Goedenmorgen,
om 09:05 ging in postcode 2152 kortstondig het stroom uit en aan (melding bekend bij Liander) echter nu hebben we geen TV signaal meer, het beeld is zwart, maar het geluid doet het wel…
is dit een storing of is mijn Entone kastje stuk gegaan door de stroom onderbreking?
zowel model als entone kastje meerdere keren gereset. TV doet het wel goed.
Beste antwoord door Boris
Goedemorgen
Goed dat je dit bij ons aankaart! Ik ben direct jouw account gaan bekijken en zie dat je direct contact hebt opgenomen met mijn telefonische collega's. Super! Zij hebben ervoor gezorgd dat er direct een monteur wordt aangestuurd om ervoor te zorgen dat het kastje het zo meteen weer helemaal goed doet. Mocht je in de tussentijd vragen hebben, laat het mij dan weten. Ik zit voor je klaar!
Goedemorgen
Goed dat je dit bij ons aankaart! Ik ben direct jouw account gaan bekijken en zie dat je direct contact hebt opgenomen met mijn telefonische collega's. Super! Zij hebben ervoor gezorgd dat er direct een monteur wordt aangestuurd om ervoor te zorgen dat het kastje het zo meteen weer helemaal goed doet. Mocht je in de tussentijd vragen hebben, laat het mij dan weten. Ik zit voor je klaar!
Komt er een monteur langs Vandaag of wordt er een afspraak gemaakt? Dat was mij nog niet duidelijk.
+14Komt er een monteur langs Vandaag of wordt er een afspraak gemaakt? Dat was mij nog niet duidelijk.
Goedemorgen
Oké, ik heb nog geen e-mail of sms mogen ontvangen vóór het maken van een afspraak.
+4Hi
Handig dat je ons op de hoogte brengt en excuses voor het ongemak! Ik zal ervoor zorgen dat er snel weer contact met je wordt opgenomen zodat er vervolgstappen gemaakt worden. Mocht je het nog niet geprobeerd hebben, dan kan in jouw situatie zeker een fabrieks reset van de TV Box aanraden. Hopelijk ben je snel weer voorzien!
Inmiddels al vanzelf opgelost… geen idee, opeens werkte het weer. Ook de afspraak met de monteur afgezegd.
+4Mooi om te horen
Veel kijkplezier nog gewenst!
Since last two days the internet is very unstable in Nieuw Vennep. this has been raised to T Mobile multiple times however the results are still same.
I am using fiber 1 GBPS, internet on TV and phone works ok but upload speed is below 1 Mbps. the outlook does not works as well.
+16Hi
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
