De glasvezelaansluiting (NT) is op 14 april keurig gemonteerd en signaal is getest maar daarna komt er helemaal niets. na 3 x een halfuur in de wacht zien de (vriendelijke) medewerkers dan uiteindelijk toch wel dat er een aansluiting is maar de afdeling die deze ‘administratieve’ fout kan oplossen doet niets. Ik krijg weer mails van t-mobile dat mijn glasaansluiting in mei/juni in mijn huis wordt aangelegd…. COME ON!!! fiks dit please! ik wil graag glas.
Beantwoord
Glasvezel aansluiting is er maar T-mobile zegt van niet!? of toch wel maar er gebeurt niets!
Beste antwoord door eric
Hoi
De aansluiting in jouw huis is maar 1 kant van de installatie. Ook de wijkcentrale en de “hoofd” aansluiting naar het core netwerk moet gebouwd worden. Daarom krijg je de emails dat de glasvezel in mei/juni wordt opgeleverd door ODF. Daarna zal Guidion worden aangestuurd.
kan iemand mijn order een zetje geven en de opdracht naar ODF en Guidion sturen?? op mijn blote knietjes dank ik u.
+14- Odido Superuser
- 9318 reacties
- Antwoord
Hoi
De aansluiting in jouw huis is maar 1 kant van de installatie. Ook de wijkcentrale en de “hoofd” aansluiting naar het core netwerk moet gebouwd worden. Daarom krijg je de emails dat de glasvezel in mei/juni wordt opgeleverd door ODF. Daarna zal Guidion worden aangestuurd.
Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Odido.
eric schreef:
Hoi
De aansluiting in jouw huis is maar 1 kant van de installatie. Ook de wijkcentrale en de “hoofd” aansluiting naar het core netwerk moet gebouwd worden. Daarom krijg je de emails dat de glasvezel in mei/juni wordt opgeleverd door ODF. Daarna zal Guidion worden aangestuurd.
Dank voor duidelijk antwoord! De E-mails (en helpdesk) zijn helaas niet zo duidelijk, zie onderstaande.
“Jouw Glasvezelaansluiting
Onze netwerkpartner is druk bezig met het plannen van de werkzaamheden om supersnel Glasvezel bij jou aan te leggen. We verwachten rond mei - juni de glasvezelaansluiting bij jou in huis te kunnen plaatsen.”
+4Hoi
Geen zorgen, wij verliezen je niet uit het oog en wij doen er alles aan om je rond of nog voor 8 oktober online te krijgen!
Al bijna ¾ jaar een aansluiting in de meterkast, maar Tmobile blijft aangeven dat er geen glasvezel op mijn adres is?
+11Ik ben gelijk voor je gaan kijken in mijn systeem. Echter klopt het wel wat je zegt en is er geen glasvezel bij ons mogelijk op je adres. Dan is de aanleg van glasvezel niet door ons of één van onze onderaannemers gedaan, waar wij de glasvezellijn van huren. Dan zal je bij een andere service provider glasvezel kunnen aanvragen.
Cal schreef:
Hoi
Geen zorgen, wij verliezen je niet uit het oog en wij doen er alles aan om je rond of nog voor 8 oktober online te krijgen!
Nee, ik moet toch even reageren: 8oktober??? Waarom staat die doos met modem, huawei-alles-op-zn-kop-ding etc dan ook al een maand hier in de gang? 6 maanden van te voren?? Seriously?
Tommie schreef:
Ik ben gelijk voor je gaan kijken in mijn systeem. Echter klopt het wel wat je zegt en is er geen glasvezel bij ons mogelijk op je adres. Dan is de aanleg van glasvezel niet door ons of één van onze onderaannemers gedaan, waar wij de glasvezellijn van huren. Dan zal je bij een andere service provider glasvezel kunnen aanvragen.
Ok apart, dan is het kastje in huis geïnstalleerd door een provider die ik niet wens, wel vreemd dat ze alles "verpesten" onder de tegels en dat ik er niks aan heb🤔
Cal schreef:
Hoi
Geen zorgen, wij verliezen je niet uit het oog en wij doen er alles aan om je rond of nog voor 8 oktober online te krijgen!
>>>>>>
Nee, ik moet toch even reageren: 8oktober??? Waarom staat die doos met modem, huawei-alles-op-zn-kop-ding etc dan ook al een maand hier in de gang? 6 maanden van te voren?? Seriously? <<<<<<
+4Hoi
Ik hoop dat de aannemer de wijkcentrale vroeger dan verwacht weet op te leveren, ik ga voor je duimen! 👍
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.