Skip to main content
Beantwoord

Factuur kosten voor Internet in Buitenland, geen gebruik van gemaakt

  • 27 december 2023
  • 1 reactie
  • 117 Bekeken
L

Op vakantie heb ik geprobeerd om gebruik te maken van de internetbundel. Activering hiervan zou bevestigd worden door een retour SMS. Deze heb ik nooit ontvangen, en heb ook geen internetverbinding gehad. De kosten zijn wel in rekening gebracht. Graag zie ik deze kosten retour.

Alvast bedankt voor de reactie 

Beste antwoord door Pharwin van Odido

Lianda_bakker schreef:

Op vakantie heb ik geprobeerd om gebruik te maken van de internetbundel. Activering hiervan zou bevestigd worden door een retour SMS. Deze heb ik nooit ontvangen, en heb ook geen internetverbinding gehad. De kosten zijn wel in rekening gebracht. Graag zie ik deze kosten retour.

Alvast bedankt voor de reactie 

Hallo @Lianda_bakker, goed dat je contact hierover opneemt, ik zoek dit graag voor je uit! Gaat het om een '’Internet op Reis'’ bundel, die je had aangeschaft, omdat je in een land zat die buiten de EU valt? Of gaat het om een land binnen de EU. Zou je me hier meer duidelijkheid over kunnen geven? Kun je mij ook een privébericht sturen met je telefoonnummer, postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer ter verificatie? Dan kan ik met je meekijken naar je factuur! 

Groetjes, 

Pharwin

Bekijk origineel

    1 reactie

    Pharwin van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+8
    • Pharwin van Odido
    • Moderator | Mobiel
    • 3896 reacties
    • Antwoord
    • 28 december 2023
    Lianda_bakker schreef:

    Op vakantie heb ik geprobeerd om gebruik te maken van de internetbundel. Activering hiervan zou bevestigd worden door een retour SMS. Deze heb ik nooit ontvangen, en heb ook geen internetverbinding gehad. De kosten zijn wel in rekening gebracht. Graag zie ik deze kosten retour.

    Alvast bedankt voor de reactie 

    Hallo @Lianda_bakker, goed dat je contact hierover opneemt, ik zoek dit graag voor je uit! Gaat het om een '’Internet op Reis'’ bundel, die je had aangeschaft, omdat je in een land zat die buiten de EU valt? Of gaat het om een land binnen de EU. Zou je me hier meer duidelijkheid over kunnen geven? Kun je mij ook een privébericht sturen met je telefoonnummer, postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer ter verificatie? Dan kan ik met je meekijken naar je factuur! 

    Groetjes, 

    Pharwin

    Vind je antwoord in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base of start een nieuw topic.

    Reageer


    ForumvoorwaardenCookie instellingen

    Cookiebeleid

    Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

     
    Cookie instellingen