TV app op iPad

Hallo ​@Ohinderlijk 

Welke iPad heb je met welke IOS versie? En je gebruikt de Odido Online tv app toch?

Air, 12.5. Compatibiliteit odido online tv app: werkt op deze ipad.

Dus niet. De app opent geeneens meer 🙁

Modem aan/ uit gezet, incl reset vd zekerheid, niets. iPad opnieuw opgestart, gebeurt eigenlijk nooit, hft ook niets uitgehaald.

Hier nog iemand, zelfde hardware incl zelfde iOS. Zou graag een oplossing zien…

Hey ​@Ohinderlijk & ​@Tijn1982, welkom op onze Community!

Ik wil natuurlijk dat je gewoon weer tv kunt kijken op je iPad. Zou je voor mij eens willen kijken naar de versie van de app die er op dit moment op staat? Ook ben ik benieuwd naar de iOS versie van de iPad en uit welk jaar de iPad komt. Dan zal ik dit voor jullie gaan onderzoeken! 

Type Air, iOS12.5. De app geeft aan in de App Store: Compatibiliteit odido online tv app, werkt op deze ipad. Dus niet.
 

Als ik de app open, laadt het even en verdwijnt vervolgens weer vh scherm. 

Sinds de update van 22 uur geleden werkt het weer dus bij mij voor nú opgelost 

Hey ​@Tijn1982 en ​@Ohinderlijk fijn om te lezen dat het weer werkt! Mochten jullie nog ergens tegenaan lopen? Geef dan gerust een seintje. Veel kijkplezier! 😁

Sinds gisteravond kan ik op mijn ipad de opnames niet meer benaderen en ook geen account selecteren, heel irritant! Betreft versie tv app 2.5.9 op ipad IOS 18.5 van 2024. Kan dit opgelost worden?

Idem. Ik heb dezelfde problemen.

Hi ​@Tallie25 en ​@WijnandH, dit moeten we zeker oplossen. Waarom lukt dit niet? Wat krijg je te zien wanneer je de opnames wilt openen? Zie je een foutmelding bijvoorbeeld, of iets anders? En hoe zit het met een account selecteren, wat gaat hier mis? Beschrijf het zo duidelijk mogelijk, er mogen ook foto's worden toegevoegd. Hoe meer informatie, hoe beter. Ik ben ook benieuwd of er al getest is om de app te verwijderen en opnieuw te installeren. Zorgen jullie ook dat je Community profiel is aangevuld met de postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dankjewel!

Beste Cheyenne,

het probleem is al een paar dagen bij jullie bekend: zie de reactie v je collega Teresa op 23 mei, dus we gaan niet opnieuw data aanleveren:

Hoi allemaal, 

Ik heb inmiddels een update ontvangen van mijn collega's van het TV Team. Het probleem is bij ons bekend en momenteel in onderzoek. Er wordt dus hard gewerkt aan een oplossing! 

Voor nu zijn er geen verdere gegevens nodig. Mocht dit toch nodig zijn, kom ik bij jullie in de lucht. 

Heb je vragen of kan ik ergens anders bij helpen? Laat het mij vooral weten. Ik help graag! 

Het is echter nog steeds niet opgelost, nu al een week! Zou jij dus intern na willen gaan bij het TV team wat de status is en de oolossing en dit laten weten? Bij voorbaat dank.

Overigens is account volledig verdwenen in de nieuwe app en verwijderen en opnieuw installeren geeft totaal geen oplossing dus dat hoeft niet meer geadviseerd te worden. Het zit echt in jullie update.

Hi ​@Tallie25, de problemen die je omschrijft zijn inderdaad ontstaan na de laatste update van de app en dit is inmiddels bekend bij ons. We zijn er hard mee bezig om de app weer aan te passen zodat het menu goed zichtbaar is en alle functionaliteiten weer beschikbaar zijn op de iPad. Zodra Apple de wijzigingen heeft goedgekeurd, komt er een nieuwe versie van de app beschikbaar die dit probleem oplost! Op dit moment werkt de app nog wel volledig op de telefoon en de tv, via deze weg kan je de opnames nog terugkijken. 

Goeiedag, inmiddels alweer twee weken verder en geen boe of bah meer gehoord laat staan dat het probleem op de ipad opgelost is. Het wordt nu toch wel erg vervelend temeer omdat ik alleen via ipad kan kijken. Wanneer wordt dit probleem nu eens opgelost? Het lijkt me dat goedkeuring op de app vanuit Apple ook weer geen weken hoeft te duren of niet?