Odido NL acount komt niet in aanmerking voor mobiele netwerk

Hoi, ik heb direct je gebruikersnaam gewijzigd naar Gebruiker200624. Je 06-nummer stond namelijk openbaar. Er komt zo snel mogelijk iemand bij je! 

Dankje! Ik zag idd mijn nummer staan, maar zag niet waar ik het kon wijzigen .Waar kan ik mijn gebruikersnaam wijzigen?

Hallo @Gebruiker200624, deze kan ik wel voor je wijzigen! Welke gebruikersnaam zou je willen hebben? Daarnaast is er op dit moment een klein technisch issue vanuit onze kant, waardoor onze Multisim niet werkt en je deze melding te zien krijgt. Graag wil ik dit voor je doorzetten naar ons IT-team. Als ik op je e-mailadres zoek, kom ik het nummer tegen dat eindigt op ***2138, kan dat kloppen? Graag ontvang ik onderstaande informatie van je: 

• Welke Watch heb je (met modelnummer)?
• Welke iOS versie heeft de iPhone?
• Welke WatchOS versie heeft de Watch?
• Wat staat er bij Aanbieder instellingen?

Hallo Pharwin,

Bedankt voor je reactie!

Als gebruikersnaam graag MarcN als dat kan.

mijn nummer eindigt idd op ****2138

• Apple Watch Ultra 2, MRET3NF/A

• iPhone IOS 17.5.1
• WatchOS 10.5 (21T576)
• Achter aanbieder staat een minteken  - 

@MarcN123 Dank voor de toelichting! Ik heb zojuist een case voor je doorgezet (casenummer: 71505064). Zij zullen dit voor je onderzoeken en telefonisch of per mail bij je terugkomen met meer duidelijkheid. De verwerkingstijd is momenteel 14 dagen. Het zou best kunnen dat het binnen een paar dagen wordt opgepakt, maar houd er rekening mee dat het maximaal 14 dagen kan duren wegens de drukte. Ze zullen er alles aan doen om het zo snel mogelijk op te lossen! 

Mocht je in de tussentijd nog andere vragen hebben, laat het dan gerust weten!