Ik heb al eens eerder aangegeven dat het geluid bij opnamen tijdens het kijken wegvalt.
De laatste tijd wordt het steeds erger. Ik heb de powerflip uitgevoerd, maar het probleem blijft. Het is bijna bij elke opname raak. Je moet dan het afspelen stoppen en weer starten.
Ik heb nog voldoende opnamecapaciteit, dus daar ligt het ook niet aan.
Ik wil nu graag zo langzamerhand een oplossing hiervoor.
Beste antwoord door Jason van Odido
Goedemorgen
Ik heb direct je verbinding doorgemeten en zie twee opvallende afwijkingen: het tv-signaal komt niet helemaal goed door en zowel modem als TV Box staan een ruime twee weken onafgebroken aan. Kun je beiden op de volgende manier herstarten, alsjeblieft? Dan voer ik meteen een reprovisie uit zodat het tv-signaal weer opnieuw aangemaakt wordt en alle obstructies uit de verbinding gehaald worden.
Wil je het modem en de TV Box van de stroom halen? Daarna mag je de internetkabel uit de TV Box halen. Stop na twintig seconden de stroomstekker van het modem weer in het stopcontact. Zodra alle lampjes weer branden zoals ze deden, mag je de stroomkabel van de TV Box weer in het stopcontact stoppen. De TV Box gaat nu opstarten. Pas wanneer je de melding ‘geen internetkabel gevonden’ krijgt, stop je de internetkabel weer in de TV Box. Met een beetje geluk werkt alles nu weer zoals we graag willen!
Indien ook dit nog niet werkt, kun je een factory reset van de box uitvoeren:
Hiermee zou het definitief verholpen moeten worden!
+16Goedemorgen
Ik heb direct je verbinding doorgemeten en zie twee opvallende afwijkingen: het tv-signaal komt niet helemaal goed door en zowel modem als TV Box staan een ruime twee weken onafgebroken aan. Kun je beiden op de volgende manier herstarten, alsjeblieft? Dan voer ik meteen een reprovisie uit zodat het tv-signaal weer opnieuw aangemaakt wordt en alle obstructies uit de verbinding gehaald worden.
Wil je het modem en de TV Box van de stroom halen? Daarna mag je de internetkabel uit de TV Box halen. Stop na twintig seconden de stroomstekker van het modem weer in het stopcontact. Zodra alle lampjes weer branden zoals ze deden, mag je de stroomkabel van de TV Box weer in het stopcontact stoppen. De TV Box gaat nu opstarten. Pas wanneer je de melding ‘geen internetkabel gevonden’ krijgt, stop je de internetkabel weer in de TV Box. Met een beetje geluk werkt alles nu weer zoals we graag willen!
Indien ook dit nog niet werkt, kun je een factory reset van de box uitvoeren:
Hiermee zou het definitief verholpen moeten worden!
Goede morgen,
Bedankt voor je antwoord. Ik ben nu bezig met het opnieuw opstarten, waarna je de reprovisie kunt doen.
Hi 
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.