Nadat een monteur bij ons de snelheid zou verhogen van 100 naar 400 heeft dit een half uur gewerkt en daarna een week lang helemaal niet (van 19 dec t/m 28 dec). Genoeg over moeten bellen met de klantenservice om weer een monteur te krijgen om het internet weer aan de praat te krijgen (kabel in de wijkcentrale was er uitgetrokken) en nu werkt het gelukkig weer.
Nu hebben we in de tussentijd wel via mobiel kunnen internetten met de vouchers, maar dit was echt een noodoplossing en totaal niet waar we voor betalen natuurlijk.
Is er nog een andere manier waarop dit wordt gecompenseerd?
