sinds enkele weken logt mijn wifi verbinding herhaaldelijk uit, soms enkele keren binnen 5 minuten. Zowel op mijn telefoon (android) als op mijn tablet (ios). Het kan soms ook wel een uur probleemloos functioneren. Om weer verbinding te maken moet ik steeds opnieuw inloggen.
Ik heb een zyxel T50 modem mat glasvezelverbinding. Ik heb de media converter en modem al gereset zonder succes. Ik heb contact gehad met de klantenservice, deze gaven als oplossing om de snelheid te verhogen van het netwerk. Ik heb nu 100/100 wat altijd ruim voldoende is geweest. Volgens de klantenservice is het aantal apparaten die verbonden zijn met het netwerk (bekabeld en wifi) te hoog. Ik heb de problemen sinds kort en er zijn geen apparaten sinds die tijd bij gekomen. Ik heb ook een paar apparaten afgekoppeld waaronder een camera en energiemeter zonder succes. Het probleem blijft zich voordoen. Ik wil ook niet zomaar een ander abonnement nemen en kan mij ook niet voorstellen dat hiermee het probleem verholpen zou zijn. De mevrouw van de klantenservice had ook geen technische kennis en kon haar advies dan ook niet onderbouwen. Wie kan mij helpen?
