helpen.

1 uur geleden

d33fis een Master Poster

Bestellingen en levering

DIrect leverbaar in de webshop maar bestelstatus zegt wachten op voorraad?

Vandaag mijn abonnement verlengt met ordernummer: 212853889.Tijdens het bestellen stond er duidelijk op de website dat het toestel op voorraad was en nog steeds is. Toen ik uiteindelijk mijn bestelstatus heb kunnen vinden (onder de redelijk verstopte link service) zie ik tot mijn verbazing dat het proces is gestagneerd bij stap 3: "Wachten op voorraad”.Betekent dit dat het toestel dus niet op voorraad is. ondanks dat de webshop wel aangeeft dat dit het geval zou moeten zijn?Graag hoor ik meer.

1 uur geleden

kentarois net lid geworden

Netwerk en verbinding

Zeer slecht bereik na verhuizing

Beste, Sinds enkele weken ben ik verhuisd naar Amsterdam west en ik merk dat mijn bereik zeer slecht is. De telefoon (iPhone 13 mini) wisselt continue tussen 4g en 5g. Maar het meest vervelende is dat mijn telefoon gesprekken af en toe hapert. Voor internet kan ik wifi gebruiken, maar voor gesprekken heb ik geen alternatief. Volgens de dekking kaart zou ik gewoon 5g bereik moeten hebben (naja, heb ik technisch ook maar is dus van slechte kwaliteit).Het betreft een nieuwbouw appartement dus ik denk dat het daaraan ligt, maar wanneer vrienden en familie langs komen met KPN of Vodafone hebben ze hier geen last van.Dus mijn vraag: hebben jullie plannen om het bereik in deze buurt (Slotervaart noord) te verbeteren? Zo nee, kan ik vroegtijdig mijn contract ontbinden door deze reden?

2 uur geleden

Celine664is een Top Poster

Abonnementen en Prepaid

smsen buitenland werkt niet

Hallo, ik heb een tweede vraag over mijn prepaid eSim waarmee ik wil smsen vanuit het buitenland naar Nederland om mijn telefoonnummer actief te houden. Ik had tegoed staan op mijn simkaart, maar het smsen lukte niet dus heb ik net nogmaals 10 euro opgewaardeerd. Nu probeer ik het weer, maar alsnog werkt het niet. Zouden jullie mij kunnen helpen? Alvast dank!

2 uur geleden

Wierenga86heeft eerste post geplaatst

Algemeen

Vergoeding simkaart odido prepaid

3 uur geleden

Freddylefis een Top Poster

TV kijken in de EU

Tijdens mijn verblijf in Guadeloupe/franse antillen (maakt deel uit van de eurozone) had ik het volgende probleem:TV online kijken werkte normaal over mijn data bundel.Bij wifi verbinding kon geen enkele zender nog bekeken worden, met de melding: deze content kan op deze locatie niet bekeken worden. Terwijl dit wel kan via mijn data bundel, wat niet de bedoeling is wegens te groot data verbruik. De wifiverbinding is uitstekend (glasvezel).Daarbij komt dat bij mijn vorige provider (KPN) ik op hetzelfde wifinetwerk probleemloos alle zenders kon bekijken. Gezien ik eind dit jaar weer enkele maanden in Guadeloupe verblijf is het wel belangrijk dat ik daar ook via wifi TV online van Odido kan gebruiken, zoals jullie propageren: kijk overal in de EU TV! Zoniet, biedt Odido mij dan voor die maanden een gratis unlimited abonnement?Ik heb al weken geleden tel. contact gehad met de service desk; die zouden mij binnen de 3 dagen hier een antwoord op geven. Maar, ik wacht nog altijd.

3 uur geleden

Shabhugheeft eerste post geplaatst

Mijn Odido

Ongewenste aanpassing aan abonnement

Hallo,Ik kreeg het volgende van jullie door via sms:Hallo, Er is iets gewijzigd in Klantvoordeel op je adres. Je korting op Unlimited van Klantvoordeel is vervallen, je betaalt nu de normale prijs per maand. Meer weten? Kijk in Mijn Odido of de Odido App. Tot snel, OdidoEn vervolgens even daarna:Hallo,Er is iets gewijzigd in Klantvoordeel op je adres. Vanaf nu krijg je iedere maand korting op Unlimited met Klantvoordeel. Meer weten? Kijk in Mijn Odido of de Odido App. Tot snel, OdidoIk heb een abonnement met Netflix en Videoland. Ik weet niet wat er hier is gebeurd, maar Netflix heeft nu zelf geld van de bankrekening afgeschreven. En ik zie Netflix weer actief in mijn Odido, maar Videoland niet. De betaling is gestorneerd. Ik hoop dat het hierbij ophoudt, anders mogen jullie het verder oplossen met Netflix. En ik kan Videoland niet zelf activeren, want dan moet ik €9,99 erbij gaan betalen, terwijl ik dat al in mijn bundel heb. Ik zit in een andere tijdzone en hoop dat jullie dit zo kun

4 uur geleden

domagois net lid geworden

Netwerk en verbinding

esim activeren

Ik heb sinds vandaag een nieuwe telefoon met esim, ik de qr code gescand en dan staat er dat ik hem via odido kan activeren. Alleen daar staat dat ik geen esim heb en dat ik een 3-in-1 sim kaart heb.Ik zag dat bij iemand anders een medewerker hem vanaf hier had geactiveerd. Dus als het kan heel graag bij mijn e-mail adres die jullie kunnen zien volgensmij, (tel. 0618….52) activeren.Alvast bedankt!

4 uur geleden

Laatst verdiende badges

Hidden.nldheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Vast bellen expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de TV expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Wifi expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Welkom op de Odido Community

In de spotlight

Hulp bij verbindingsproblemen

Actuele kennisartikelen

Laatst verdiende badges

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload