Skip to main content
Beantwoord

Geen connectie in US

  • 29 november 2022
  • 4 reacties
  • 58 Bekeken

  • heeft eerste post geplaatst
  • 2 reacties

Hoi,

 

ik ben deze maand overgestapt naar T-mobile en net aangekomen in de VS. Telefoon en data doen het niet. Met iemand chatten kan momenteel niet mbt customer service vragen en het 06 nummer bellen van de klantendienst dus ook niet 😖

 

Iemand enig idee hoe ik dit kan verhelpen?

Beste antwoord door Waqqas

Hallo @Tom P 

Nieuwe klanten krijgen voor de eerste 2 maanden een blokkade op gebruik in het buitenland, bellen naar het buitenland, bellen naar servicenummers en op gebruik van betaalde sms diensten 

Deze blokkade wordt automatisch opgeheven nadat de eerste 2 facturen zijn betaald, de blokkade is er om klanten te beschermen tegen onverwachte hoge kosten.

Bekijk origineel

4 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • 21555 reacties
  • Antwoord
  • 29 november 2022

Hallo @Tom P 

Nieuwe klanten krijgen voor de eerste 2 maanden een blokkade op gebruik in het buitenland, bellen naar het buitenland, bellen naar servicenummers en op gebruik van betaalde sms diensten 

Deze blokkade wordt automatisch opgeheven nadat de eerste 2 facturen zijn betaald, de blokkade is er om klanten te beschermen tegen onverwachte hoge kosten.


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • 2 reacties
  • 29 november 2022

Hoe kan ik dit laten opheffen?  Ik hoef niet “beschermd” te worden, ik wil bereikbaar zijn...

 


Hajar van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Moderator | Mobiel
  • 11665 reacties
  • 29 november 2022

Hi @Tom P 

Ik zie dat Waqqas je al meer informatie heeft gegeven. Zou je mij een privébericht kunnen sturen met het 06-nummer waar het om gaat, naam, geboortedatum, volledige adres en de laatste 4 cijfers van de IBAN? Dan kijk ik graag wat ik voor je kan betekenen. 


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • 2 reacties
  • 29 november 2022

heb ik gedaan. dank je beide


Reageer


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen