Hoi @TijmenArends, daar wil ik je zeker graag bij helpen, ik zorg er graag voor dat je modem snel de juiste update ontvangt! Daarom ga ik meteen het papierwerk af om je aan te melden. Hierdoor verwacht ik dat je binnen enkele werkdagen de update op je modem zal ontvangen. Wij zullen het modem voor je herstarten om ervoor te zorgen dat de firmware goed ingeladen wordt.
Dit komt snel goed, de speaker zal snel weer als muziek in je oren klinken! 😄
Hoi @Cal van Odido,
Super, heel erg bedankt 😊.
Hoi,
Sinds gisteren kan ik helaas mijn citation one speaker niet meer verbinden met de wifi via Google Home. (Zoals ik eerder niet kon, zie bovenstaande tekst)
Ik heb gisteren volgens mij ook een update gehad van mijn modem en ik vermoed dat het daar mee te maken heeft.
Zouden jullie misschien kunnen nagaan of het daarmee te maken heeft en/of er op nieuw een update van de firmware kan worden verstuurd?
Alvast bedankt!
Hoi @TijmenArends, ik kijk dit graag voor je na om dit zo snel mogelijk weer op te lossen.
Zou je alleen je profiel willen aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Als je mij dan hier een seintje geeft, dan check ik dit direct voor je. Alvast bedankt!
Hoi @Tommie van Odido
Heel fijn. Ik heb mijn gegevens net aangevuld!
Hey @TijmenArends, bedankt voor het aanvullen van je gegevens.
Ik heb wat instellingen aangepast, kan je het modem 30 seconden stroomloos maken zodat de instellingen doorkomen en kijken of je verbinding krijgt met je speaker? Ik zie je berichtje graag tegemoet!