Nummer geblokkeerd, maar wel alle openstaande facturen betaald

Goedemorgen ​@JeffreyChing van harte welkom op onze Community en ik hoop dat je een fijn weekend hebt gehad! Ik snap heel goed dat je hulp nodig hebt bij het deblokkeren van je nummer, laten we samen naar een oplossing kijken! Wat alvast goed is om te weten: in het weekend is er beperkt support aanwezig op onze Community. Het is momenteel wat drukker dan verwacht en we helpen iedereen die op volgorde bij ons binnenkomt. Dat is wel zo eerlijk tegenover de rest. Houd ook rekening met een verwerkingstijd van 24-48 uur. Dit staat ook in onze huisregels vermeld. Je kunt altijd op meerdere manieren contact met ons opnemen. Dit kan bijvoorbeeld telefonish door te bellen naar: 0800-0092. Dit kan van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 18:00u en op zaterdag van 09:00 tot 17:30u. Of via ons webcareteam op Facebook (Odido Nederland) of X/Twitter (@odidonederland). Daar zitten mijn collega's klaar om je direct verder te helpen! 

Als je de bedragen hebt betaald via de iDeal knop in je Mijn Odido account, worden deze meteen verwerkt en de blokkade wordt dan automatisch binnen een uur verwijderd. Als je de bedragen handmatig naar ons bankrekeningnummer overmaakt, duurt het ongeveer 3 werkdagen voordat de bedragen zijn gekoppeld en verwerkt in je account. Zodra dat is gebeurd, wordt de blokkade automatisch verwijderd. Ik heb gelijk gekeken bij je abonnement ik zie inderdaad dat je de betalingen hebt voldaan en dat ze ook zijn verwerkt in je account, dank hiervoor! De blokkade is inmiddels ook al verwijderd. Kun je je toestel opnieuw opstarten? Of werkt alles inmiddels weer naar behoren? 

Ik hoor het graag van je! 😁