Onze zoon is op vakantie in Kroatië en het lukt hem niet om verbinding met 4g te krijgen. Alle instellingen al geprobeerd, in Odido app staan geen blokkades, zijn nummer is
XXXX
Kan iemand meekijken misschien?
Moderator edit: plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht.
Beste antwoord door Cristien
Let op: zet nooit privé gegevens zichtbaar online Zet het liever in je profiel daar kan niemand deze gegevens meelezen.
De moderator zal het nummer morgen voor je verwijderen en proberen je verder te helpen.
Ondertussen kan hij vast proberen of een andere provider wel resultaat geeft.
Op de website heeft Odido we een overzicht per land:
https://www.odido.nl/zoeken?q=Dekking%20buitenland§ion=Particulier&entsp=ksp
Daar kun je precies zien met welke andere netwerken je verbindingen kunt maken.
Succes
+14Er is toevallig geen sprake van een betalingsregeling? Dan is roaming ook geblokkeerd.
Nee hoor, geen betalingsregeling
+15Hallo
Heeft hij wel bereik?
Is de telefoon al opnieuw opgestart en staan roaming en mobiele data aan?
Al handmatig een andere netwerkprovider gekozen?
Anders kan je alle privé velden in je community profiel invullen met de gegevens van de contractant zodat een moderator kan meekijken.
+14
Let op: zet nooit privé gegevens zichtbaar online Zet het liever in je profiel daar kan niemand deze gegevens meelezen.
De moderator zal het nummer morgen voor je verwijderen en proberen je verder te helpen.
Ondertussen kan hij vast proberen of een andere provider wel resultaat geeft.
Op de website heeft Odido we een overzicht per land:
https://www.odido.nl/zoeken?q=Dekking%20buitenland§ion=Particulier&entsp=ksp
Daar kun je precies zien met welke andere netwerken je verbindingen kunt maken.
Succes
Kan ik iemand mijn beide accounts verwijderen? Ik ga er voorlopig geenn gebruik meer van maken. Bij voorbaat dank!
Hoi, ja via de klantenservice. Gelukkig maar 🖐
+9Goedemorgen Irene, ik hoop dat je een goed weekend hebt (gehad) en superfijn om te lezen dat het inmiddels is opgelost via mijn collega’s van de klantenservice. Ik zal beide accounts direct verwijderen. Mocht je in de toekomst toch nog hulp nodig hebben van de community, maak dan gerust een nieuw account aan. We zijn er voor je! 😄
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
