Gisteren Klik & Klaar gekocht in de winkel en waar mij werd verteld dat het binnen een kwartier geregeld zou zijn, loop ik alléén maar tegen problemen aan.
- De router maakt geen verbinding. Als ik de foutmelding opzoek, krijg ik de informatie over dat de simkaart niet geactiveerd is.
- Wanneer ik de simkaart wil activeren, krijg ik een foutmelding over dat dit niet mogelijk is.
- Als ik in mijn account mijn abbonnement wil koppelen, krijg ik de melding dat ik geen product kan koppelen.
- Ik heb contact gehad met de klantenservice. Die geven aan dat ik geen contract heb. Die info kreeg ik ongeveer een kwartier nadat ik de mail met mijn contract ontving.
- Er zijn geen gegevens bekend over mijn adresgegevens, terwijl er in mijn contract (dat blijkbaar niet bestaat) precies dezelfde postcode staat.
Dit is voor mij nogal wat gedoe. Iemand die mij kan helpen?
