Stel je vraag en discussieer mee

Categorieën
Recent actief
Help anderen

De Odido Community

Welkom op de Odido Community!

Nieuws

66 topics
1211 Reacties

Fun!

166 topics
1573 Reacties

Denk met ons mee

43 topics
451 Reacties

Mijn Odido

753 topics
3279 Reacties

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

Algemeen

1687 topics
12041 Reacties

Van bestelling tot installatie

4036 topics
25578 Reacties

Bekabeld Internet

7195 topics
57867 Reacties

Wifi

1251 topics
8957 Reacties

TV

5588 topics
43682 Reacties

Vast Bellen

543 topics
3788 Reacties

Thuisnetwerk

1083 topics
10507 Reacties

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

Netwerk en verbinding

786 topics
4672 Reacties

Mijn telefoon of tablet

406 topics
5591 Reacties

Abonnementen en Prepaid

1239 topics
5183 Reacties

Bestellingen en levering

527 topics
7850 Reacties

Diensten en services

533 topics
4204 Reacties

Facturen

423 topics
1975 Reacties

4G voor Thuis

217 topics
1615 Reacties

Kanbeteris een Top Poster

Bekabeld Internet

Trage wifi en trage bekabelde pc.

Ter inleiding. Tien jaar Tele2 internet via dsl lijn 20mb voor 2 smartphones, ipad en bekabelde pc. Stabiel en snel genoeg.Vanaf 7 februari jongstleden Odido glasvezel 50 mb voor bovengenoemde apparaten. Heeft sinds de aansluiting nog niet goed gewerkt. Overdag goed, vanaf ongeveer 16.00 uur trage en uitvallende wifi, geldt ook voor internet bekabelde pc. Thuis is niets veranderd. Lijkt me dat het buitenshuis ligt. Anders zou het altijd slecht zijn. Lees op deze community dat dit probleem al meer dan een jaar speelt. Odido, wat kan ik nog van u verwachten?

6 minuten geleden

a.ahmet0050is een Master Poster

Van bestelling tot installatie

internet

Dear Employee,I recently moved to my new home in Rhenen. I wanted to take my existing internet connection with me to my new address. However, the appointment you scheduled is approximately 1.5 months later.Since I already have a modem, there is no need to send another modem. The previous resident of this house also used Odido internet services. I don't understand why I have to wait 1.5 months. I would like to ask you to check your system. If it is possible to transfer my internet connection faster, I would greatly appreciate it.I originally requested a 400 megabit internet connection, but if I can get internet sooner, I would also be happy with 100 megabit. I look forward to your response and would appreciate your prompt response.Thank you in advance for your help and attention.Customer number: XXXXXXXYours sincerely,Ahmet Moderator edit: plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht.

11 minuten geleden

Christiaan264is een Top Poster

Wifi

wifi plus

Ik krijg mijn wifi plus punt niet werkend. Installatie uitgevoerd volgens handleiding. Alles gaat goed (verbinden met router) bij stap 1.Als ik bij stap 2 het wifipunt op een andere plek weer aan zet gaat het verbinding lampje gewoon groen branden (dus verbinding met de router is goed?) alleen het wifi lampje gaat niet branden. Heb hem al eens gereset en alles opnieuw gedaan. Hetzelfde resultaat.

12 minuten geleden

d33fis een Master Poster

Bestellingen en levering

DIrect leverbaar in de webshop maar bestelstatus zegt wachten op voorraad?

Vandaag mijn abonnement verlengt met ordernummer: 212853889.Tijdens het bestellen stond er duidelijk op de website dat het toestel op voorraad was en nog steeds is. Toen ik uiteindelijk mijn bestelstatus heb kunnen vinden (onder de redelijk verstopte link service) zie ik tot mijn verbazing dat het proces is gestagneerd bij stap 3: "Wachten op voorraad”.Betekent dit dat het toestel dus niet op voorraad is. ondanks dat de webshop wel aangeeft dat dit het geval zou moeten zijn?Graag hoor ik meer.

13 minuten geleden

Mungyeongis net lid geworden

Netwerk en verbinding

Cancel order

I want to cancel my internet thing that was in a thinking time.I have been trying to call for almost 3 hours no one is replying. I want to cancel this as soon as possible.

24 minuten geleden

Jason van OdidoModerator | Internet + TV

Televisie

Afstandsbediening bestellen en handleidingInfo

Ervaar je problemen met de afstandsbediening? Dan ben je hier aan het juiste adres! Zonder afstandsbediening geen tv. Zo simpel is het. Als je niet meer kunt zappen, dan slaat al snel de paniek toe. Maar relax, de oplossing staat hoogstwaarschijnlijk hieronder! Loop alle stappen door, zo weten we wat er aan de hand is. Want als je met een reset de afstandsbediening weer werkend krijgt, is dat natuurlijk veel beter dan wachten op een nieuwe!1. Kwijt of kapotKijk, als je hond zijn bot met de afstandsbediening verwisseld heeft, is er waarschijnlijk niets meer aan te doen. Is je afstandsbediening kapot of kwijt, laat dan even een berichtje achter in dit topic. Dan gaan we een nieuwe afstandsbediening opsturen.2. Bronkanaal op de tvStaat de tv op het juiste ingangskanaal? Als je een melding krijgt als 'no signal' of 'geen signaal' of een blauw beeld ziet, dan staat wellicht de TV Box uit of zit je niet op het juiste bronkanaal. Selecteer HDMI1 (of het kanaal waar de TV Box op aangesloten z

1901693149

26 minuten geleden

Ann123heeft eerste post geplaatst

Netwerk en verbinding

Internet op reis werkt niet meer

Dag, Op 1 mei heb ik een Internet Op Reis pas L zone 2 van €25,00 aangeschaft. Dit is goed voor 1000 mbHelaas werkt deze bundel niet meer. En betaal ik nu dus een hoger tarief. Ik heb er 185 m’n van de bundel gebruikt. Ik heb er screenshots van gemaakt Kunt u dit alstublieft oplossen. Helaas kom ik niet verder met de chatbot Izzy, omdat deze mij niet kan doorverbinden met een adviseur. Het bellen lukt helaas ook niet omdat ik nu in de VS verblijf. Ook een e-mail sturen kan niet. Nu dus op deze manier Ik heb verschillende providers geprobeerd, maar dit heeft dus ook niets opgelost. Ik hoop dat u mij spoedig kan helpen.

29 minuten geleden

Celine664is een Top Poster

Abonnementen en Prepaid

Welke acties als mobiel gestolen buitenland

Hallo! Ik ben voor onbepaalde tijd aan het reizen in het buitenland en hoor veel verhalen van reizigers die hun mobiel kwijt zijn en simkaart (en daarmee hun telefoonnummer). Aangezien dit ook bij mij kan gebeuren en ik pas over een jaar weer in Nederland ben, ben ik benieuwd wat ik moet doen in het buitenland om mijn prepaid eSim (met mijn oude Nederlandse nummer) op een nieuwe telefoon te gebruiken? Alvast bedankt voor het meedenken! Groet

38 minuten geleden

RVB1960is een Top Poster

Voetbal kijken nog steeds bagger !

Sinds 2 april glasvezel (1GB) internet en TV via Odido. TV kijken via een mediabox rechtstreeks op het modem.TV talkshows, journaal, prima. Netflix ok.Maar sport, tennis of zoals gisteren Champions Leaque bagger. Niet scherp, schokkerig bij camera veranderingen links-rechts. Alles al gedaan, reset, 50 hz instellingen etc. Heb een vrij nieuwe LG dus daar light het niet aan. Ga toch maar weer opzeggen. Ziggo via de kabel gaf veel beter beeld. Waarom kan Odido niet simpelweg in superstream kwaliteit sport uitzenden? Hier zit toch NIEMAND op te wachten !

43 minuten geleden

sigrit97is een Top Poster

Van bestelling tot installatie

Sinds augustus 2023 bezig met glasvezel abonnement afsluiten

Vorig jaar in oktober 2022 hebben wij geprobeerd om een internet abonnement af te sluiten bij T-mobile met glasvezel. Wij zouden toen tot maart 2023 moeten wachten. Daardoor zijn wij toen naar een andere provider gegaan, want wij zitten ook met thuis werken dus zonder internet lukt het ons niet. Nu zou ons abonnement in november 2023 afgelopen zijn en wilden wij toch wel over op glasvezel. Daarom zijn wij in augusuts 2023 langs de Odido winkel gegaan in Emmen en hebben daar een abonnement afgesloten. Dat is 3 maanden voordat het abonnement bij onze andere provider zal aflopen, dus dan hebben we het maar alvast geregeld, dachten wij. Niets bleek minder waar. Hier was wat mis gegaan, dus hebben we begin september 2023 opnieuw een internet abonnement met glasvezel afgesloten bij Odido. Enige was dat er nog een monteur voor de glasvezelaansluting moest langskomen (het kastje zit er al, dus dat zou geen uren durende klus hoeven te zijn).Dit wordt alleen door een aangenomen partij gedaan. O

43 minuten geleden

d33fis een Master Poster

Bestellingen en levering

DIrect leverbaar in de webshop maar bestelstatus zegt wachten op voorraad?

13 minuten geleden

RobinHagendoornis een Top Poster

Van bestelling tot installatie

Glasvezel aansluiting nodig in appartement; meterkast in kelder

Ik heb een glasvezelaansluiting besteld; nu vraagt de installateur waar de gasvezelaansluiting is. Dat weet ik niet. Ik las dat die meestal in de meterkast zit, maar die is in de kelder en niet in mijn woning op de tweede etage. Hoe kan ik controleren waar de aansluiting zit? Ik heb mijn ADSL aansluiting in mijn woonkamer, maar daar zit volgens mij geen glasvezelaansluiting. graag helpen; bij voorbaat dank.

1 uur geleden

SueLabramis net lid geworden

TV product

Dear ODIDO,Since changing from T-Mobile I have constant issues with the TV service. I have noted the occurrences during April. They are as follows;5th Apr - Randomly rebooted @00.20.8th Apr - Randomly rebooted @13.0310th Apr - Allowed two recordings to be selected and both failed.11th Apr - Recordings failed.13th Apr - Only half a program recorded 15th Apr - Recordings failed16th Apr - Randomly rebooted @00.5624th Apr - Randomly rebooted @13.1125th Apr - Failed Recordings 27th Apr - Randomly rebooted @13.2629th Apr - Failed Recordings The problem after rebooting is also that the volume comes back at 100%.Are these issues teething problems and will be fixed? Under T-Mobile I had no issues and was able to record multiple concurrent programs .Kind regards, Sue

1 uur geleden

Boris Internetis nieuwsgierig

Problemen geluid interrupties Mediabox en problemen afstandsbediening

Hallo!Sinds maandag zijn wij aangesloten met de Odido internet & TV. Tot nu toe bevalt het Internet gedeelte goed; super snel!Echter ervaren wij enkele problemen met de Mediabox, die helaas onze ervaring sterk negatief beinvloeden. Deze zie ik nog niet onder de Known Issues.Met onregelmatige intervallen valt het geluid van de Mediabox steeds circa 1 seconde weg. Dit gebeurd gemiddeld elke paar minuten, maar soms ook 2 of 3 keer snel achter elkaar met enkele seconden ertussen. Herstarten van de mediabox of geluid via andere output lost dit probleem niet op. Hierdoor is het zeer storend TV kijken. @Odido Medwerker, kunt u aangeven of dit probleem bekend en erkend is, en of er gewerkt wordt aan een oplossing? Regelmatig ontkoppelt de verbinding tussen afstandbediening en TV; waardoor we het geluid niet meer aan kunnen passen. We hebben een quick-fix gevonden door de afstandbediening opnieuw te koppelen met de TV. In eerste instantie lukt de automatische verbinding dan niet (er wordt g

3 uur geleden

Thomas8501is nieuwsgierig

Van bestelling tot installatie

Aansluitings datum

Hi Odido community, Ik heb een glasvezel aansluiting bij Odido besteld, als het goed is, is er al een aansluiting aanwezig op mijn adres. Ik kreeg een mail van odido dat de aansluiting 10 mei zou plaatsvinden en ik heb vervolgens een afspraak gepland met de monteur op 12 mei. Echter wanneer ik nu inlog op odido, staat er dat de aansluiting 13 mei wordt geactiveerd. Gaat dit dan wel goed of is er iets mis gegaan?

3 uur geleden

Suzanne7is net lid geworden

Algemeen

Wanneer ontvang ik mijn geld terug?

Na een complete aanfluiting bij het afsluiten van een internet + tv abonnement; naam + email gegevens compleet fout noteren zelfs nadat ik het 4 x heb gespeld, afspraken niet nakomen m.b.t. het aansluiten van het abonnement heb ik besloten dit bij voorbaat al te annuleren. Toen kreeg ik alsnog het pakket thuis gestuurd met de router e.d. dit heb ik nooit terug kunnen sturen omdat ik geen mails ontving van jullie; omdat mijn naam en mail adres fout gespeld zijn. Kan blijkbaar niet veranderd worden als je er voor belt. Toen werd er opeens 165 euro afgehouden van mijn rekening. Na telefonisch contact te hebben gezocht bleken dat de kosten te zijn van het router pakket. Het pakket terug kunnen sturen nadat ik een code had gekregen (had natuurlijk geen verzendcode: want geen mails) Op 9 april gebeld dat het pakket retour is gegaan zodat ik de 165 euro z.s.m. terug krijg. Dit is in gang gezet; binnen 14 dagen op rekening. Uiteindelijk is het pas 26 april afgeschreven (echt niet binnen twee

3 uur geleden

Asterothis net lid geworden

Bekabeld Internet

Geen internet Dordrecht

Sinds 01-05-2024 rond 12:00 uur heb ik geen internet meer. Zijn er andere mensen uit dordrecht die ook geen internet hebben sinds woensdag?Odido heb ik woensdag, donderdang en vandaag ook gebeld, maar dat heeft geen zin. Elke keer kreeg ik te horen dat me storing zou escaleren en deze snel wordt opgepaakt, maar daar gloof ik niets meer van. Ik bel al sinds febrauri met hun in verband met een veel te trage Upload snelheid. Ik heb een abonomment van 1000 Mbps DOWN en 1000 Mbps UP, maar ongeveer begin febrauri kreeg ik maar 0,7 Mbps UP. Nou bijna iedereen van klantenservice aan de telefoon gehaad, 3 monteurs thuis gehad, alle aparatuur vervangen naar Zyxel, alle bekabeling en copmuter binnen huis uitegesloten, nieuw glasvesel aansluiting door KPN monteur gemaakt, niets heeft geholpen. Uiteindelijk zou een portmove in de wijkcentrale worden uitgevoerd of dat gebuurt is of niet weet ik niet, want ook voor dit was er geen terugkoppleing van Odido. En nu sinds woendsag helemaal geen internet

4 uur geleden

bruinsmmis een Master Poster

Algemeen

WK Voetbal en Olympische spelen in 4k / UHD

Zend Odido de WK Voetbal en de Olympische spelen in 4k of UHD via de TV app ?

4 uur geleden

Reneev43is nieuwsgierig

Algemeen

afstandsbediening

Goedendag, Ik ben sinds kort lid van odido tv en heb alles geïnstalleerd zoals het moest en alles werkt naar behoren. Alleen kan ik mijn tv niet uitzetten met de afstandsbediening die erbij zit en ik kan ook het geluid niet harder of zachter zetten, dit moet allemaal met de originele afstandsbediening van de tv, dit is een Philips smart tv. Als ik hem wil koppelen dan wordt er gezegd dat mijn tv niet herkend wordt ???.En het geluid is soms ook niet synchroon bij espn, het geluid loopt via mijn sonos beam.Ik heb de box aangesloten met een kabel.

5 uur geleden

zakka.devis een nieuwe Poster

Wifi

Zyxel T-56 wifi accepteert soms geen nieuwe verbindingen

Ik heb een zyxel t-56 modem en een paar maandjes klant van Odido. Ik ben overgestapt van tweak waarbij ik enkel mijn eigen apparatuur gebruikte (probleemloos). Ik heb een 1gbps glasvezel abonnement.De T-56 is ook bekabeld verbonden met 2 deco S4’s die ik gebruik voor beide bekabeld internet en wi-fi.Het probleemHet is een sporadisch probleem: Ik heb er misschien 2x per maand last van. Ik kan soms niet meer verbinden met het w-fi netwerk van de T-56. De foutmelding die ik krijg is simpelweg dat er geen verbinding gemaakt kan worden. Dit gebeurt nadat ik op een andere SSID van de deco’s heb gezeten, en weer wil terugswitchen. Soms doet ook een bestaand apparaat (de Televisie bijvoorbeeld) moeilijk. Het meest recente voorbeeld is het configureren van een apple tv. Ik kon deze simpelweg niet verbinden met de wifi van de router en moest daarom met het SSID van de deco verbinden. De wifi restarten (knop zijkant) lost het probleem altijd, maar tijdelijk, op. Wat ik heb geprobeerd (onder ande

20 uur geleden

Laatst verdiende badges

Hidden.nldheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Vast bellen expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de TV expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Wifi expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Welkom op de Odido Community

In de spotlight

Hulp bij verbindingsproblemen

Actuele kennisartikelen

Afstandsbediening bestellen en handleidingInfo

Laatst verdiende badges

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload