Skip to main content
Beantwoord

Annuleren en terugsturen

  • 6 januari 2025
  • 7 reacties
  • 88 Bekeken
R
  • rietk
  • is een nieuwe Poster
  • 3 reacties

Hi,

 

Sinds vorig jaar feb al aan het wachten, ondertussen is het niet meer noodzakelijk.

Graag zou ik willen dat bij aanvraag voor glasvezel wordt geannuleerd en ik een retourlabel ontvang om de modem retour te sturen.

 

Alvast dank!

 

Groet,

Riet

Beste antwoord door Pharwin van Odido

Hi ​@rietk dank voor de bevestiging! Ik heb zojuist de order voor je geannuleerd. Je ontvangt automatisch een e-mail met de daarin de bevestiging en retourinstructies. Check voor de zekerheid ook je spam/ongewenste mailbox. 

Als we nog iets anders voor je kunnen betekenen, laat het dan gerust weten! 

Bekijk origineel

    7 reacties

    Tommie van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+11
    • Tommie van Odido
    • Moderator | Internet + TV
    • 14909 reacties
    • 7 januari 2025

    Hoi ​@rietk, welkom op onze Community!

    Wat jammer om te horen dat je ons wilt verlaten, echter begrijp ik je sentiment. Ik kan het abonnement per direct voor je annuleren. Graag ontvang ik hier nog een bevestiging van zodat ik het voor je kan invoeren. Je zult dan een e-mail ontvangen met een QR-code om het pakket af te leveren bij een DHL punt. 

    Life is too short to drink bad wine! Alleen een privébericht sturen als hier om gevraagd wordt.
    R
    • rietk
    • Auteur
    • is een nieuwe Poster
    • 3 reacties
    • 7 januari 2025

    Hierbij een bevestiging dat ik het abonnement op wil zeggen en de apparatuur retour wil zenden

     

    VRGR

    Riet Kokenberg

    Pharwin van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+8
    • Pharwin van Odido
    • Moderator | Mobiel
    • 4683 reacties
    • Antwoord
    • 8 januari 2025

    Hi ​@rietk dank voor de bevestiging! Ik heb zojuist de order voor je geannuleerd. Je ontvangt automatisch een e-mail met de daarin de bevestiging en retourinstructies. Check voor de zekerheid ook je spam/ongewenste mailbox. 

    Als we nog iets anders voor je kunnen betekenen, laat het dan gerust weten! 

    Vind je antwoord in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base of start een nieuw topic.
    R
    • rietk
    • Auteur
    • is een nieuwe Poster
    • 3 reacties
    • 9 januari 2025

    Goedemiddag, tot op dit moment heb ik nog geen retourlabel ontvangen en ik hoop dit spoedig binnen te ontvangen?

    vrgr Riet Kokenberg

    Tommie van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+11
    • Tommie van Odido
    • Moderator | Internet + TV
    • 14909 reacties
    • 10 januari 2025

    Hoi ​@rietk, op wo 8-1-2025 15:38 heb je de e-mail ontvangen met de QR-code om het apparatuur retour te sturen. Het e-mailadres is wel afwijkend van het e-mailadres dat je op de Community gebruikt. In het systeem staat simloos ipv zinloos. Wellicht dat het daar misgaat? Ik heb de link via privéberichten doorgezet!

    Life is too short to drink bad wine! Alleen een privébericht sturen als hier om gevraagd wordt.
    R
    • rietk
    • Auteur
    • is een nieuwe Poster
    • 3 reacties
    • 10 januari 2025

    Kun je het retourlabel nog mailen naar riet@totaalzinloos.nl

    Teresa van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+5
    • Teresa van Odido
    • Moderator | Internet + TV
    • 4741 reacties
    • 11 januari 2025

    ​@rietk Als ik dit zou kunnen had, ik het natuurlijk met alle liefde gedaan. Het is echter niet mogelijk om opnieuw een QR-code aan te maken/ te versturen. 

    Ik help je alsnog graag verder! Je kunt in dit topic precies lezen hoe je de apparatuur kan terugsturen: Hoe stuur je de apparatuur terug? | Odido community.

    Ik raad je aan om wel een briefje in de doos te doen met je persoonlijke gegevens (naam, postcode/huisnummer). Op die manier kunnen we de apparatuur koppelen aan jouw abonnement. 

    Geef je het aan als ik nog iets voor je kan doen? Ik doe het graag! 

    Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base

    Reageer


    ForumvoorwaardenCookie instellingenAccessibility statement

    Cookiebeleid

    Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

     
    Cookie instellingen