Dat is wel heel vreemd! Heb je je misschien per ongeluk aangemeld voor een dienst of service? Wij kunnen op afstand alleen internationale nummers, erotieknummers (0906), amusementsnummers (0909) en servicenummers (0900) blokkeren. Ook kunnen we je Vaste Telefonie uitzetten indien je er geen gebruik van maakt. Dat laatste kan ik gelijk voor je in orde maken indien je daar akkoord mee gaat.
Ook kun je proberen om je modem van een fabrieksreset te voorzien en testen of het probleem nog steeds speelt. Laat ons weten of het heeft geholpen!
Wat zie je op de gespecificeerde factuur? Gesprekken, sms berichten, naar Nederland of buitenland? En zit er een patroon in de kosten, bijvoorbeeld elke dag rond dezelfde tijd(en) of naar hetzelfde nummer?
Op internet kan ik 1 melding vinden over dit telefoonnummer. Het betreft een nummer uit Sliedrecht en er werd gemeld dat je door dit nummer wordt gebeld en als je opneemt hoor je niks maar er worden wel 0,16 cent kosten in rekening gebracht.
hi Waqqas, nee er is geen patroon hierin te ontdekken.
en ik heb het nummer gebeld en het lijkt een niet bestaand/ actief nummer (gaat 1 keer over en dan krijg je zo een fax geluid).
ik bel dit nummer niet, maar het staat wel op mijn rekening. en daar ik mijn vaste telefoontoestel al langer ontkoppeld heb, kan er door mij niet gebeld worden op deze vaste telefoonlijn.
Kan Tmobile verklaren hoe er vanuit mijn vaste lijn 40-50 keer per maand met dit nummer gebeld wordt volgens mijn rekening?
Dat is wel heel vreemd! Heb je je misschien per ongeluk aangemeld voor een dienst of service? Wij kunnen op afstand alleen internationale nummers, erotieknummers (0906), amusementsnummers (0909) en servicenummers (0900) blokkeren. Ook kunnen we je Vaste Telefonie uitzetten indien je er geen gebruik van maakt. Dat laatste kan ik gelijk voor je in orde maken indien je daar akkoord mee gaat.
Ook kun je proberen om je modem van een fabrieksreset te voorzien en testen of het probleem nog steeds speelt. Laat ons weten of het heeft geholpen!
Hi @ReenaR, ik heb de opzegging van je Bellen pakket aangepast en per direct stopgezet. Wil je hem weer activeren om te kijken of dit het probleem met het ongewenst uitgaand bellen op heeft gelost of wil je het pakket uit laten? Laat het nog even weten! ;)
thanks voor het regelen. Ik wist niet dat dit ook mogelijk was. nu zal ik wachten op de rekening van volgende maand en als het goed is moeten er hierop geen extra kosten zijn voor het bellen (hoewel ik niet eens een toestel heb om te bellen met de vaste lijn) omdat er geen vaste telefonieaansluiting meer is.
@Ginny_TM , het lijkt opgelost te zijn. De nieuwe rekening vertoont alleen belactiviteiten tot 30-04-2020. Wel een heel drastische manier, nl geen vaste telefoonlijn meer, maar goed.
Top dat je rekening er weer normaal uit ziet! Omdat ik je graag tegemoet wil komen, heb ik zojuist voor de onterechte belkosten een vergoeding ingediend. Aangezien dit om een aanzienlijk bedrag gaat, moet het eerst nog worden goedgekeurd. Zodra de vergoeding is goedgekeurd, ontvang je een bevestiging per e-mail.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.
We maken gebruik van 3 verschillende soorten cookies. Je kunt kiezen welke cookies je wilt accepteren. We hebben basiscookies nodig om deze site te laten werken, daarom moet je ten minste deze selecteren. Meer informatie.