Geen service in Spanje

Hallo ​@Ranonimi 

Had je wel bereik en data in NL?

Staat roaming en mobiele data aan?

Als je verder geen blokkades hebt in je Odido account kan je kijken of het helpt om handmatig een andere provider te kiezen.

Een openstaande factuur of een betalingsregeling kan er ook voor zorgen dat je je simkaart niet buiten NL kan gebruiken.

Zorg verder ook dat alle privé gegevens in je community profiel ingevuld zijn zodat een moderator kan meekijken.

yes

yes

helaas werkt handmatig selecteren ook niet: dan blijft het gewoon “geen service”

Het zou fijn zijn als een moderator er naar kan kijken

Goedemorgen Ranonimi, welkom op de community! Ik hoop dat je een heerlijke tijd hebt in Spanje. Hoe is het daar? Ik snap volkomen dat je daar bereikbaar moet zijn en daar help ik je graag bij. Ik zie dat er een blokkade staat op roaming in het buitenland. Zet je snel je huisnummer en je geboortedatum in je profiel? Dan hef ik de blokkade op en dan ben je binnen no time weer verbonden! In Spanje kan dit (handmatig) met de volgende netwerken: Telefonica, Orange, Xfera en Vodafone. Geef je me een seintje als je je gegevens hebt ingevuld? Dan ga ik meteen voor je aan de slag! 😄

Hi ​@Marciano van Odido,

bedankt voor je reactie. Ik heb dit toegevoegd aan mijn profiel.

Goedemorgen Ranonimi, ik hoop dat je een goed weekend hebt gehad en bedankt voor het invullen van de gegevens! Ik heb de blokkade meteen opgeheven. Lukt het nu om verbinding te maken met Telefonica, Orange, Xfera of Vodafone? Wellicht is een herstart van je telefoon nodig. Ik hoor het graag van je! 😊

​@Marciano van Odido zou je mijn account kunnen verwijderen?

Hoi, superfijn om te horen dat het is gelukt en uiteraard graag gedaan! Ik zal je account zo direct verwijderen. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan ben je uiteraard van harte welkom. Ik wens je nog een heel fijn verblijf in Spanje!