HP Photosmart 5520 verbindt niet met Odido router

Ik heb een HP Photosmart 7520. Die is van hetzelfde jaar (2012). Het enige dat ik anders dan standaard heb op mijn Zyxel T-56 is PSK2 ipv PSK3. (Scheiden van netwerken was voor mij niet nodig)

Hallo ​@raket 

Misschien dat je ook kan vertellen welke instellingen je al hebt geprobeerd?

Ziet de printer het WiFi netwerk wel?

Hoe kan ik dat aanpassen?

Er is al heel veel geprobeerd, ook met hulp van de klantenservice.

De printer ziet de verschillende wifi-netwerken, maar geeft steeds een foutmelding bij het maken van verbinding

Als je (bijna) alles al geprobeerd hebt dan zou dat de PSK2 ook moeten zijn. En je geeft aan dat er "een foutmelding" is... maar niet welke.

PSK2 kun je instellen in de router (192.168.1.1, inlog achterop) bij Netwerkinstelling > Draadloos > Algemeen en dan ergens onderaan. Als dat nog PSK3 staat (voor de 2,4Ghz) dan moet je dat dus even veranderen. 

Bij beveiligingsniveau bij 2,4GHz kan ik kiezen uit 3 opties (PSK3 staat hier niet bij):

• WPA2-PSK
• WPA3-SEA/WPA2-PSK
• WPA3-SAE

Bij elk van deze 3 opties geeft de printer na invoeren van het draadloos wachtwoord ‘ongeldig draadloos wachtwoord’ aan.

Sorry, ik bedoelde inderdaad WPA2-PSK. WPA3-SAE bestond in 2012 nog niet. Voor oudere apparaten moet je in ieder geval WPA2-PSK gebruiken.

Gebruik je voor wifi hetzelfde wachtwoord als dat je altijd gedaan hebt? Een te lang wachtoord kan soms een probleem geven. Andere tekens dan a tot z en 0 tot 9 in de wifi naam kan ook problemen geven.

Nogmaals geprobeerd en de printer geeft wederom ‘Ongeldig draadloos wachtwoord Raak afdrukken aan om rapport af te drukken Raak OK aan om vorige netwerkinst te herst.’ aan.

Het wifi-wachtwoord is niet veranderd (dus is nog het wachtwoord met 16 tekens - alleen cijfers en hoofdletters - wat op het kaartje van de router staat)

Is de wifi naam ook ongewijzigd? Staat daar een - teken in? Ik heb een wifi naam van 4 kleine letters en twee getallen (direct aan elkaar). En een wachtwoord van 14 karakters (alleen kleine letters).

Vermijd dus - _ . en ! in de wifi naam.

Hoewel deze officieel wel toegestaan zijn kunnen ze in enkele gevallen bij oudere systemen voor problemen zorgen. 

De Wifi-naam is ongewijzigd, maar hier staat wel een (-) in: Odido-4getallenen3hoofdletters.

Overigens zijn er door de Odido-klantenservice 2 nieuwe netwerken aangemaakt; 1 met ‘-5g’ toevoeging en 1 met ‘-printer’ toevoeging. Het wachtwoord bestaat uit 16 tekens (cijfers en hoofdletters), alleen het ‘-printer’ netwerk heeft een ander wachtwoord toegewezen gekregen met kleine letters, hoofdletter en een ‘!’.

Zou ik het streepje moeten verwijderen uit de de wifi-naam?

Ik zou gewoon een simpele naam instellen. Ik heb ook een relatief makkelijk (maar wel lang) wachtwoord.

Mijn ssid (wifi naam) is simpelweg dodo11 😉

Ik heb zoals gezegd alle standaard instellingen, alleen wifi naam en wachtwoord gewijzigd en de WPA2-PSK.

Overigens geeft de verbindingspagina van de HP wel aan dat er verbonden is met WPA-PSK (ipv WPA2-PSK) maar dat komt schijnbaar omdat het apparaat geen onderscheid maakt tussen die twee bij het weergeven van de status.

Als bovenstaand nog steeds niet werkt dan ben ik bang dat de 5520 daadwerkelijk geen WPA2-PSK ondersteund. De 7520 van 1 maand ouder doet dat dus wel. Maar ik lees op internet toch ook wel topics waarbij het met de 5520 ook met WPA2-PSK gelukt is.

Draait de printer de laatste firmware? Ik zie dat er een update uit 2020 is (PS5520_2023A.exe) met een update voor het netwerk component. Misschien dat je via een status pagina kunt zien welke firmware je nu hebt.

De firmware updaten lukt me helaas niet, want daarvoor moet de printer verbonden zijn met de draadloze netwerkverbinding.

Ook heb ik nu de wifi naam en het wachtwoord van 2.4G gewijzigd naar iets simpelers (met WPA2-PSK) aangevinkt. De printer vindt deze netwerknaam wel, maar kan nog steeds geen verbinding maken. 

Melding: Ongeldig draadloos wachtwoord.

Je kunt wel kijken of je al op de laatste firmware zit met een statusblad. Als dat dan niet zo is zou je hem met een usb kabel aan een pc kunnen hangen om de firmware te updaten.

Ik heb een mac zonder usb-aansluiting en ook de printer heeft geen usb-aansluiting :(

Je kunt dan wel nog kijken wat de firmware is. Maar goed, anders weet ik het ook niet meer.

Firmware is hetzelfde als de laatste versie volgens het printerstatusrapport.

Maar helaas! Heel vervelend dat ik de printer op geen mogelijkheid verbonden krijg met deze router… 

Is het geen optie om gewoon het basisstuurprogramma opnieuw te installeren of is dat al gedaan?

software en stuurprogramma’s

Stuurprogramma op computer gaat niet veel uitmaken als de printer fysiek (via wifi) niet aan het netwerk gekoppeld kan worden.

​@raket De 5520 heeft overigens wel een usb aansluiting. Die zie links achterop. Maar goed, als de Mac geen usb heeft schiet dat ook niet op, en je hebt dus al de laatste firmware.

Hier heeft iemand, gewoon even als test, eerst de hele beveiliging op wifi uitgezet om te kijken of het dan wel werkt (en dat deed het). Daarna is WPA2 aangezet en dat deed het ook. Daarna WPA3 werkte niet. 

https://community.tp-link.com/en/home/forum/topic/813800

Dus je kunt even kijken of het dus zonder beveiliging wel werkt. Uiteraard niet om permanent aan te zetten maar gewoon om te kijken of we in de goede richting zaten.

Het lijkt me nog steeds een optie om te proberen als al het andere niet werkt het zijn niet aleen maar drivers maar voert ook een netwerkcontrole uit. Bij de eerste installatie is immers de printer ook nog niet fysiek verbonden als je kiest om wifi te gebruiken…