Goedendag,
Ik heb geen internet thuis. Het lampje op het modem brandt rood, er wordt wel een wifi-signaal uitgezonden. Het betreft een ZTE-modem (ZXHN H369A), nog van Tele2. Ik heb gewacht, opnieuw opgestart, gereset, de kabels gecontroleerd en er zijn geen storingen bij mij in de buurt. Wat kan ik nog doen en/of wat is de oorzaak?
Ik ben van plan morgenochtend te bellen, maar zou al geholpen zijn met oplossingsrichtingen.
Beste antwoord door Oswin0901
Hi
Goed dat je aan de bel trekt. In dit geval is het belangrijk om te weten dat dit modem nog van Tele2 is en dat de technische afhandeling hiervan via hun klantenservice loopt. Zij kunnen direct in jouw verbinding en modeminstellingen kijken en eventueel vervolgstappen inzetten. Ik raad je aan om hen inderdaad te bellen, zij kunnen je hierbij het snelst verder helpen. Mocht je na dat contact alsnog ergens tegenaan lopen, dan hoor ik het graag.
Hallo!
Het probleem leek vanochtend te zijn verholpen, zonder dat ik gebeld had. Er staat binnenkort een afspraak gepland voor een nieuw pakket. Bedankt voor de reactie!
+11Hi
Goed dat je aan de bel trekt. In dit geval is het belangrijk om te weten dat dit modem nog van Tele2 is en dat de technische afhandeling hiervan via hun klantenservice loopt. Zij kunnen direct in jouw verbinding en modeminstellingen kijken en eventueel vervolgstappen inzetten. Ik raad je aan om hen inderdaad te bellen, zij kunnen je hierbij het snelst verder helpen. Mocht je na dat contact alsnog ergens tegenaan lopen, dan hoor ik het graag.
Hi
Goed dat je aan de bel trekt. In dit geval is het belangrijk om te weten dat dit modem nog van Tele2 is en dat de technische afhandeling hiervan via hun klantenservice loopt. Zij kunnen direct in jouw verbinding en modeminstellingen kijken en eventueel vervolgstappen inzetten. Ik raad je aan om hen inderdaad te bellen, zij kunnen je hierbij het snelst verder helpen. Mocht je na dat contact alsnog ergens tegenaan lopen, dan hoor ik het graag.
Hallo!
Het probleem leek vanochtend te zijn verholpen, zonder dat ik gebeld had. Er staat binnenkort een afspraak gepland voor een nieuw pakket. Bedankt voor de reactie!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.