Skip to main content
Beantwoord

Terugsturen apparatuur boete bericht

S

Geachte heer/mevrouw ,

Op 10 Mei 2024 de apparatuur teruggestuurd met DHL naar Odido .

k zag in de app van DHL dat de zending op 17 mei om 9:00 uur bezorgd is maar met verbazing zit ik net de mail te lezen van Odido dat ze nog niet hebben ontvangen .

Hier het bewijs dat ik mijn apparatuur wel terug hebt gestuurd.

DIGITALE AFGIFTEBEWIJS  ( 3STML010296809 ) 

Uw antwoord zie ik graag tegemoet. Ik vertrouw erop u voldoende te hebben geïnformeerd. 

 

 

Mvg 

Beste antwoord door Cristien

Hallo @Serif  Geen zorgen de mail en ontvangstbevestiging kunnen elkaar hebben gekruist.

Gelukkig heb je het bewijs bewaard.

Als het goed is krijg je nog een e-mail met bevestiging van ontvangst. 
Mocht het nog nodig zijn helpen de moderators je verder. (Laat het dan nog wel even weten)
Let op door de pinksterdagen kan alles iets langer duren.

Fijne avond en fijn weekend.☀️

Bekijk origineel

2 reacties

Cristien
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • CristienSuper User
  • Odido Superuser
  • 8175 reacties
  • Antwoord
  • 17 mei 2024

Hallo @Serif  Geen zorgen de mail en ontvangstbevestiging kunnen elkaar hebben gekruist.

Gelukkig heb je het bewijs bewaard.

Als het goed is krijg je nog een e-mail met bevestiging van ontvangst. 
Mocht het nog nodig zijn helpen de moderators je verder. (Laat het dan nog wel even weten)
Let op door de pinksterdagen kan alles iets langer duren.

Fijne avond en fijn weekend.☀️

Zet de volgende gegevens van het desbetreffende abonnement in je Community profiel: volledige naam, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN.
S
1 persoon vindt dit leuk
  • S
    Serif
Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5
  • Nora van Odido
  • Moderator | Internet + TV
  • 1792 reacties
  • 20 mei 2024

Hi @Serif, zoals Christien aangeeft kan het inderdaad zijn dat het elkaar net gekruist heeft. Het kan tot 6 werkdagen duren vanaf het moment dat het pakket bij ons binnengekomen is voordat het helemaal verwerkt is en je de e-mail van ons ontvangt met bevestiging dat alle apparatuur retour is. Ik wil je graag vragen om dit af te wachten. Mocht je hierna nog niks hebben gehoord, laat het dan zeker aan me weten. Dan ga ik dit gelijk voor je oppakken! 

Neem snel een kijkje in onze handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
S
1 persoon vindt dit leuk
  • S
    Serif

Reageer


ForumvoorwaardenCookie instellingenAccessibility statement

Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen