Ik heb gebruik gemaakt van de coulanceregeling om mijn sim-only abonnement kosteloos op te zeggen. Maar ik heb inmiddels meerdere e-mails ontvangen dat ik een schadevergoeding moet betalen en dat er op de eindfactuur ook nog eens 21% in rekening wordt gebracht over de resterende maandelijkse abonnementskosten. Kan iemand van Odido dit voor mij uitzoeken en de schadevergoeding te niet maken? Dit is mij namelijk beloofd!
Alvast bedankt!