Simkaart kwijt

Hallo @Jacco123 

Kun je niet even langs een Odido winkel gaan, daar kunnen ze ook een nieuwe voor je bestellen.

Die is er bij mij niet in de buurt .

En de app vraagt om een code en die is alleen te krijgen via de telefoon met de simkaart die ik niet meer heb. nou dit schiet niet op . 

Hoi Jacco, welkom op de Community! Niet fijn dat je je simkaart bent kwijtgeraakt, gelukkig heb je de Community gevonden. Weet dat we doordeweeks ook bereikbaarbaar zijn tot 00:00 uur via Facebook en X. Stoppen met betalen raad ik uiteraard af, want zoals @Cristien ook zegt zorgt dit alleen maar voor een negatief effect voor jezelf. Dat zou zonde zijn. Dat gezegd hebbende: Ik geef je graag meer duidelijkheid en opties voor een nieuwe simkaart. Ik kan een nieuwe simkaart voor je bestellen. Hiervoor doe ik nog een extra controle voordat ik 'm mag bestellen. Je ontvangt de nieuwe simkaart dan binnen ongeveer 3 werkdagen. Maar let op: dit weekend staan er onderhoudswerkzaamheden gepland waardoor we je nieuwe simkaart niet kunnen activeren. Dit kan pas weer vanaf maandag. Mocht je je nieuwe simkaart zaterdag ontvangen, dan kan je 'm pas maandag activeren.

De snelste manier is, zoals @Waqqas aangeeft, om toch langs 1 van onze shops te gaan. Dan weet je zeker dat je met een nieuwe geactiveerde simkaart weer de deur uit loopt. Mocht je toch willen dat ik 'm voor je bestel, stuur me dan een privébericht met antwoord op de volgende vragen. Dan ga ik voor je aan de slag!

1. Waar heb je je contract aangeschaft?
2. Wat is het precieze bedrag van de laatst afgeschreven factuur?
3. Noem 1 telefoonnummer waar je veel naar belt

Ik dreig niemand . Geef gewoon mijn mening . 

Ik heb een nieuwe simkaart gekocht maar het moet geactiveerd worden . 

Stuur dan een PM (personal message) naar @Marciano van Odido met

1. Waar heb je je contract aangeschaft?
2. Wat is het precieze bedrag van de laatst afgeschreven factuur?
3. Noem 1 telefoonnummer waar je veel naar belt

En dan natuurlijk welk simkaart nummer je hebt (20 cijfers)

Het nieuwe telefoon nr weet ik ook niet . Er staat niks op het papier. Ik kan beter dit abbo opzeggen en een nieuw abbonement nemen . Dat gaat nog sneller dan dit gehannes.

De vragen van de moderator zijn om je identiteit vast te stellen. De vraag over de simkaart ging over het SIMkaart nummer, dat staat erop gedrukt.

Maar ik krijg ook de indruk dat de liefde allemaal van 1 kant moet komen. Je blijft maar klagen.. Opzeggen kan ook en gaat gepaard met een maand opzegtermijn. Dit doe je bijvoorbeeld door de klantenservice te bellen.

@Jacco123  Als je een nieuwe simkaart hebt gekocht ga je langs een shop om de kaart te activeren met ID of je stuurt de moderator zo snel mogelijk de gevraagde gegevens, anders moet je hier tot maandag wachten omdat er onderhoudswerkzaamheden op de planning staan.

’Snel nieuwe sim anders betaal ik niet’  is dreigen en geen mening geven. 

Met een beetje vriendelijkheid kom je sneller verder.

Let er wel op dat als je contact nog niet is afgelopen moet je de maanden nog te gaan afkopen tegen 50% per maand ex de korting die je hebt.

Fijne avond en succes!