Ik heb op een van mijn abonnementen geen 4g in het buitenland. Ik kan het 0800 nummer niet bellen vanuit het buitenland en via de chat is niemand bereikbaar
Beantwoord
Geen 4g/5g in Italie
Beste antwoord door Cristien
Goedemorgen
Zie mijn onderschrift> vul alles in zodat de moderator je account sneller kan vinden als er hulp nodig is.
+14- Odido Superuser
- 8157 reacties
- Antwoord
Goedemorgen
Zie mijn onderschrift> vul alles in zodat de moderator je account sneller kan vinden als er hulp nodig is.
+15- Odido Superuser
- 22170 reacties
Hallo
En vanuit het buitenland kan je de klantenservice bereiken op telefoonnummer 0031624001200.
+9Hoi D, ik wens je allereerst een hele fijne tijd in Italië! Je moet natuurlijk gewoon met beide abonnementen verbinding hebben en daar help ik je graag bij. Bedankt voor het invullen van je profiel. Alleen de laatste 4 cijfers van het IBAN komen niet overeen met die bij ons bekend zijn. Wil je deze controleren en de juiste invullen? Ik kijk graag alvast verder naar wat je kan proberen.
- Lukt het alleen niet om 0800-nummers te bellen? Of kan je ook geen ‘normale’ 06-nummers bellen? En heb je wel een internetverbinding?
- Kan je handmatig verbinding maken met een ander netwerk om te zien of alles dan wel werkt? In Italië kan dit met: ILIAD, TIM, Vodafone en Windtre.
- Mocht dit nog niet werken, reset dan de netwerkinstellingen via de instellingen op je telefoon. Dit lost verbindingsproblemen in het buitenland vaak op.
Laat je het me weten of het hiermee lukt? 😊
+14- Odido Superuser
- 9628 reacties
Dvlr schreef:
Ik heb op een van mijn abonnementen geen 4g in het buitenland. Ik kan het 0800 nummer niet bellen vanuit het buitenland en via de chat is niemand bereikbaar
Heb je dan wel 3G, of helemaal geen netwerk verbinding? IS er op dat nummer toevallig een betalingsregelening van toepassing? Want dan wordt roaming geblokkeerd.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.