Skip to main content
Beantwoord

Multisim activeren niet mogelijk

  • 24 november 2023
  • 4 reacties
  • 149 Bekeken
J
  • Joey.S
  • heeft eerste post geplaatst
  • 2 reacties

Ik heb een nieuw abbonement. Als ik MultiSim wil activeren dan kan ik enkel op annuleren klikken. Zie screenshot. Ook als ik beide hokjes aankruis. 

Hoe kan ik nu toch MultiSim aanvragen? 

 

 

Beste antwoord door Joey.S

Update: 

Klantenservice gesproken. Ik had het probleem uitgelegd, waarbij ik ook aangaf dat ik mijn betaalgegevens niet kon aanpassen. Daarnaast stond er bij een nieuwe simkaart bestellen (in de app) dat er nog gegevens mistte. 

Het bleek dat al mijn gegevens netjes in de app stonden, maar mijn gegevens als inactief erin stonden. Nadat dit handmatig door de medewerker aangepast was, kon ik wel gewoon multi sim bestellen en alles doen. 

Bekijk origineel

4 reacties

H
  • Hugo B.
  • is een Top Poster
  • 9 reacties
  • 26 november 2023

Hier hetzelfde probleem met mijn Google Pixel 7 en Samsung Galaxy watch 6 Joey. Wat ik me afvroeg: Welke telefoon en smartwatch gebruik jij dan?

J
  • Joey.S
  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • 2 reacties
  • 26 november 2023

Ik heb de Samsung galaxy watch 6 classic en een Samsung Galaxy s20+. 

Op iPhone en iPad kan ik ook enkel annuleren kiezen. 

Morgen ga ik maar eens de klantenservice bellen, wellicht dat zij iets kunnen. 

J
  • Joey.S
  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • 2 reacties
  • Antwoord
  • 27 november 2023

Update: 

Klantenservice gesproken. Ik had het probleem uitgelegd, waarbij ik ook aangaf dat ik mijn betaalgegevens niet kon aanpassen. Daarnaast stond er bij een nieuwe simkaart bestellen (in de app) dat er nog gegevens mistte. 

Het bleek dat al mijn gegevens netjes in de app stonden, maar mijn gegevens als inactief erin stonden. Nadat dit handmatig door de medewerker aangepast was, kon ik wel gewoon multi sim bestellen en alles doen. 

H
  • Hugo B.
  • is een Top Poster
  • 9 reacties
  • 27 november 2023

Dankjewel voor de update Joey, fijn dat het is opgelost: Ook ik zal maar weer eens gaan bellen met de klantenservice Odido 👍🏼

Reageer


ForumvoorwaardenCookie instellingenAccessibility statement

Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen