Stel je vraag en discussieer mee

Categorieën
Recent actief
Help anderen

De Odido Community

Welkom op de Odido Community!

Nieuws

66 topics
1191 Reacties

Fun!

166 topics
1573 Reacties

Denk met ons mee

43 topics
451 Reacties

Mijn Odido

745 topics
3234 Reacties

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

Algemeen

1666 topics
11937 Reacties

Van bestelling tot installatie

4023 topics
25481 Reacties

Bekabeld Internet

7185 topics
57680 Reacties

Wifi

1241 topics
8856 Reacties

TV

5573 topics
43565 Reacties

Vast Bellen

542 topics
3779 Reacties

Thuisnetwerk

1076 topics
10429 Reacties

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

Netwerk en verbinding

775 topics
4604 Reacties

Mijn telefoon of tablet

405 topics
5576 Reacties

Abonnementen en Prepaid

1232 topics
5137 Reacties

Bestellingen en levering

525 topics
7844 Reacties

Diensten en services

531 topics
4184 Reacties

Facturen

419 topics
1960 Reacties

4G voor Thuis

216 topics
1611 Reacties

Reem003heeft eerste post geplaatst

Mijn telefoon of tablet

FYSIEKE SIM NAAR ESIM NIET MOGELIJK APP

Ik kan het formaat van mijn fysieke simkaart voor de ESIM niet wijzigen. Er is mij verteld dat dit niet mogelijk is, het is al twee weken geleden en het is moeilijk!

zojuist

therabekkersis nieuwsgierig

Mijn telefoon of tablet

facturen

factuur nummer 901541668221 €11,42 datum 09.04.2024 Mob 097005164805kunt u mij vertellen wat deze factuur inhoud kan geen informatie vinden bij Odido.nl/my/facturenincassant ID NL93ZZZ332656790051 transactiereferentie 500930322597Mijn klant nummer bij ODIDO is 1.21819065

12 minuten geleden

Tommie van OdidoModerator | Internet + TV

Vast Bellen

Nummerherkenning

In dit artikel vind je alle informatie die ervoor kan zorgen dat jouw nummerherkenning het weer gaat doen. Doen jouw inkomende telefoontjes het wel, maar kan jij niet zien wie jou belt? In dit artikel worden vijf tips gedeeld die ervoor kunnen zorgen dat dit probleem wordt verholpen. Voer een powerflip uit van het modem en de telefoon uitHaal het modem voor zo'n 20 seconden van de stroom. Stop vervolgens de stekker weer in het stopcontact. Haal de telefoon voor zo'n 10 seconden van de stroom. Stop vervolgens de stekker weer in het stopcontact. Check of er een splitter tussen de kabel zitZit er toevallig een ‘splitter’ tussen de (telefoon)kabel? Het gaat dan specifiek om de verbinding tussen de VOIP-poort op het modem (achterop) en het moedertoestel van de vaste telefoon. Vroeger was het namelijk gebruikelijk om de ISDN lijn (voorloper van DSL) te splitsen door een splitter. Deze splitter is niet van toegevoegde waarde en kan mede door ouderdom stuk gaan en kan je verwijderen wanne

108819

14 minuten geleden

ahahais een nieuwe Poster

Thuisnetwerk

FTP werkt niet meer

LS,Het ftp-en naar mijn website werkt niet meer als ik het Odido-netwerk gebruik.Alle andere protocollen werken gewoon.Als ik verbinding maak via de hotspot van mijn telefoon werkt het ftp-en perfect.Conclusie: het probleem zit bij Odido.Graag een oplossing.mvg

18 minuten geleden

josriis net lid geworden

Mijn Odido

Het is niet mogelijk dit mobiele nummer te koppelen.

In het verre verleden had ik blijkbaar een Tele2 account.Nu heb ik zojuist een Odido Internet + TV abonnement afgesloten op het zelfde emailadres.Als ik mijn abonnement wil toevoegen aan dit emailadres krijg ik de volgende foutmelding;Het is niet mogelijk dit mobiele nummer te koppelen.Hoe kan ik dit oplossen?

19 minuten geleden

zurezultis een nieuwe Poster

Bekabeld Internet

speedtest verschillende resultaten

Ik heb nu wel een nieuwe router (zyxel t56) want het zou mogelijk daar aan liggen. Maar het probleem blijft zich voordoen. Als ik een speedtest doe naar een server van Odido dan haal ik erg hoge snelheden, vele malen hoger dan de 50mbit waar ik voor betaal. Soms wel tot 150 down en 400 up. Echter zodra ik een andere server aanklik die niet van Odido is dan zijn de snelheden veel lager, meestal rond de 10 down en soms onder de 5. Op die momenten stopt oa het TV kijken, krijg ik op mijn telefoon de melding dat deze overschakelt op 4g. Als ik bel met Odido dan komen ze er nooit uit want de mensen aan de telefoon snappen niet wat ik bedoel en zij proberen het door te spelen naar een technicus die mij zou terugbellen, maar dat laatste is nooit gebeurd. Naar mijn mening betaal ik voor internet en niet alleen voor een verbinding met een odido server. Dit euvel is begonnen sinds T-mobile is veranderd naar Odido, ik weet niet of hiermee ook iets in de server is veranderd?Wie kan hier wel antwoo

23 minuten geleden

erhard94is een Top Poster

Wifi

slechte verbinding sinds overstap naar glasvezel

Hallo,Na diverse keren gebeld te hebben en meerdere keren de belofte gekregen te hebben dat er een monteur komt ben ik er nu behoorlijk klaar mee.. Die monteur heb ik nog niet gezien en er word ook niets teruggekoppeld door jullie telefonische helpdesk. Sinds ik verplicht over moest stappen op glasvezel valt het internet heel vaak weg, moeten streamingsdiensten en websites regelmatig lang bufferen. Dit is vooral in de avond vanaf ongeveer 17 uur. Soms is het internet bijna niet bruikbaar hierdoor.Ook werken mijn slimme apparaten niet goed, vaak een slechte verbinding of erg trage reactie. Mijn speakers werken sinds de update wel, maar google home voert heel vaak taken niet uit door de slechte verbinding.Mijn Wifi lijkt altijd het volle aantal streepjes te hebben. Ik heb ook al ongevraagd een betaald wifi punt van jullie opgestuurd gekregen, maar deze lijkt nu ook niet meer te werken? Ik zou graag snel een oplossing zien. En graag niet weer een mail sturen met dat het opgelost is, terwi

25 minuten geleden

mcdodenis een nieuwe Poster

Opname of pauzeren buitenlandse zenders

Goedenavond,Sinds de grote update van deze week kunnen we bij voorbeeld Duitse zenders niet meer pauzeren of opnemen. Dit was een week geleden nog wel mogelijk. Hoe kan een technische update ervoor zorgen dat dit opeens niet meer kan? Helaas zijn we hier ook niet van tevoren over geïnformeerd. Komt hier nog een oplossing voor dat dit weer mogelijk wordt gemaakt?

28 minuten geleden

Carcrellatis net lid geworden

Abonnementen en Prepaid

Cancellation

I need to cancel my subscription (starting 24/12), and therefore reverse the termination process with the previous provider, as the contract is not started yet there should be no cost, is that correct?Can an operator solve that right away? I’m not currently in the Netherlands and I have no other way to get in touch with costumer service. Kind regards

28 minuten geleden

iphonebartDoet lekker mee

Thuisnetwerk

Hoe krijg ik toegang tot het uitgbreide menu op de EX5601-T1 (zie foto)

Hallo Ik wil graag toegang tot het uitgebreide configuratie van de EX5601-T1. En niet alleen in het easymenu werken wat door Odido wordt afgedwongen.Het modem heeft alle opties die ik wil gebruiken maar ik kan alleen in het easymenu. Een ander modem aansluiten op de glasvezel/ethernet adapter is een mogelijkheid maar de EX5601-T1 maar dat wil ik eingelijk niet meer doen.Hoe kom ik de het andere menu?

31 minuten geleden

therabekkersis nieuwsgierig

Mijn telefoon of tablet

facturen

12 minuten geleden

josriis net lid geworden

Mijn Odido

Het is niet mogelijk dit mobiele nummer te koppelen.

19 minuten geleden

Klant5678

Abonnementen en Prepaid

Bundelwijziging na verlengaanbod

Via uw app krijg ik het aanbod om te verlengen met extra korting. Ik heb een voormalig Tele2-abonnement en bij Tele2 kon je je bundel wijzigen tijdens de looptijd van het abonnement.De prijs die je na bundelwijziging betaalt is gelijk aan de prijs die geldig was op het moment van aangaan van het abonnement.Ik ben benieuwd hoe dit werkt bij de nieuwe proposities van Odido, maar kon helaas geen actievoorwaarden vinden voor het verlengaanbod.Stel dat ik nu een abonnement voor 10GB neem, krijg ik dan de extra korting die nu bij Unlimited Basis staat als ik later switch naar Unlimited Basis?

3 uur geleden

User32850is een Master Poster

Diensten en services

multisim aanvragen lukt niet. (Je account komt niet in aanmerking)

Hi, ik probeer via de Watch app de mobiele voorzieningen te activeren voor mijn Apple Watch Ultra 2 (niet gekocht bij Odido) maar ik krijg de melding dat mijn Odido NL account niet in aanmerking komt (zie screenshot). Waarom niet? Ik zit op een nieuw Odido unlimited abonnement.

6 uur geleden

mpasteuningheeft eerste post geplaatst

Wifi

zyxel t-50 omruilen ivm zeer matige wifi prestatie

Beste, Ik zou heel graag mijn modem willen omruilen voor een model met betere wifi prestaties. Op dit moment heb ik alleen goed wifi prestaties op ca 1 meter van het modem, alles verder weg is dramatisch. Ik heb alle zelfhulp stappen al doorlopen

20 uur geleden

Siep123is net lid geworden

Abonnementen en Prepaid

waarom werkt automatisch opwaarderen niet

Heb automatisch opwaarderen 4 dagen geleden aangezet maar waardeerd niet op. Kan dit komen doordat het tegoed reeds op 0,00 euro stond?

1 dag geleden

hschoeis een Top Poster

Netwerk en verbinding

Configureer mobiel netwerk apple watch lukt niet

Hallo,Het lukt mij niet om de multisim te activeren op mijn nieuwe Apple Watch Ultra 2. Ik heb alle stappen gevolgd, maar mijn Watch app geeft het volgende aan bij netwerk. Zie foto.zijn er meer met dit probleem of hoe hebben jullie dit verholpen?

1 dag geleden

Gertromeijnis een Top Poster

Algemeen

TVBoxen verliezen telkens wifi signaal

Inmiddels een paar weken glasvezel en 2 tv boxen. In het begin moesten we dagelijks de stroom van de mediabox afhalen na aanzetten met afstandsbediening omdat ze niet het wifi netwerk konden vinden. De op de tvbox getoonde optie "Opnieuw verbinden" geeft geen oplossing (hoe vaak je die ook z'n gang laat gaan).Er zijn 2 "oplossingen" zodat ze wel de wifi weer vinden:1) stroom voor min 10 sec van de tv box en dan weer inschakelen2) via instellingen, Apparaatvoorkeuren, Opnieuw opstarten. in beide gevallen doen ze het weer.1ste tv staat op ca 3.5m van de router, dus dat zou geen probleem moeten zijn. 2de staat op zolder, dus daar zou afstand een ding kunnen zijn. Ik heb op beide de instelling veranderd in "Voeding en Energie" mbt "Indien inactief" van "8 uur" naar "Nooit".(Ecostand stond al uit). Dat heeft de boel wel verbeterd, maar niet volledig opgelost. Heb ook een wifi plus punt genomen, maar dat lijkt helemaal geen effect te hebben.Het lijkt een probleem in de tvbox te zijn...

2 dagen geleden

Zeeuw-edis een Master Poster

Algemeen

credit nota factuur maart 2024

op mijn factuur van maart 2024 heb ik 90 euro onterecht in rekening gecregen, daarop is een creditfactuur gemaakt. op 27 maart is de creditnota per mail bevestigd door odido.vandaag 26 april zou het bedrag op mijn rekening staan. Helaas niets op mijn rekening.vandaag 26 april ontvang ik mail van odido, u hebt niet optijd betaald bedrag : -88.06.ik bellen naar de klantenservice, ja meneer dat krijgt u eind volgende maand op uw rekening. vraag aan de klantenservice of ze even goed willen kijken en dat dit gaat over de factuur van maart. dit wordt na controle bevestigd en zou vandaag op de rekening moeten staan. heb de mededeling gedaan, mocht het maandag 29 april 2024 niet op de rekening staan, ik de factuur van maart zal stogneren ( terug boeken).ben met de administratieve wanorde bij odido wel klaar…...graag verneem ik waarom ik het vandaag niet op mijn rekening heb staan. helaas lees ik teveel administratieve fouten van odido. in correct vakkundig oplossen is blijkbaar een probleem

2 dagen geleden

martijnsxheeft eerste post geplaatst

Wifi

Max 32 wifi clients

Mijn TP-Link Deco XE75 Wifi Mesh kit is stuk gegaan. Na met Odido gebeld te hebben blijken ze ook Mesh wifi te ondersteunen. Dus ze hebben mij een T56 modem en WX5600 Mesh punt toegestuurd. Na installatie zie ik in de instellingen van de T56 dat er maar maximaal 32 clients aangesloten kunnen worden per wifi band. Dus max 32 per 2.4ghz band en max 32 per 5ghz band. Heel vreemd, welke techneut bedenkt nou om dergelijke modems in te kopen met deze beperking? Tegenwoordig hebben mensen veel devices, vooral op de 2.4ghz als je nog iets doet met smart home zoals wifi lampen van de action/kruitvat/lidl etc. Het is alsof Odido mij een super mooie ruime en snelle auto levert maar waar achterin geen gordels zitten zodat niet de hele familie mee kan.Maar goed ik heb ook een WX5600 mesh node/extender er bij en vraag mij af of daarmee de beperking van 32 verdubbeld wordt naar 64. Bellen met Odido. Ze snappen eigenlijk al niet wat ik bedoel. Taak aangemaakt en ik zou door de back office terug gebeld

2 dagen geleden

Laatst verdiende badges

Hidden.nldheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Vast bellen expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de TV expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Wifi expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Welkom op de Odido Community

In de spotlight

Hulp bij verbindingsproblemen

Actuele kennisartikelen

Laatst verdiende badges

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload