Skip to main content

Simkaart blokkade door malware

  • 23 december 2024
  • 3 reacties
  • 54 Bekeken

Hallo, 

Mijn simkaart is geblokkeerd door malware, mijn telefoon is helemaal gereset en ik zou via mijn.odido de blokkade kunnen  opheffen  maar dat zie ik nergens.

Uitgelichte reactie

29 december 2024

Pharwin van Odido schreef:

Hi ​@jacco.goos, van harte welkom op onze Community! Niet zo fijn als je malware op je toestel hebt. Ik heb gelijk meegekeken bij je abonnement en ik zie dat onze fraude afdeling inderdaad heeft geconstateerd dat je malware op je toestel hebt, waardoor er o.a. smsjes worden verstuurd naar het buitenland. Wel zo fijn dat ze scherp hierop zijn! Om verdere kosten te voorkomen is er een blokkade geplaatst voor Roaming, versturen van smsjes, internationale gesprekken en servicenummers. Heb je het toestel helemaal teruggezet naar fabrieksinstellingen en ook een virusscanner geïnstalleerd? Dan kan ik daarna de blokkades voor je verwijderen! 

Ik hoor het graag van je! 

Dank voor je reactie, maar ben met mijn toestel naar een winkel gegaan en die hebben mij geholpen met de blokkade. Was de snelste oplossing.

3 reacties

Pharwin van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+8

Hi ​@jacco.goos, van harte welkom op onze Community! Niet zo fijn als je malware op je toestel hebt. Ik heb gelijk meegekeken bij je abonnement en ik zie dat onze fraude afdeling inderdaad heeft geconstateerd dat je malware op je toestel hebt, waardoor er o.a. smsjes worden verstuurd naar het buitenland. Wel zo fijn dat ze scherp hierop zijn! Om verdere kosten te voorkomen is er een blokkade geplaatst voor Roaming, versturen van smsjes, internationale gesprekken en servicenummers. Heb je het toestel helemaal teruggezet naar fabrieksinstellingen en ook een virusscanner geïnstalleerd? Dan kan ik daarna de blokkades voor je verwijderen! 

Ik hoor het graag van je! 


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • 1 reactie
  • 29 december 2024
Pharwin van Odido schreef:

Hi ​@jacco.goos, van harte welkom op onze Community! Niet zo fijn als je malware op je toestel hebt. Ik heb gelijk meegekeken bij je abonnement en ik zie dat onze fraude afdeling inderdaad heeft geconstateerd dat je malware op je toestel hebt, waardoor er o.a. smsjes worden verstuurd naar het buitenland. Wel zo fijn dat ze scherp hierop zijn! Om verdere kosten te voorkomen is er een blokkade geplaatst voor Roaming, versturen van smsjes, internationale gesprekken en servicenummers. Heb je het toestel helemaal teruggezet naar fabrieksinstellingen en ook een virusscanner geïnstalleerd? Dan kan ik daarna de blokkades voor je verwijderen! 

Ik hoor het graag van je! 

Dank voor je reactie, maar ben met mijn toestel naar een winkel gegaan en die hebben mij geholpen met de blokkade. Was de snelste oplossing.


Sam van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+7
  • Oud-Moderator
  • 292 reacties
  • 30 december 2024

Helemaal goed, Jacco. Fijn dat mijn collega's in de winkel je zo snel hebben kunnen helpen. Mochten we vanuit hier nog iets voor je kunnen betekenen, dan weet je ons te vinden!


Reageer


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen