Stel je vraag en discussieer mee

Categorieën
Recent actief
Help anderen

De Odido Community

Welkom op de Odido Community!

Nieuws

66 topics
1217 Reacties

Fun!

167 topics
1576 Reacties

Denk met ons mee

43 topics
451 Reacties

Mijn Odido

758 topics
3306 Reacties

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

Algemeen

1693 topics
12078 Reacties

Van bestelling tot installatie

4039 topics
25595 Reacties

Bekabeld Internet

7208 topics
57985 Reacties

Wifi

1261 topics
9025 Reacties

TV

5593 topics
43748 Reacties

Vast Bellen

544 topics
3823 Reacties

Thuisnetwerk

1088 topics
10561 Reacties

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

Netwerk en verbinding

791 topics
4696 Reacties

Mijn telefoon of tablet

407 topics
5594 Reacties

Abonnementen en Prepaid

1246 topics
5206 Reacties

Bestellingen en levering

531 topics
7867 Reacties

Diensten en services

534 topics
4208 Reacties

Facturen

423 topics
1975 Reacties

4G voor Thuis

217 topics
1615 Reacties

ve_pheeft eerste post geplaatst

Wifi

mijn laptop detecteert wifi netwerk niet

Hai,ik heb afgelopen dagen meermalen contact gehad met de telefonische klantenservice, en ik kreeg van een medewerker de tip om hier dit bericht te plaatsen, aangezien mijn laptop mijn nieuw geïnstalleerde wifi niet herkend:‘Als je een forum opent op de community, dan kan vaak de desbestreffende collega daar een update pushen naar het modem waardoor het wel werkt.’ Wie kan mij helpen/een update pushen van mijn modem? Alvast bedankt!

4 minuten geleden

Andre300855is een nieuwe Poster

Thuisnetwerk

Koppelen oude en nieuwe media box mogelijk om gebruik te maken van oude audio ingang?

Ik heb een vraag of het mogelijk is om een verbinding te maken tussen de nieuwe android media box van Odido en mijn (oude) versterker zodat het geluid zonder TV over de boxen gaat. Bestaat er een splitter voor aan de ene kant een A/V verbinding naar audio out en aan de andere kant deusb-aansluiting van de nieuwe media box.?De nieuwe media Box beschikt niet meer over een A/V verbinding -audio out maar nog wel over een bruikbare usb ansluiting. Mocht dit niet mogellijk zijnkun je dan de oude en nieuwe media box koppelen om toch nog gebruik tekunnen maken van de audio out aansluiting die op de oude media ox zit?Dank voor reacties 😀

4 minuten geleden

Floor1994is net lid geworden

Bekabeld Internet

Internet valt steeds weg

Ik ben nu sinds 13 augustus overgestapt naar jullie voor het glasvezel. Echter is mijn internet en tv nog nooit zo slecht geweest. Elke dag valt het internet wel even weg en minstens 1 keer per week voor een aantal uur. Dan gaat het rode lampje bij internet verbinding branden op de modem. Ik heb de zyxel modem. Ik heb al meerdere keren alles aan en uit gezet, via het modem zelf van alles geprobeerd en de stekker van dat ding uit de muur er meerdere keren aan en uit gehaald. Daarnaast bij het TV kijken zegt hij regelmatig; Deze zender is momenteel niet beschikbaar, probeer het later nog eens. Later doet hij het dan wel weer maar dit lijkt me niet de bedoeling. Al met al zeer ontevreden met de overstap op dit moment. Voor klachten of hulp kan je alleen terecht bij de klantenservice waar je meer dan een half uur in de wacht staat, een bot die niks weet of een forum.. Een E-mail aderes lijkt mij zelf het makkelijkst maar goed. Ik hoor graag van jullie. Met vriendelijke groet,Floor

6 minuten geleden

Erik D.is een Master Poster

Algemeen

intersnelheid gewijzigd en nu helemaal geen verbinding meer!

Internetsnelheid gewijzigd en nu geen verbinding meer.Opnieuw opstarten genexis converter en modem helpt vooralsnog niet.

13 minuten geleden

Demi van OdidoModerator | Internet + TV

Nieuw bij Odido TV: Mediabox

Met onze nieuwe Mediabox kan je rekenen op supercomplete TV. Je hebt Odido TV en je favoriete apps op 1 plek. Wel zo overzichtelijk. Je hebt maar 1 afstandsbediening nodig en het kastje is een kleine krachtpatser die je uit het zicht kan zetten. Momenteel spelen er wat zaken op de Mediabox. Lees onderaan deze post de known issues door. Vanaf vandaag, 28 november 2023, lanceren wij onze nieuwe Mediabox. Benieuwd wat je allemaal kunt verwachten met deze nieuwe Mediabox? Lees dan snel verder! Waarom voor Odido TV inclusief Mediabox gaan? De allerleukste tv kijken met Odido TV. Makkelijk streamen met de apps van je favoriete streamingdiensten. Je kan de Mediabox aansluiten via bedraad internet of wifi. Wat je wil. Chromecast: stream vanaf je telefoon of tablet naar je Mediabox. Streamen doe je in de hoogste beeldkwaliteit (4K UHD met HDR en Dolby Vision, en de beste audiostandaarden (Dolby Atmos). Goed om te weten: de Mediabox gebruikt weinig stroom. Haal nog meer uit

44829608

15 minuten geleden

Christiaan264is een Top Poster

Wifi

wifi plus

Ik krijg mijn wifi plus punt niet werkend. Installatie uitgevoerd volgens handleiding. Alles gaat goed (verbinden met router) bij stap 1.Als ik bij stap 2 het wifipunt op een andere plek weer aan zet gaat het verbinding lampje gewoon groen branden (dus verbinding met de router is goed?) alleen het wifi lampje gaat niet branden. Heb hem al eens gereset en alles opnieuw gedaan. Hetzelfde resultaat.

15 minuten geleden

JeffManiais een nieuwe Poster

Tv verbinding hapert enorm (ESPN)

Sinds medio maart maak ik gebruik van glasvezel in combinatie met een bedraad Tv modem maar het hapert echt enorm. Bij ESPN ziet het er niet uit, het hapert en het lijkt net alsof je een replay kijkt. Ik heb een monteur laten komen die hetzelfde constateerde. Nieuw tv modem ontvangen en net geïnstalleerd maar ook hiermee blijft het. Internet kabel in een andere lan poort gedaan, ook zonder resultaat. Hoofdmodem op een direct stroom contact gedaan. (Niet via verlengsnoer). Ook geen resultaat. Oude tv modem kon niet opgestuurd worden. Word er langzamerhand helemaal gek van. Het hele aansluiten heeft al voor de nodige frustraties gezorgd, onnodige gaten in de muur, stuk gevel afgebroken en afspraken die niet na werden gekomen. Odido app kan niet op mijn huidige tv gebruikt worden omdat het een “ouder” model is(2016). Vind ik ook hoogst opmerkelijk allemaal. Ik ben een beetje ten einde raad en ik ben bang dat ik geen fatsoenlijke voetbalwedstrijd kan gaan kijken. Dit zou voor mij wel een d

16 minuten geleden

nesgondieheeft eerste post geplaatst

Bekabeld Internet

Geen glasvezel in Zoetermeer

Hi,Red blinking LOS (Loss Of Signal) light on the Huawei device indicating upstream lack of connection between the ISP and my home. No other ‘storing’ seems to be reported on the map.Connection down suddenly while we were working normally at home. ONe minute it was working, the next it was down.Attempted powering down both devices in the order and timing suggested by Troubleshooting.Please check network status.

20 minuten geleden

manuelalmeidais een nieuwe Poster

Wifi

upgrade t-56, problemen online met gameconsole

Hi, ik zie dat meerder problemen hebben met online gamen en dat zij een upgrade voor hun modem t-56 hebben gehad. Heb ik dit ook gehad? Is dat niet zo kan dat dan gedaan worden. Heb constant last van uitval van mijn wifi verbinding en/of slechte verbinding. @Tommie van Odido

27 minuten geleden

HereIsTomDoet lekker mee

Vast Bellen

Voicemail vaste telefoon werkt niet meer.

Hallo, sinds kort werkt hier de voicemail van de vaste telefoon niet meer. Men krijgt wel de voicemail te horen en kan inspreken, maar ik krijgen helmaal geen bericht/mail daarvan. Heeft altijd gewerkt.Bvd, Tom

43 minuten geleden

nesgondieheeft eerste post geplaatst

Bekabeld Internet

Geen glasvezel in Zoetermeer

20 minuten geleden

meganeccDoet lekker mee

Diensten en services

multisim

ik heb een samsung smartwatch 6 cadeau gekregen bij odido en samsungnu wil ik multisim activeren dit lukt nietga naar de winkel winkel zegt kan niet hier u moet klantenservice bellenklantenservice geeft een link om te activeren werkt ook nietklantenservice terug gebeld u kunt alleen multisim met nieuw abbo activeren ik zeg das helemaal mooi5 minuten later zegt de medewerker het kan wel maar pas vanaf de zomer ik zeg jullie weten volgens mij totaal niet hoe het nu zit kortom winkel zegt kan maar niet hierklantenservice 1 geeft n linkklantenservice 2 zegt eerst nieuw abbo en daarna wachten tot de zomerhoe zit het nu??

2 uur geleden

Werner8is nieuwsgierig

Mijn Odido

koppelen

Ik probeerde mijn odido abonnement te koppelen in de odido app, maar het lukt niet. Hij geeft steeds de melding: "Dit abonnement is al toegevoegd aan dit of een ander account. Is het abonnement toegevoegd aan een ander account? Verwijder 'm dan eerst daarvan en probeer het over 30 minuten opnieuw." Ik heb sinds kort een nieuwe telefoon en daarmee ook een nieuw abonnement, vanwaar denk ik de verwarring in de app. Ik hoor graag wat ik kan doen om dit op te lossen.

3 uur geleden

RubenR6heeft eerste post geplaatst

Bekabeld Internet

geen glasvezel internet los rode lampje knippert

al een paar uur lang, spanning er al een tijdje af gehad en opnieuw opgestart, ook het modem etc.

4 uur geleden

VlienDoet lekker mee

Netwerk en verbinding

Geen internet met mijn bundel in België

Ik heb de instructies van bot gevolgd. Telefoon herstart en andere mobile netwerk geprobeerd en krijg toch geen internet aan de praat. Niet met Base, Orange B en Proximus. Ik hoefde dit niet te doen met T-Mobile, maar sinds het Odido is geeft dit problemen. Automatisch mobiele netwerk kiezen werkt dus toen wel. Mijn bundel is niet op.

1 dag geleden

Wissammheeft eerste post geplaatst

Fun!

verhuizing geen netwerk

Sinds kort verhuisd naar een nieuwbouw woning in Amsterdam. Ik heb geen netwerk waardoor ik niet kan bellen en internet via 5G.. vrienden met een buitenlandse kaart kunnen wel probleemloos op het netwerk. Het ligt dus echt aan Odido.. ik heb recent internet en tv bij jullie afgesloten. Denk dat ik het maar ga annuleren. ben ik de enige met dit probleem.. het is super frustrerend .

1 dag geleden

emieljanssen1980is een nieuwe Poster

Wifi

Onstabiel wifi internet

Nu 1 dag internet en hoopte op een stabiele verbinding. Helaas tot op heden is het onstabiel en langzaam totdat ik alle apparaten uitzet, op verzoek van de helpdesk, en met mijn laptop naast de modem ga zitten. De conclusie is dat het aan de switch ligt en de hoeveelheid apparaten die op wifi aangesloten zijn volgens de desbetreffende dame. Mij is verteld bij de aankoop van het abonnement dat wifi geen probleem is en zo sterk tot op de zolder. Ziggo is dan flink duurder maar ik had daar wel de snelheid die beloofd was op de wifi. Wie kan mij vertellen wat te doen zodat ik de beloofde snelheid kan halen. Kom nu vaak uit op een snelheid van 50 mb/s terwijl ik tot 1 gbit zou kunnen halen. Ik vrees dat ik nog gebruik moet maken van mijn bedenktijd of een utp kabel aanleggen zodat in elk geval mijn tv wordt aangesloten op de vaste verbinding maar dat zou maar 1 apparaat minder zijn...

1 dag geleden

Boris Internetis aangemoedigd

Problemen geluid interrupties Mediabox en problemen afstandsbediening

Hallo!Sinds maandag zijn wij aangesloten met de Odido internet & TV. Tot nu toe bevalt het Internet gedeelte goed; super snel!Echter ervaren wij enkele problemen met de Mediabox, die helaas onze ervaring sterk negatief beinvloeden. Deze zie ik nog niet onder de Known Issues.Met onregelmatige intervallen valt het geluid van de Mediabox steeds circa 1 seconde weg. Dit gebeurd gemiddeld elke paar minuten, maar soms ook 2 of 3 keer snel achter elkaar met enkele seconden ertussen. Herstarten van de mediabox of geluid via andere output lost dit probleem niet op. Hierdoor is het zeer storend TV kijken. @Odido Medwerker, kunt u aangeven of dit probleem bekend en erkend is, en of er gewerkt wordt aan een oplossing? Regelmatig ontkoppelt de verbinding tussen afstandbediening en TV; waardoor we het geluid niet meer aan kunnen passen. We hebben een quick-fix gevonden door de afstandbediening opnieuw te koppelen met de TV. In eerste instantie lukt de automatische verbinding dan niet (er wordt g

2 dagen geleden

Freddylefis een Top Poster

TV kijken in de EU

Tijdens mijn verblijf in Guadeloupe/franse antillen (maakt deel uit van de eurozone) had ik het volgende probleem:TV online kijken werkte normaal over mijn data bundel.Bij wifi verbinding kon geen enkele zender nog bekeken worden, met de melding: deze content kan op deze locatie niet bekeken worden. Terwijl dit wel kan via mijn data bundel, wat niet de bedoeling is wegens te groot data verbruik. De wifiverbinding is uitstekend (glasvezel).Daarbij komt dat bij mijn vorige provider (KPN) ik op hetzelfde wifinetwerk probleemloos alle zenders kon bekijken. Gezien ik eind dit jaar weer enkele maanden in Guadeloupe verblijf is het wel belangrijk dat ik daar ook via wifi TV online van Odido kan gebruiken, zoals jullie propageren: kijk overal in de EU TV! Zoniet, biedt Odido mij dan voor die maanden een gratis unlimited abonnement?Ik heb al weken geleden tel. contact gehad met de service desk; die zouden mij binnen de 3 dagen hier een antwoord op geven. Maar, ik wacht nog altijd.

2 dagen geleden

Asterothis net lid geworden

Bekabeld Internet

Geen internet Dordrecht

Sinds 01-05-2024 rond 12:00 uur heb ik geen internet meer. Zijn er andere mensen uit dordrecht die ook geen internet hebben sinds woensdag?Odido heb ik woensdag, donderdang en vandaag ook gebeld, maar dat heeft geen zin. Elke keer kreeg ik te horen dat me storing zou escaleren en deze snel wordt opgepaakt, maar daar gloof ik niets meer van. Ik bel al sinds febrauri met hun in verband met een veel te trage Upload snelheid. Ik heb een abonomment van 1000 Mbps DOWN en 1000 Mbps UP, maar ongeveer begin febrauri kreeg ik maar 0,7 Mbps UP. Nou bijna iedereen van klantenservice aan de telefoon gehaad, 3 monteurs thuis gehad, alle aparatuur vervangen naar Zyxel, alle bekabeling en copmuter binnen huis uitegesloten, nieuw glasvesel aansluiting door KPN monteur gemaakt, niets heeft geholpen. Uiteindelijk zou een portmove in de wijkcentrale worden uitgevoerd of dat gebuurt is of niet weet ik niet, want ook voor dit was er geen terugkoppleing van Odido. En nu sinds woendsag helemaal geen internet

3 dagen geleden

Laatst verdiende badges

Hidden.nldheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Vast bellen expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de TV expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Wifi expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Welkom op de Odido Community

In de spotlight

Hulp bij verbindingsproblemen

Actuele kennisartikelen

Laatst verdiende badges

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload