traag wifi Klik&Klaar

Laten we dat andere topic maar voor Odido houden aangezien ze daar ook over compensatie voucher praten. 

Wat zijn de kleuren van je leds op het modem als je slecht internet hebt? En de kleuren als het wel werkt?

Heb je dan ook slecht internet op apparaten die bedraad op het modem zijn aangesloten of alleen via Wifi?

Als je een speedtest uitvoert wat zijn dan de snelheden en ook de ping/latency als je slecht internet hebt?

Heb je ook extra wifi punten of alleen een klik en klaar modem? Welke firmware zit er op het modem? Iets met b7, b9 of b11 er in?

Als je het modem een keer uit en aanzet heb je dan weer goed internet?

​@walter.v.l 

Wat zijn de kleuren van je leds op het modem als je slecht internet hebt? En de kleuren als het wel werkt?—> van boven naar beneden groen, blauw, rood en groen. In alle gevallen blijven ze zo. 

Heb je dan ook slecht internet op apparaten die bedraad op het modem zijn aangesloten of alleen via Wifi? —> welke apparaten zouden hierop aangesloten kunnen zijn? Ik heb de modem die een wifi signaal uitzendt. De apparaten die hier gebruik van maken zijn hierop ingesteld zoals de Chromecast. Bij slecht internet werkt het kasten naar de tv ook niet goed dan krijg ik slecht beeld.

Als je een speedtest uitvoert wat zijn dan de snelheden en ook de ping/latency als je slecht internet hebt?—> Ik weet niet hoe ik deze kan laten uitvoeren of zelf kan uitvoeren.

Heb je ook extra wifi punten of alleen een klik en klaar modem? Welke firmware zit er op het modem? Iets met b7, b9 of b11 er in? —> Ik heb geen extra wifi punten en welke firm where erop zit, kan ik je ook niet vertellen.

Als je het modem een keer uit en aanzet heb je dan weer goed internet? —> de ene keer wel de andere keer niet. Maar het zou eigenlijk niet zo moeten zijn dat ik het elke keer aan en uit moet zetten voor een beter internet/wifi.

Bedankt voor het meedenken. Ik hoop dat je me verder kan helpen.

Die rode led geeft aan dat het modem slecht 4/5G signaal ontvangt. Alle lampjes moeten groen of blauw zijn om een goede werking te geven.

Dus wellicht een andere plek in het huis vinden of het modem wat draaien om goede ontvangst te krijgen.

Een speedtest kan je doen door op een pc of mobiel naar speedtest.net website te gaan.

Edit: ik zie nu in je andere forum topic dat de dekkingskaart voor klik en klaar ook al aangeeft dat er niet echt goede dekking is op je adres. Dan wordt het lastig om goed signaal te vinden.