Beantwoord
Installatie datum versus opzegdatum (overstapservice)
Ik heb op 25 juni een nieuw thuis abo besteld en aangegeven dat ik gebruik maak van de overstapservice. Daarbij heb ik aangegeven dat ik 1 maand opzegtermijn heb en dus per 25 juli wel op wil zeggen bij mijn huidige provider. Dat is inmiddels gebeurd en nu zijn er dus twee gedenkteken. Ik vraag me nu af of ik wel ook op 25 juli al gebruik kan maken van internet bellen en tv van mobile. Ik wil niet zonder komen te zitten langer dan de installatie op de dag duurt. Dit ook la ivm thuiswerk. Kan ik hier van op aan of moet ik de opzegdatum wijzigen? Of wordt dit geregeld door tmobile?
Beste antwoord door Glassertje
Als je overstapservice is goedgekeurd, wordt je oude verbinding pas beëindigd als je nieuwe lijn actief is. Dat regelt T-Mobile. Je zal zien in je Mijn T-Mobile omgeving dat de datum meeschuift tot je daadwerkelijk bent aangesloten.
Je hebt toch niet zelf je provider opgezegd?
Als je overstapservice is goedgekeurd, wordt je oude verbinding pas beëindigd als je nieuwe lijn actief is. Dat regelt T-Mobile. Je zal zien in je Mijn T-Mobile omgeving dat de datum meeschuift tot je daadwerkelijk bent aangesloten.
Je hebt toch niet zelf je provider opgezegd?
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.