bestelling wijzigen

Bedankt voor je reactie en je hulp maar deze had ik al gevonden :) en net zoals bij meer mensen op deze community geeft de tracker aan dat de bestelling niet gevonden kan worden. Eerdere reactie hier gaf aan dat de bestelling er wel ‘correct’ instaat. Meerdere mensen hebben het probleem en voor mijn gevoel lopen we tegen een non-communicatie muur op. Via de telefoon duurt het erg lang en op de app is er niemand.. ik heb daar uiteraard begrip voor dus ik wacht af. 

Hi @Vtwee 

Goed dat je dit dubbelcheckt! Ik heb namelijk je bestelling erbij gepakt en zie dat die nu is afgewezen omdat die niet door de creditcheck is gekomen. Ik kan de reden van afwijzing niet inzien, maar die kun je wel zelf opvragen. Je kan proberen om een nieuwe bestelling te doen en kijken of het nu wel lukt en anders kun je dit formulier invullen. 

Ik hoop dat je zo verder komt. Mocht het wel lukken om een nieuwe bestelling te plaatsen en mocht je dan weer geen bevestiging ontvangen, laat het dan direct weten dan kunnen we de status controleren.