Hi moderatoren,
Uitzendig gemist, uitgesteld kijken en diverse zenders zijn weer niet te bekijken. Zijn weer blokkerig.
Graag snel actie!!
Betreft een bekend probleem, dus graag niet aankomen met herstarten van Zyxell en media converter. Dit is iets in de T-Mobile/KPN ellende.
Oja, het betreft Leidse Rijn, Utrecht.
Alvast bedankt.
Beste antwoord door Sander
Dag
Begin deze week is het de verbinding weer even via netwerk B gelopen waardoor blokvorming ontstond. De daadwerkelijke aanpassing (en mogelijk definitieve fix!) stond gepland voor eind deze week. Ik vermoed dat het gisteravond een laatste stuiptrekking was.
Mocht er de komende tijd dus iets fout gaan, tag mij (en Brian voor de zekerheid) meteen. Dan zullen wij ook weer snel schakelen!
Hier in Vleuten zelfde storing..
Sinds drie dagen werkt on demand gemist niet meer. Beeld vol blokken en stottert continu. Ook bij het gebruik van de blauwe knop om terug te gaan naar het begin van een uitzending geeft dezelfde storing. Modem reset, mediabox reset en alle andere tips geeft geen resultaat.
3451 DJ
Goedemorgen heren,
Ik hoop dat jullie een fijne Koningsdag hebben gehad.
Omdat er geen andere reactie is gekomen op mijn bericht van andere moderators, maar even rechtstreeks.
Kunnen jullie actie ondernemen en zorgen dat het signaal weer goed word. Sinds de 24st is Uitzending gemist, begin gemist, videotheek en diverse kanalen weer onbruikbaar. Niet alleen bij mij, maar ik ben bang bij weer een hoop mensen in LR die via de fijne KPN hub kijken. (Maar ik kan het mis hebben)
Als al vaker gemeld, wij maken veel gebruik van de uitzending en begin gemist opties.
Alvast bedankt.
+14Goedemorgen
Ik ga dit probleem even onder de aandacht van de dames en heren moderators brengen.
Het kan zijn dat ze dit onderwerp over het hoofd hebben gezien.
Groetjes en prettige dag.
Hoi
Bedankt voor deze melding! Het lijkt erop dat er sinds de issues van afgelopen vrijdag nu iets aan de kant van de netwerkbeheerder niet goed meer staat. Ik ben in gesprek met onze technische dienst. Zodra ik meer weet, zal ik het hier melden!
Hi
Het issue met On Demand zou nu verholpen moeten zijn! Kunnen jullie dit controleren? Eventueel een korte stroomonderbreking van de TV Box en daarna testen. Ik hoor graag! 
Hier in Vleuten opnieuw dezelfde storing..
On demand / gemist werkt niet meer. Beeld vol blokken en stottert continu. Ook bij het gebruik van de blauwe knop om terug te gaan naar het begin van een uitzending geeft dezelfde storing. Modem reset, mediabox reset en alle andere tips geeft geen resultaat. Een beetje vervelend dat sinds ik bij T-mobile ben (vanaf december 2019) ik meer problemen en storingen heb gehad dan in 20 jaar Ziggo… 
@Sander doet het weer, erggghg snel nog mooier als ze dit probleem definitief oplossen.
Hier werkt het ook weer…
Hoi
In jouw regio huren wij het netwerk van een netwerkbeheerder. De meeste andere providers zullen aangewezen zijn op diezelfde lijn. Het blijkt dat we soms problemen hebben met deze lijn waardoor een backup wordt ingeschakeld. Ze zijn druk bezig om die backup net zo stabiel te krijgen als de normale lijn. Dit gaat met vallen en opstaan. het enige dat wij hierbij kunnen doen, is direct aangeven dat er iets mis gaat, waarna zij het zo snel mogelijk herstellen. Aangezien wij hun klant zijn, dringen we dan ook op aan om beide netwerken asap op orde te krijgen. Wij staan voor onze klanten en willen niet dat zij de dupe zijn van onderhoud. Daar doen wij alles aan. Weet dus dat jullie gehoord zijn en wij achter de coulissen voor jullie vechten!
Bedankt voor je antwoord…
Echter; Het is wederom zo ver. 😡
Hier in Vleuten weer dezelfde storing..
Dus als je dit weer aan de netwerkbeheerder door kan geven hoop ik op net zo’n snel herstel als de laatste storing als 6 dagen (!) geleden...
Gr. Mark
Hoi
Er is inmiddels weer teruggeschakeld naar de normale verbinding (niet de backup). Het zou weer goed moeten werken. Klopt dat?
Goedemorgen
Helaas, er is weer onderhoud gepleegd zeker. Sinds vannacht, 28-05-2020.
De ellende is weer terug. Graag met spoed actie ivm Pinksterweekend.
Groeten,
Bas
Het is weer zo ver. 😡
Hier in Vleuten weer dezelfde storing..
Dus als je dit wederom aan de netwerkbeheerder door kan geven hoop ik op net zo’n snel herstel als de laatste storing. Dit kan toch niet zo blijven doorgaan. In plaats van ontspannen gebruik te kunnen maken van de mogelijkheden van terugkijken en begin gemist heb ik er veel te vaak frustraties en irritatie over. Ik denk er ernstig aan om te kiezen voor een andere aanbieder. Dit moet nu wel eens stoppen hoor.
Hoi
Allereerst mijn excuses, dit is niet fraai. Ik heb het zojuist doorgespeeld. Ik hoop morgen meer te kunnen zeggen. Ik doe mijn best!
Er was een probleem bij de netwerkbeheerder waardoor het backup netwerk weer werd ingeschakeld. Dat is nu weer verholpen, On Demand zou nu probleemloos moeten werken.
We gaan (weer!) in gesprek om ervoor te zorgen dat dit backup netwerk net zo goed werkt als het standaard netwerk.
Bedankt
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
